四大行降低存量房利率如何辦理收藏使用

9月7日，中國銀行、中國農業銀行、中國工商銀行、中國建設銀行相繼發布了關于降低存量首套住房貸款利率有關事項的公告，將于2023年9月25日起開展存量首套住房貸款利率調整工作。具體規則、調整方式和受理渠道↓↓

中國銀行關于開展存量首套住房貸款利率調整的公告

(2023年9月25日起)

尊敬的中國銀行客戶：

為貫徹落實黨中央、國務院決策部署，堅持房子是用來住的、不是用來炒的定位，積極發揮金融改善民生、擴大消費的作用，根據《中國人民銀行 國家金融監督管理總局關于降低存量首套住房貸款利率有關事項的通知》要求，我行將于2023年9月25日起，開展存量首套住房貸款利率調整工作，現就具體事宜公告如下。

一、調整范圍

2023年8月31日（含當日）前，我行已發放和已簽訂合同但尚未發放的商業性個人住房貸款，且符合以下兩個條件之一的：

1、個人住房貸款發放時套數性質為首套住房貸款；

2、個人住房貸款發放時套數性質為二套住房貸款及以上，但當前已符合所在城市首套住房貸款政策。

二、調整規則

（一）貸款市場報價利率（LPR）貸款

2019年10月7日（含當日）之前發放的貸款，如當地首套住房貸款利率政策下限（簡稱“當地下限”）高于LPR，則將貸款加點幅度調整為當地下限；否則，如貸款利率高于LPR則將貸款加點幅度調整為0（即LPR+0BP），如貸款利率低于LPR則不調整。

2019年10月8日（含當日）至2022年5月14日（含當日）發放的貸款，如當地下限高于全國首套住房貸款利率政策下限（簡稱“全國下限”），則將貸款加點幅度調整為當地下限；否則，如貸款利率高于全國下限，則將貸款加點幅度調整為全國下限（即LPR+0BP），如貸款利率低于全國下限則不調整。

2022年5月15日（含當日）之后發放的貸款，如當地下限高于全國下限，則將貸款加點幅度調整為當地下限；否則，如貸款利率高于全國下限，將貸款加點幅度調整為全國下限（即LPR-20BP），如貸款利率低于全國下限則不調整。

（二）人行基準利率貸款

人行基準利率貸款先按中國人民銀行公告[2019]第30號要求轉換為貸款市場報價利率（LPR）定價的浮動利率貸款，再進行存量房貸利率調整。

（三）固定利率貸款

固定利率貸款先按中國人民銀行公告[2019]第30號要求轉換為貸款市場報價利率（LPR）定價的浮動利率貸款，再進行存量房貸利率調整。

（四）不良類貸款

不良個人住房貸款暫不進行利率調整，待客戶歸還拖欠本金及利息、貸款狀態恢復正常后，再進行存量房貸利率調整。

三、調整方式

根據人民銀行公告要求，可通過變更合同約定的利率水平或新發放貸款置換的方式進行利率調整。我行本著為客戶提供高效便捷金融服務的原則，盡力減少客戶調整成本，將主要采用變更合同約定利率水平的方式。

1、對于符合條件的存量首套住房貸款，客戶無需提交申請，我行將統一通過批量調整的方式進行調整。

2、對于符合條件的存量二套房及以上貸款，由客戶向我行主動申請利率調整，并提供佐證材料，經我行審批通過后按照批量或單筆的方式進行調整。

四、受理渠道及時間安排

1、存量首套住房貸款客戶無需申請，我行將于2023年9月25日集中調整，利率調整后于當日起按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算。

2、對二套及以上房貸且符合調整條件、固定利率或基準利率定價且完成LPR轉換、不良貸款歸還積欠本息的房貸客戶，可于2023年9月25日至10月22日（含當日）向我行提出申請。我行將于10月25日對已受理并審批通過的進行集中調整，利率調整后于當日起按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算。

3、集中調整后，我行仍可受理存量房貸利率調整申請，客戶可赴貸款經辦機構進行辦理，我行將逐筆審批，審批通過后即時進行調整，利率調整后于當日起按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算。

4、二套及以上房貸且符合調整條件、固定利率或基準利率定價且完成LPR轉換、不良貸款歸還積欠本息的房貸客戶可通過線上（手機銀行）、線下（貸款經辦機構）渠道提交申請，但需要通過線下（貸款經辦機構）渠道提交相關證明材料，具體所需佐證材料請咨詢貸款經辦機構。

五、溫馨提示

1、9月25日起，您可登陸中國銀行手機銀行APP，在“貸款—房貸利率調整”模塊下，對您名下房貸是否符合調整條件、調整進度及調整結果等情況進行查詢。

2、存量房貸利率批量調整后，我行將通過短信告知利率調整結果。如對利率調整事宜存在異議，可在利率調整后一個月內聯系貸款經辦機構，否則視為同意本次利率調整。

3、本次我行存量房貸利率調整統一采用調整貸款加點值形式，其它合同要素（如貸款余額、剩余期限、重定價日、重定價周期）等不變，調整完成后不再進行重復調整。

4、為落實人民銀行便捷借款人導向，借款人無需重簽貸款合同及補充協議。

5、本次存量首套住房貸款利率調整中，我行不收取任何費用。

如您有任何疑問，請致電95566客服電話或咨詢您的貸款經辦機構。

特此公告

中國銀行股份有限公司2023年9月7日

中國農業銀行關于降低存量首套住房貸款利率有關操作事項的公告

中國工商銀行關于存量首套個人住房貸款利率調整的公告

尊敬的中國工商銀行客戶：

為貫徹落實黨中央、國務院決策部署，切實發揮金融在服務實體經濟、支持恢復和擴大消費、保障和改善民生等領域的作用，我行認真落實《中國人民銀行 國家金融監督管理總局關于降低存量首套住房貸款利率有關事項的通知》要求，積極依法有序推進存量個人住房貸款利率調整工作。自2023年9月25日起，我行將與存量個人住房貸款客戶就貸款執行利率進行協商調整，為協助廣大客戶做好存量個人住房貸款利率調整工作，現將相關事宜公告如下。

一、總體原則

按照市場化、法治化原則，依法有序推進存量房貸利率調整，充分保障客戶合同權利，充分尊重客戶選擇權，充分滿足客戶利率調整操作便捷性需求。

二、調整范圍

同時符合以下條件的個人住房貸款，可開展存量房貸利率調整：

（一）貸款發放時間或合同簽訂時間在2023年8月31日（含當日）以前。

（二）用途為購買住宅的商業性個人住房貸款，包括普通純商業性個人住房貸款、公積金組合貸款中的商業性個人住房貸款。

（三）須為首套個人住房貸款，具體包括以下情形：

1.原貸款發放時滿足所在城市首套房貸利率標準的房貸；

2.房屋購買時家庭在當地沒有其他成套住房，但因當地政府采取“認房又認貸”政策導致該套住房按照二套房貸利率標準辦理房貸，現在當地政府執行“認房不認貸”政策的；

3.房屋購買時不是家庭在當地唯一成套住房，但后期通過交易等方式出售了其他成套住房，本住房成為家庭在當地唯一成套住房且當地政府執行“認房不認貸”政策的；

4.其他滿足所在城市首套房貸利率標準的存量房貸。

（四）原則上應為按月足額償還本息的正常類個人住房貸款，如貸款當前處于不良狀態，須客戶歸還積欠本金及利息后再申請調整利率。

三、調整規則

（一）調整后利率水平。對于符合本公告要求的存量個人住房貸款最低可調整至原貸款發放時所在城市首套房貸利率政策下限，具體按照以下情形分別進行調整。

1.2019年10月8日（不含當日）前發放、已按中國人民銀行公告[2019]第30號要求轉換為貸款市場報價利率（LPR）定價的浮動利率貸款，最低可調整至相應期限LPR不加點，原貸款發放時所在城市首套房貸利率政策下限轉換后為LPR加點的，按發放時所在城市首套房貸利率政策下限執行。

2.2019年10月8日（含當日）至2022年5月14日（含當日）發放的、執行LPR定價的浮動利率貸款，最低可調整至全國首套房貸利率政策下限，即相應期限LPR不加點，原貸款發放時所在城市首套房貸利率政策下限高于LPR的，按發放時所在城市首套房貸利率政策下限執行。

3.2022年5月14日（不含當日）后發放的、執行LPR定價的浮動利率貸款，最低可調整至全國首套房貸利率政策下限，即相應期限LPR-20BP，原貸款發放時所在城市首套房貸利率政策下限高于LPR-20BP的，按發放時所在城市首套房貸利率政策下限執行。

4.各城市首套房貸利率政策下限歷史調整情況詳見當地人民銀行省級分行網站公示。

5.貸款發放時執行利率已為所在城市首套房貸利率政策下限的貸款，或2022年5月14日（含當日）前發放、當前執行LPR浮動利率定價且利率不高于LPR的貸款，或2022年5月14日（不含當日）后發放執行利率不高于LPR-20BP的貸款，或當前按所在城市最新政策仍屬于二套房貸利率標準的貸款，均不進行利率調整。

（二）利率調整方式。我行將根據存量個人住房貸款情況，通過變更合同約定的利率水平或新發放貸款置換的方式進行利率調整：

1.協商變更合同利率是指由我行與客戶協商降低貸款合同約定的利率水平；

2.新發放貸款置換是指由我行新發放一筆貸款，客戶使用這筆貸款置換存量首套房貸。

四、申請方式及調整時間

（一）申請方式

1.原貸款發放時執行所在城市首套房貸利率政策且當前為LPR定價的浮動利率存量房貸，我行將主動按上述調整規則統一批量調整貸款利率，如有特殊需求的可聯系原貸款服務行。

2.原貸款發放時執行二套房貸利率標準，當前按本公告所述已符合所在城市首套房貸利率標準的存量房貸，即“二套轉首套”的存量房貸，或不良貸款歸還積欠本息的存量房貸，需由客戶向我行主動申請利率調整，經我行審核符合條件后按上述調整規則調整貸款利率。

3.當前執行固定利率或基準利率定價的存量房貸，需由客戶向我行主動申請利率調整，先按照中國人民銀行公告[2019]第30號相關要求轉換為LPR定價的浮動利率貸款，再按上述調整規則調整貸款利率。

4.對于特殊情況需采用新發放貸款置換方式的，將由貸款服務行聯系客戶辦理。

（二）申請及調整時間

1.原貸款發放時執行首套房貸利率標準的存量房貸，我行將于2023年9月25日集中批量調整合同貸款利率，批量調整后于當日起按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算。

2.“二套轉首套”、不良貸款歸還積欠本息及當前執行固定利率或基準利率定價的存量房貸客戶，可于2023年9月25日起向我行提出申請。其中，2023年10月22日（含當日）前完成申請的，我行將于2023年10月25日對審核通過的業務進行集中統一利率調整，利率調整后于當日起按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算。

3.2023年10月22日后申請利率調整的客戶，包括新增“二套轉首套”、不良貸款歸還積欠本息及當前執行固定利率或基準利率定價的存量房貸客戶，可繼續向我行提出申請。我行將逐筆進行人工審核，審批通過后次日起按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算。

五、申請渠道

（一）線上渠道：手機銀行。我行手機銀行支持“一鍵申請”，具體辦理路徑為：下載中國工商銀行APP-登錄/注冊-貸款-存量房貸利率調整-一鍵申請?！岸邹D首套”業務申請需客戶同步上傳首套住房貸款證明材料。不良貸款歸還積欠本息及當前執行固定利率或基準利率定價的存量房貸客戶無需上傳證明材料。

（二）線下渠道?？蛻艨赏ㄟ^“中國工商銀行客戶服務”微信公眾號點擊“金融-個人貸款-貸款服務行咨詢電話查詢”查看我行所有貸款服務行聯系方式，可到原貸款服務行線下申請辦理利率調整。“二套轉首套”業務申請需客戶攜帶身份證、首套住房貸款證明等材料。

六、服務告知方式及異議處理

（一）存量房貸利率調整后，我行將通過短信告知客戶利率調整結果，客戶可在手機銀行“存量房貸利率調整”欄目查詢利率調整結果，也可通過手機銀行或網上銀行“貸款-我的貸款”欄目查詢調整后貸款利率及還款計劃。如對利率調整事宜存有異議，可在利率調整后一年內聯系貸款服務行。

（二）“二套轉首套”利率調整申請須我行逐筆審核，客戶可通過手機銀行“存量房貸利率調整”欄目查詢審核結果。對審核不通過的，我行將通過短信告知客戶，如對審核結果存有異議，可聯系貸款服務行，并可按要求重新提交申請。

七、溫馨提示

（一）優先推薦客戶通過手機銀行辦理，利率調整高峰期可能出現系統擁擠。

（二）因利率批量調整業務規模較大，短信發送可能存在分批次發送、時效滯后等情況，也可能存在因客戶未向我行更新房貸業務聯系方式等情況導致短信送達失敗。

（三）本次存量房貸利率調整不收取任何費用，請不要相信我行以外人員的電話或短信。

（四）本次存量房貸利率調整不支持跨行置換，請不要相信誤導信息。

（五）我行整理了存量個人住房貸款利率調整的常見問答，客戶可以通過“中國工商銀行客戶服務”微信公眾號點擊“金融-個人貸款”進行查閱。

如有其他疑問，請咨詢貸款服務行或95588。

感謝一直以來對我行的信賴與支持！

中國工商銀行股份有限公司

2023年9月7日

中國建設銀行關于明確存量首套住房貸款利率調整有關具體事項的公告

尊敬的中國建設銀行客戶：

2023年8月31日，《中國人民銀行 國家金融監督管理總局關于降低存量首套住房貸款利率有關事項的通知》（以下簡稱“《通知》”）發布后，我行發布《中國建設銀行關于降低存量首套住房貸款利率有關事項的公告》。為回應民生關切、服務百姓安居，現將存量首套住房貸款利率調整有關事項公告如下：

一、符合本次調整范圍的貸款是指以下兩種情形的貸款：

（一）2023年8月31日前已發放的和已簽訂合同但未發放的首套住房商業性個人住房貸款。

（二）2023年8月31日前貸款發放或簽訂合同時，不符合首套住房標準，但當前借款人實際住房情況符合所在城市首套住房標準的其他存量住房商業性個人住房貸款。

符合本次調整范圍的貸款，如連續拖欠天數超過90天，拖欠還清前暫不調整，還清拖欠后，可以調整。如有特殊情形，可咨詢貸款經辦機構。

二、在人民銀行2019年第16號公告中，明確自2019年10月8日起，其后新發放的商業性個人住房貸款利率以最近一個月相應期限的貸款市場報價利率（LPR）為定價基準加點形成，首套商業性個人住房貸款利率不得低于相應期限LPR，房貸利率以LPR作為定價基準的機制逐漸形成完善。

在LPR有效深化利率市場化改革，引導貸款實際利率下行的情況下，綜合考慮保持政策延續性、前后標準統一、公平一致、自律機制等因素，遵循市場化、法治化原則，我行存量首套住房貸款利率擬按以下調整：

（一）浮動利率貸款

1.2019年10月7日（含）前發放的，調整后的利率按相應期限（原貸款合同期限）LPR利率執行。

2.2019年10月8日（含）-2022年5月14日（含）發放的，調整后的利率按全國首套房貸利率政策下限，即相應期限（原貸款合同期限）LPR利率執行；2022年5月15日（含）-2023年8月31日（含）已發放的或已簽訂合同但未發放的，調整后的利率按全國首套房貸利率政策下限，即相應期限（原貸款合同期限）LPR-20個基點執行。

若在上述時間段內，貸款所在城市首套住房貸款利率政策下限高于上述調整后擬執行水平，調整后的利率按相應政策下限執行。各城市首套住房貸款利率政策下限，以人民銀行各省級分行官方網站公布的為準。

（二）2019年10月7日（含）前發放且當前仍采用基準利率定價的貸款，以及固定利率貸款，可申請轉換為采用LPR定價的浮動利率貸款，并簽訂協議，在轉換后按上述“二、（一）”中對應的浮動利率調整執行；若仍選擇繼續執行固定利率或采用基準利率定價，則本次不調整。

當前執行利率如低于按上述情形調整后的利率水平，不進行調整。

三、根據《通知》要求，本次調整可采取新發放貸款置換或協商變更合同利率方式，兩種方式調整后的利率水平一致。本著讓客戶更方便、操作更簡潔、服務更高效的原則，我行擬采取以下調整方式：

2023年9月25日，我行擬對符合本公告“一、（一）”情形的浮動利率貸款，采取變更合同利率的方式進行統一調整，新的利率即日生效。不同意調整或擬采取置換方式調整的客戶，可聯系貸款經辦機構。

2023年9月25日起，我行接受以下兩種情形申請：

（一）符合本公告“一、（二）”情形，即，貸款發放或簽訂合同時不符合首套住房標準，但當前實際住房情況符合所在城市首套住房標準的，借款人申請時須提供首套住房有關證明材料。

（二）固定利率或采用基準利率定價的貸款，借款人可申請轉為采用LPR定價的浮動利率貸款，并與我行簽訂協議。

2023年10月22日（含）前提交的上述兩種情形申請，經確認符合條件，擬于2023年10月25日采取變更合同利率的方式進行統一調整，新的利率即日生效。

2023年10月23日（含）后提交的，2023年10月25日開始審核，于確認符合條件后的當日調整，新的利率即日生效。

2023年10月25日（含）以后還清拖欠且符合條件的貸款，須提出申請，經審核確認后當日調整，新的利率即日生效。

在上述情形中，根據法律法規、合同約定、客戶意愿等，我行也會提供新發放貸款置換方式。

涉及客戶的操作細節，后續將進一步明確?？蛻艨梢酝ㄟ^“中國建設銀行客戶服務”微信公眾號查詢本次房貸利率調整客戶問答。為提升客戶服務便利性，我行將陸續開通手機銀行等線上渠道，提供信息查詢和申請受理等服務。本次存量房貸利率調整不收取任何費用。調整成功后，您可通過我行相關渠道查詢調整結果及還款計劃。

我行將以客戶為中心，確保客戶享受公平一致的服務，積極做好本次降低存量首套房貸利率客戶服務工作。衷心感謝您長期以來對建設銀行的大力支持，如有疑問，可詳詢貸款經辦機構或撥打95533客服熱線。

特此公告。

中國建設銀行股份有限公司

2023年9月7日