“老公,在這片別墅區(qū)里,居然能聽到鳥鳴和蛙叫”,在深圳打拼,居住在城中村握手樓的小何有天跟老公散步,走去了只有一墻之隔的別墅區(qū)。雖然物理距離并不遠(yuǎn),但環(huán)境條件卻是千差萬別。
別墅區(qū)里沒有吆喝叫賣、炒菜的油煙味,而是撲鼻的青草香,各家大陽臺(tái)上種植的花朵讓人瞬間感受到了生活的享受。
每家別墅的入戶路,都是曲徑通幽,保護(hù)著主人的隱私性。進(jìn)入這片別墅區(qū),由于綠化茂盛,溫度都比握手樓要低2度。
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再往前走,就是更高檔獨(dú)棟別墅,起碼兩個(gè)億起步。
小何和老公第一次這么近距離的感受到財(cái)富能帶來的美好生活。
當(dāng)下心中交織著復(fù)雜的情緒,自卑但會(huì)安慰自己也算是自力更生,雙方都有工作;羨慕,卻也只能望洋興嘆,覺得這輩子可能都賺不了1個(gè)億。
但曾經(jīng)讓小何激動(dòng)的別墅曲徑,現(xiàn)在小何已經(jīng)走厭了。為了接送上幼兒園的女兒,小何只能更換工作,成為了時(shí)間安排更自由的豪宅經(jīng)紀(jì)人。天天打交道的客戶,就是那些買得起豪宅的富人。
小何也靠著這份工作帶來的收入,從原先的握手樓置換到了高層住宅區(qū)。她是怎么成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)行,做出業(yè)績的呢?
1. 轉(zhuǎn)行不代表一切“從0開始”
所有你的經(jīng)驗(yàn),都是你的另一種財(cái)富。你完全可以將原有的知識(shí)做遷移。
小何之前在IT行業(yè)有這八年的工作經(jīng)驗(yàn),擅長做需求分析,也能指定項(xiàng)目的流程和進(jìn)度,更重要的是每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束之后,小何還會(huì)做總結(jié)。
那么在房地產(chǎn)銷售工作中,個(gè)人業(yè)務(wù)復(fù)盤是很有效的技能提升方法。
2. 用更成熟的心態(tài)來應(yīng)對(duì)新工作
房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)常流傳著天價(jià)傭金的激勵(lì)故事。小何則認(rèn)為:中介賣一套豪宅,就可以掙100萬。這的確可能發(fā)生。但得道者天助,不能夠太強(qiáng)求。
我只要將客戶服務(wù)做好,為客戶提供專業(yè)的服務(wù)。客戶自然會(huì)認(rèn)可我。
實(shí)際上,銷售一套豪宅的時(shí)間,可能比賣出一套普通住宅的時(shí)間更快。因?yàn)檫@些大客戶常是那個(gè)能夠快速做出決策的人。
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3. 做好客戶服務(wù),不把注意力停留在物質(zhì)層面
做銷售最關(guān)鍵是要對(duì)客戶做了解。最開始小何也犯怵。自己平時(shí)生活水平中等偏低,住著小房子,現(xiàn)在卻要給千萬身家的富人推銷豪宅。
小何也看到過身邊服務(wù)大客戶的同事,為了想要跟客戶拉近距離,刷信用卡去買名牌服飾等奢侈品,想要把自己打造成符合大客戶交往檔次的人。
人的形象是很重要,但是花大價(jià)錢買名牌,也讓小何猶豫。通過與幾個(gè)大客戶接觸下來,小何也想通了。
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這些會(huì)來買豪宅的大客戶,要么是早年間已經(jīng)購入房,經(jīng)過幾輪買賣,財(cái)富積累,現(xiàn)在用投資的思路想要買豪宅。也有不少拆遷戶,他們的打扮跟普通市民差不多。
但是這些有身價(jià)的客戶,都很在意隱私。因?yàn)橘I豪宅要涉及到他們對(duì)家人的安置。所以小何在這方面尤其注意,給自己定下了“三不”原則:不隨意拍照、不留指紋、不坐凳子。
現(xiàn)在的小何,收入比之前翻了幾番,住房條件也得到了改善。在與大客戶接觸的過程中,也開闊了自己的眼界和思路。
我們都有自己的心愿,也想要居住在對(duì)身心更友善的環(huán)境,擁有更多能夠自己靈活安排的時(shí)間。
但如果你還沒有像小何那樣,對(duì)自己的銷售工作積累起信心,不妨看看《銷售靠情商,成單靠技巧》。這是一本告訴你如何說顧客才會(huì)聽,如何做顧客才會(huì)買的一本書銷售行為心理學(xué)書籍。
書中通過四大工具:銷售心理學(xué)+高情商話術(shù)+實(shí)用銷售技巧+案例解析,手把手的教你輕松掌握銷售中的軟技能。
就像小何在適應(yīng)銷售崗位過程中,會(huì)遇到的客戶識(shí)別、客戶接待、消費(fèi)需求排摸、互動(dòng)答疑引導(dǎo)消費(fèi)、客戶異議處理等細(xì)節(jié),在《銷售靠情商,成單靠技巧》均有拆解講述。
對(duì)于新手銷售員,《銷售靠情商,成單靠技巧》第一章中就提供了實(shí)用方法參考:
第一章 所謂會(huì)銷售,就是要有同理心
第一節(jié) 同理心:95%的銷售員缺乏的營銷素質(zhì)
第二節(jié) “玩轉(zhuǎn)”客戶關(guān)懷,讓業(yè)績呈幾何倍數(shù)增長
第三節(jié) 喚醒客戶的積極情緒
第四節(jié) 情感反饋:跟客戶“談戀愛”
第五節(jié) 快速拉近與客戶的心理距離
第六節(jié) 異議處理三步法
對(duì)于已經(jīng)有了一定銷售工作經(jīng)驗(yàn)的人員,可以著重看《銷售靠情商,成單靠技巧》第三章,學(xué)習(xí)更多銷售心理學(xué)。
第三章 不懂心理學(xué),怎么做銷售
第一節(jié) 如何在30秒內(nèi)快速搞定你的潛在客戶第二節(jié) 如何用心理學(xué)原理攻下買單猶豫的客戶
第三節(jié) 遇到無法解決的問題時(shí),銷售人員應(yīng)該怎么辦
第四節(jié) 如何成功喚醒客戶的購買欲望
第五節(jié) 客戶拒絕背后的深層心理及轉(zhuǎn)化方法
第六節(jié) 如何利用心理學(xué)知識(shí)建立銷售認(rèn)知
第七節(jié) 什么理由能讓客戶掏錢買單
第八節(jié) 要抓住客戶的注意力,一定要懂點(diǎn)消費(fèi)心理學(xué)
第九節(jié) 客戶為什么購買你的產(chǎn)品
第十節(jié) 客戶只是需要一個(gè)購買理由
現(xiàn)在僅需要一頓快餐錢,就能買到這些知識(shí)。
在中秋佳節(jié),給自己送一份“知識(shí)月餅”,也給自己多一個(gè)機(jī)會(huì),去追尋自己心目中的夢想生活。
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