擁抱AI提效與情緒價值｜君瀾復合型人才梯隊筑牢存量時代價值壁壘

杭州2026年5月25日 /美通社/ -- 當下的文旅消費市場，正從增量擴張逐步邁向價值深耕的新階段。消費者對于度假產品的關注，也正在從單一空間功能，轉向情緒體驗、內容共鳴與生活方式認同。對于酒店行業而言，真正能夠穿越周期的競爭力，不再只是硬件規模的比拼，而是品牌價值、服務體驗與組織能力的長期沉淀。

君瀾始終堅持以前瞻視角洞察市場趨勢，持續推進品牌建設與體驗運營體系升級，積極探索品牌傳播與場景體驗深度融合的發展路徑，以不斷提升品牌影響力與市場競爭力。

近日，君瀾正式啟動2026年度市場營銷條線品宣賦能專項培訓，并聯動君瀾大使（NA）服務體系開展聯合共創。活動共匯聚全國57家成員酒店、100多名人員報名參與。此次培訓圍繞年度營銷主線展開系統部署，并全面打通了品牌傳播、場景運營、服務體驗與數字化能力之間的協同聯動。通過持續打造兼具審美表達、內容能力與服務溫度的復合型人才梯隊，君瀾正在為"中國式度假"的長期價值構建更堅實的組織底盤。

場景驅動產品，"遇見藍調時刻"持續沉淀品牌價值認知

從"度假是生活的詩"，到"萬物有時節"，君瀾近年來持續圍繞東方休閑生活方式展開品牌表達，并逐步形成具有連續性的年度營銷主題體系。這些跨年度內容并非單一營銷動作，而是在消費者心智中不斷沉淀"真正的度假，在君瀾"這一品牌認知。通過對東方美學、自然節律與度假情緒的持續探索，君瀾也在建立屬于自身的長期品牌價值體系。

2026年，君瀾推出全新年度營銷主題——"遇見藍調時刻"。

"藍調時刻"原本是晝夜交替間極具氛圍感與情緒張力的自然時段。君瀾則希望借由這一意象，將人與自然、空間與情緒、度假與生活之間的關系深度交融，讓賓客在休閑度假的過程中，重新感知慢下來、靜下來、沉浸其中的東方生活節奏。

對消費者而言，最終記住的往往不是單一產品本身，而是一段能夠引發情緒共鳴的體驗記憶。君瀾也正通過持續的場景內容運營，逐步建立"藍調時刻"與君瀾式休閑體驗之間的品牌聯想。

術業專攻與跨界協同，復合型人才激活組織生機

隨著消費決策鏈路不斷變化，品牌傳播與服務體驗之間的邊界也正在被重新打通。

君瀾董事長王建平曾指出，品牌的本質是與用戶對話。從線上內容種草，到線下真實體驗，再到用戶自發分享與情緒傳播，酒店需要的不再只是單一職能的人才，而是能夠理解品牌、連接用戶并完成體驗兌現的復合型團隊。

本次培訓首次實現了市場營銷條線與君瀾大使（NA）服務體系的深度聯動，通過專業深耕和跨界協同的培養模式，深度淬煉組織協同能力。

以內容能力強化品牌表達

在品宣條線培訓中，君瀾總部圍繞品牌視覺體系、內容傳播規范及年度營銷主題進行了系統宣貫，全面提升旗下酒店在品牌表達上的統一性與專業性。

圍繞"遇見藍調時刻"的內容呈現，培訓重點聚焦短視頻創意、氛圍感攝影及社交傳播內容的實戰演練，并邀請資深攝影創作者現場分享內容創作邏輯，幫助門店提升在新媒體環境下的內容運營能力與審美表達能力。

與此同時，團隊也針對AI技術在營銷場景中的實際應用進行了專項訓練，包括內容輔助生成、傳播素材優化及生成式引擎優化（GEO）等方向，切實提升門店在數字化時代的內容生產效率與市場響應能力。AI提升的是效率，而真正打動人心的，依然是品牌背后的情緒溫度與生活感知。

以服務溫度兌現情緒價值

服務不僅是標準流程的執行，更是品牌氣質與情緒價值的最終表達。作為君瀾特色服務體系的重要組成部分，君瀾大使（NA）團隊更加聚焦于線下服務場景的體驗深化。

圍繞"更多的關愛"這一核心服務理念，團隊重點針對度假場景中的情緒體驗、服務觸點與互動細節展開聯合訓練，希望將"藍調時刻"從品牌內容真正轉化為具象化的服務場景與度假產品。在潤物細無聲的交互中，君瀾大使將為賓客交付兼具人本、氣質、柔軟、難忘的服務體驗，最終締造一段令人不虛此行的休閑時光。

從線上種草到線下體驗，構建完整的度假價值鏈路

此次聯合培訓的重要意義，并不僅僅在于單一技能的提升，更在于推動組織內部形成更高效的協同機制。

在線上線下的共創演練中，品宣團隊圍繞場景內容與視覺傳播建立用戶期待，而君瀾大使團隊則通過真實服務體驗完成情緒兌現與品牌記憶沉淀。這種從內容吸引到體驗交付的協同邏輯，能構建更加完整的度假體驗價值鏈路。

當下的市場，酒店行業比拼的不只是流量獲取能力，更是品牌長期價值與組織持續創造力。通過不斷深化人才培養與體系建設，君瀾正在把組織活力逐步轉化為更穩定、更具韌性的品牌競爭力。

堅守長期主義，回歸價值創造

從年度營銷戰略，到門店一線的體驗交付，本次市場營銷與服務體系聯合培訓，夯實了君瀾長期價值建設的底座。面對行業周期與消費邏輯的變化，真正能夠沉淀下來的，不是短期熱點，而是持續創造美好體驗的能力。

未來，君瀾將繼續圍繞"中國式度假"的核心方向，依托更具東方美學氣質的空間體驗、更具溫度感的服務交互，以及更加專業高效的復合型團隊，在每一次真實而細膩的度假體驗中，為賓客兌現屬于君瀾的休閑生活方式。

這是君瀾對于"中國式度假"的持續探索，也是在價值深耕時代寫下的長期答案。