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以前埋下一顆炸彈,就是注定會(huì)爆炸。
李玟生前參加某節(jié)目的錄音曝光。
控訴、憤怒、到令人心痛。
隨著藍(lán)臺(tái)各種過去各種“神操作”相繼爆出,也點(diǎn)燃了公眾與藍(lán)臺(tái)的導(dǎo)火索。
炸彈還是響了。
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面對(duì)輿論揚(yáng)起的煙塵,藍(lán)臺(tái)的也進(jìn)行了迅速地公關(guān)回應(yīng)。
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回應(yīng)的效果是明顯的,原視頻主(李嘉捷)微博消失,之后更是進(jìn)行了兩次前后不一的“回應(yīng)”。
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就這樣一件“不能放上臺(tái)面說”的事情,成功引發(fā)臺(tái)面上的風(fēng)波,李玟的事并不是全部,但它點(diǎn)燃了藍(lán)臺(tái)此前埋了的無數(shù)“炸彈”。
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公共關(guān)系
公關(guān)三要素里有一個(gè)詞叫「公眾」,處理公共關(guān)系永遠(yuǎn)是公關(guān)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
我相信一家電視媒體,這點(diǎn)應(yīng)該比誰都清楚。
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但藍(lán)臺(tái)顯然對(duì)公共形象過于自信,寄望“惡意剪輯”能平息此次爭(zhēng)議事件。
先不說短平快的回應(yīng)聲明是否有奇效,藍(lán)臺(tái)在互聯(lián)網(wǎng)上的口碑就是一個(gè)問號(hào);
在被冠上“人血饅頭”、“s人臺(tái)”等負(fù)面標(biāo)簽的情況下,用否認(rèn)+譴責(zé)的形式本身就是有風(fēng)險(xiǎn)的:既為事情加大討論錨點(diǎn),又加深公眾負(fù)面情緒。
還是說藍(lán)臺(tái)認(rèn)為的公共關(guān)系是指平臺(tái)合作的“名人們”呢?
可coco難道也不是么?這件事已經(jīng)在聚光燈下了,作為同行的他們難道能漠視么?
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“不再過多解釋”本質(zhì)上就是逃避的代詞,尊重逝者維護(hù)名聲,就更應(yīng)該出具“未惡意剪輯的完整視頻”,而不是為了尊重而選擇閉嘴。
藍(lán)臺(tái)不過是把炸了一半的輿論炸彈再次埋下,希望成為啞彈,可下一次轟鳴只會(huì)更大。
形象
作為泛娛樂圈之一的平臺(tái)方,藍(lán)臺(tái)必然深諳公共形象也是營銷的一部分;
但歲月積累的一張張負(fù)面標(biāo)簽可真難以理解,總不能我這營銷號(hào)都懂的道理,它不懂吧。
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從曝光的錄音和視頻來看,工作人員不僅“動(dòng)手”,還希望“這件事不要在臺(tái)面上說”;
在流量時(shí)代里,“綜藝有操作才更好看”好像已經(jīng)成了制作方的準(zhǔn)則,比起爭(zhēng)議,收視差才更令他們難受。
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而李玟所追求的,又恰恰是綜藝的對(duì)立面——公平。
做節(jié)目把核心賣點(diǎn)放在“綜藝效果”,做劇目把熱搜kpi放在首位,有流量自然也有爭(zhēng)議,一旦出錯(cuò)就給自己的公共形象埋炸彈。
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蝴蝶扇起翅膀
私下跟好友聊起事件的走向,好友的觀點(diǎn)是大概率會(huì)逐漸消聲,畢竟人家是“大平臺(tái)”。
相信這也是很多人的觀點(diǎn),但我叛逆一下,我認(rèn)為這件事會(huì)延伸更多的聲音。
李玟更像事件的一件情緒導(dǎo)線,聲討藍(lán)臺(tái)的輿論這么大并不是因?yàn)閏oco多粉絲,反而是因?yàn)樗{(lán)臺(tái)本身;
情緒價(jià)值是逐漸增長(zhǎng)的,今天已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)有明星替李玟發(fā)聲了,就像當(dāng)年香港明星抗議《東周刊》一樣,他們不僅為別人維護(hù),也是為自己。
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娛樂新聞已然發(fā)展為「公共事件」,它就像李玟強(qiáng)調(diào)的規(guī)則公平一樣,本質(zhì)上就是群眾對(duì)“潛規(guī)則”的抗議。
做錯(cuò)事最好的公關(guān)是什么?整頓和道歉。
漠視與懦弱,只會(huì)讓懷念的人出現(xiàn)在懷念之中。
最后。
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