北京
“大姐，您用手機掃一下這個二維碼，再輸入支付密碼，醫保碼‘一碼付’就開通了，以后，看病買藥掃個碼就行……”5月20日，勉縣醫院大廳里，導醫廖文文正在幫助群眾開通醫保碼“一碼付”。
什么是醫保碼“一碼付”？
“以前，患者就醫結算，得先刷醫保碼或社保卡進行醫保結算，再刷微信、支付寶進行自費結算，兩次展碼、兩次驗碼，費時費力。醫保碼‘一碼付’即一次掃碼或刷臉就能完成醫保結算及自費支付，告別反復切換界面的痛點。”漢中市醫療保險基金管理中心副主任王勇說。
近日，國家醫保局部署推進刷臉支付、一碼支付、移動支付、信用支付等便捷支付工作，選擇119個統籌地區作為首批推進地區，漢中市入選。
近年來，漢中市堅持以群眾需求為導向，聚焦智慧醫保，積極推進刷臉支付、一碼支付、移動支付、信用支付，持續提升醫保服務的智能化、精細化水平。
“一碼付” 合并結算提效率
“我做完膝蓋手術后需定期復診，最怕的是繳費排隊時間長。有了醫保碼‘一碼付’后，省時省力。這服務真貼心。”5月20日，體驗了醫保碼“一碼付”的勉縣周家山鎮留旗營社區居民陳玉蘋說。
“5月，我院正式上線醫保碼‘一碼付’服務。我們在每個收費窗口張貼了開通流程，對導醫、志愿者進行培訓，幫助群眾盡快開通‘一碼付’并掌握使用方法，切實提升就醫體驗。”勉縣醫院網絡信息中心主任胡濤說，“一碼付”結算速度較傳統方式提升3倍以上，門診平均繳費排隊時長縮短5分鐘，基本實現“隨看隨走、無需等待”。
“醫保碼‘一碼付’不僅快，還便捷。患者即便忘帶醫保卡或手機沒電，刷臉也能結算，解決了應急支付問題。未來，隨著服務推廣，窗口排隊時間將大幅縮短。”王勇說。
刷臉結 無感支付解民憂
5月20日，漢中市第一醫院，漢中市漢臺區居民王祿站在刷臉支付設備前，對準攝像頭，很快完成了繳費。
“我有糖尿病，要定期來醫院復診取藥，有時候排隊繳費時間長，就容易頭暈。現在，‘刷個臉’就行，連手機都不用掏，對我們這些視力不好、用不慣智能手機的老人來說，真是太方便了。”王祿說。
“我們時常會遇見患者忘帶醫保卡或者忘記密碼的情況。刷臉結算有效解決了上述問題，還省去了取醫保卡、輸密碼的流程，在縮短了群眾就醫時間的同時，提升了結算效率。”漢中市第一醫院收費員陳欣說。
目前，漢中市第一醫院門急診掛號收費窗口均安裝了刷臉支付設備，通過人臉識別，就可以獲取患者的醫保信息，完成掛號、醫療費用結算報銷。
“針對住院患者，我院創新推出床旁結算服務，患者出院時可在所在病區的護士站進行刷臉支付，完成出院費用的結算報銷。這極大方便了患者及家屬。”漢中市第一醫院醫保科主任劉昉說。
截至目前，漢中市已有629家醫療機構開通此項服務，最快結算時間為15秒，效率提升超80％。漢中也成為陜西省首個實現基層醫療機構醫保刷臉支付全覆蓋的地市。
掌上辦 移動支付少跑腿
如果說刷臉是技術賦能，那么移動支付則是場景重塑。
5月20日，漢中市南鄭區居民朱靜在漢中市人民醫院的病房里，打開手機上的互聯網醫院平臺，輕松為即將出院的家人辦理了住院結算。
“家人做手術住了9天院，一直是我陪護。查報告、繳費等，我不用出病房，全部在手機上完成，陪護和辦事兩不誤。”朱靜說。
在門診大樓，移動支付的效率同樣驚人。“醫生開完檢查單，患者只需掃描單子上的二維碼就能完成支付。”該院醫保結算管理部主任王航說，患者或家屬不用拿著單子滿樓跑，單是排隊就能省下十幾分鐘。
“目前，我們正積極推動醫保信用支付在漢中落地實施，屆時，參保人就醫時無需即時繳納全部費用，而是由金融機構（銀行）或信用平臺先行墊付個人自付部分。參保人在享受診療服務后，再按約定期限完成還款。”漢中市醫療保障局副局長張杰說。
“一碼付”的便捷、“刷臉付”的適老、“移動付”的省心……醫保支付便捷化的不斷升級，不僅重塑了醫院的窗口生態，還推動了醫療服務全流程的數字化升級，讓“數據多跑路、群眾少跑腿”從愿景變為日常，為健康漢中寫下溫暖注腳。
原標題：【漢中】醫保“一碼付” 民生“有溫度”
作者 | 楊露雅
來源 | 陜西日報
編輯 | 張鐘文 徐冰冰 劉新雨
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