胖東來鄭州開店，全國商超嚇出一身汗

省委書記是昨天去的，

鄭州開店是今天說的。

在之前，胖東來是死活不愿意進入鄭州的。

這次河南省委書記和省長親自去胖東來調研，還讓于東來坐在倆人中間，已經說明了態度。

以往，很多評論人士認為，胖東來的發展太局限了，連省會都沒有進入，全省都沒有鋪開，怎么布局全國？

這次胖東來徹底放飛自我，第一次把服務精神和美好理念向外擴散。

胖東來官宣落戶鄭州 ，全城人民瞬間進入”選址參謀”模式，其熱情程度堪比丈母娘挑女婿。有人想要胖東來開在中原區，點燃老鄭州的熱情，有人想要胖東來開在管城區，管城最缺的就是商業，有人想要胖東來開在二七區，古老二七煥發新活力，有人提議：“直接開在二七塔頂，讓游客邊看風景邊排隊”；甚至有人建議：“把玉米樓改成巨型購物廣場，歡迎全國人民來購物”。

有消息稱，胖東來已經選址在高鐵站商圈。不得不說這個選址很高明：這里既是外地游客抵達鄭州的”第一站”，也是本地白領通勤的”必經地”，完美實現”既要賺全國人民的錢，又要給河南撐面子面子”的戰略。但鄭州人民顯然不滿足于此，他們早已為胖東來規劃好”商業版圖進階路線”——先在高鐵站開旗艦店立威，接著到金水區教丹尼斯做人，最后去航空港區截胡山姆會員店，讓國際巨頭感受”中式服務暴擊”。

這場選址狂歡背后，藏著鄭州商業的黑色幽默：當其他城市比拼奢侈品門店數量時，鄭州人還在為一家超市的入駐歡欣鼓舞；當網紅經濟席卷全國時，鄭州商業的流量密碼竟是”不坑人、不甩臉、不賣隔夜肉”的基本操作。胖東來的到來，像一面”照妖鏡”照出了全國商業的尷尬——與其說鄭州需要胖東來，不如說全國商業需要一場”服務革命”。

胖東來開始擴張，最緊張的恐怕是全國其他商超品牌：連夜開會研究”如何優雅地給顧客鞠躬”，開始背誦《胖東來服務守則300條》，街邊小賣部都在琢磨要不要推出”免費代收快遞”服務了吧？

如果超市行業有江湖，胖東來大概是那個讓少林武當都連夜改門規的“掃地僧”——表面佛系開店，實則用鈔能力+強迫癥服務吊打全場。讓我們來拆解這個零售界”別人家的孩子”是如何把同行卷到自閉的：

首先，員工福利：超市界的”土豪養成計劃”。

別的超市給員工畫餅，胖東來直接發奔馳。中層標配奔馳，高層座駕300萬起步，全年休假190天相當于半年在度假。更離譜的是”委屈獎”：員工被顧客罵一句賠5000，被打直接三萬起步，這哪是員工守則？分明是《碰瓷致富指南》。難怪雷軍去考察后感慨：“這哪是超市？分明是零售界的海底撈PLUS！”

第二，服務細節：把顧客寵成”生活不能自理”。

胖東來的服務有多夸張？購物車分8種類型，連放大鏡都備好了，生怕老年人看不清價格。退貨政策堪稱”上帝體驗卡”——買顆白菜不滿意都能退，三文魚有問題不僅全額退款，還倒貼現金求投訴。最絕的是雨天給電動車蓋雨披，這服務細致得連丈母娘都自愧不如。

其次，商品管理：超市界的米其林質檢員。

別人家超市頂多查查保質期，胖東來直接搞出三座實驗室，檢測設備比大學實驗室還專業。醬油配料表干凈得可以寫進化學課本，蔬菜日清日結，強迫癥程度堪比給每顆土豆做SPA。難怪網友調侃：“在胖東來買到爛菜葉的概率，比在鶴崗看到北極光還低?！?/p>

最后， 佛系擴張：超市界的”掃地僧”哲學。

明明能靠口碑全國擴張，偏要窩在河南當”地頭蛇”。于東來老板的腦回路也很清奇：與其開100家分店當霸道總裁，不如把現有門店做成零售界的烏托邦。這種”賺夠就收手”的任性，讓急著上市的同行們直呼：“您倒是給個活路??！”

從最高層到省里，都在大力支持民營企業，都在為民營企業發展獻計獻策，給政策給態度，給資金給扶持。

乘著國家大力支持民營經濟的東風，作為河南最知名，也最負盛名的民營企業之一，胖東來有責任打響這一張牌，亮出這張名片。

看來，若論格局，若論政治站位，還得是胖東來。

至于造勢幾年仍未落地的山姆，已經徹底淪為了牛夫人。

這場由一家超市引發的”商業地震”，正在讓全國商業圈卷成麻花——還是胖東來現炸的那種。

你覺得胖東來應該把店開在哪？