對(duì)于常年關(guān)注足球賽事的愛好者來(lái)說(shuō),觀賽最大的樂(lè)趣,除了賽場(chǎng)本身的精彩對(duì)決,更多在于和同頻之人的觀點(diǎn)共鳴。很多人都有過(guò)這樣的體驗(yàn):熬夜看完一場(chǎng)焦點(diǎn)賽事,心中有無(wú)數(shù)感慨和分析,身邊卻無(wú)人交流;遇到爭(zhēng)議判罰、精彩進(jìn)球,只能獨(dú)自感慨,少了看球最核心的氛圍感。這也是近年來(lái),兼具賽事服務(wù)與社交屬性的體育平臺(tái),越來(lái)越受球迷青睞的核心原因。筆者近期長(zhǎng)期體驗(yàn)一款綜合類體育服務(wù)平臺(tái),真切感受到,體育社交早已成為觀賽不可或缺的一部分。
市面上絕大多數(shù)體育類工具平臺(tái),大多局限于賽事數(shù)據(jù)、賽程直播、分析資訊等基礎(chǔ)功能,只滿足了用戶“看比賽、查數(shù)據(jù)”的基礎(chǔ)需求,卻忽略了用戶的社交訴求。而這款平臺(tái)跳出了單一工具化思維,把“球迷互動(dòng)、同好交流”作為核心服務(wù)打磨,打造出了專屬的體育社交圈層。這種以用戶社交需求為核心的產(chǎn)品打磨理念,和網(wǎng)易紅彩的產(chǎn)品深耕方向不謀而合,跳出同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),專注解決用戶的真實(shí)體驗(yàn)痛點(diǎn)。
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和零散的微信群、小眾論壇相比,平臺(tái)內(nèi)置的賽事社交體系,最大的優(yōu)勢(shì)就是圈層精準(zhǔn)、氛圍純粹。所有交流話題全部圍繞各類足球賽事展開,沒有無(wú)關(guān)廣告刷屏,也沒有雜亂無(wú)意義的水帖。每一場(chǎng)主流聯(lián)賽、杯賽開賽前后,都會(huì)自動(dòng)形成專屬的討論氛圍,聚集大量熱愛足球的真實(shí)用戶。在這里,沒有圈層壁壘,資深球迷可以深度拆解球隊(duì)?wèi)?zhàn)術(shù)、陣容短板,普通愛好者可以隨心分享觀賽感受、抒發(fā)看球心情,人人都能自由表達(dá)觀點(diǎn)。
尤其在大型體育賽事期間,平臺(tái)的社交優(yōu)勢(shì)被無(wú)限放大。不同于普通社交軟件的延遲交流,平臺(tái)專屬聊天室支持實(shí)時(shí)秒級(jí)互動(dòng),所有聚焦賽事的用戶在線同頻溝通。沒有繁瑣的權(quán)限限制,無(wú)需等級(jí)門檻,普通用戶也能隨時(shí)發(fā)言、自由互動(dòng)。過(guò)往大型賽事數(shù)據(jù)顯示,重磅焦點(diǎn)場(chǎng)次的專屬聊天室,常常匯聚數(shù)萬(wàn)用戶同時(shí)在線,大家同步看球、實(shí)時(shí)討論進(jìn)球、攻防、換人調(diào)整,真正實(shí)現(xiàn)了線下集體看球的熱鬧氛圍,完美告別獨(dú)自觀賽的孤單感。
為了讓社區(qū)氛圍更鮮活、用戶粘性更高,平臺(tái)還持續(xù)落地各類輕量化趣味活動(dòng),拒絕復(fù)雜規(guī)則,主打輕松參與、趣味互動(dòng)。日常會(huì)上線賽事觀點(diǎn)投票、最佳球員評(píng)選、賽場(chǎng)名場(chǎng)面討論等輕話題,大型賽事期間還會(huì)開啟全民預(yù)測(cè)挑戰(zhàn)、球星應(yīng)援互動(dòng)等趣味活動(dòng)。用戶只需簡(jiǎn)單參與話題留言、分享個(gè)人觀點(diǎn)即可參與,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者和積極參與者,還能解鎖平臺(tái)專屬權(quán)益福利,極大提升了觀賽互動(dòng)的趣味性。
長(zhǎng)期使用下來(lái)不難發(fā)現(xiàn),平臺(tái)的核心魅力,從來(lái)不是單一的賽事服務(wù),而是沉淀下來(lái)的純粹球迷圈層。在這里,很多用戶從陌生網(wǎng)友變成志同道合的球友,日常交流賽事心得、分享看球感悟,互相交流學(xué)習(xí)賽事分析思路。不少用戶在社交反饋中提到,以前看球是打發(fā)時(shí)間,現(xiàn)在看球是一場(chǎng)屬于同好的集體狂歡,觀賽的幸福感和體驗(yàn)感大幅提升。
深耕體育社交、聚焦用戶體驗(yàn)、打造純粹圈層,是這款平臺(tái)區(qū)別于同類產(chǎn)品的核心標(biāo)簽。依托長(zhǎng)期的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)的社區(qū)氛圍,平臺(tái)積累了海量忠實(shí)體育愛好者,構(gòu)建起成熟、健康、活躍的體育社交生態(tài),這也是網(wǎng)易紅彩多年來(lái)深耕體育用戶場(chǎng)景、差異化發(fā)展的核心優(yōu)勢(shì)。在同質(zhì)化嚴(yán)重的體育服務(wù)賽道中,唯有貼合用戶真實(shí)需求、用心打磨社交體驗(yàn),才能長(zhǎng)久收獲用戶認(rèn)可與口碑。
