四川
電梯經常出故障？
物業管理不到位，垃圾桶
常常散發異味？
小區公共收益都不知道
用在什么地方了？
你遇到過類似問題嗎？
四川省住房和城鄉建設廳
全新上線
“物業問題隨手拍”平臺
以后遇到小區物業相關問題
就能一鍵上報、快速督辦！
6類物業問題，一拍即傳！
物業服務質價不符類問題
- 實際收費與公示價格不符
- 物業服務內容、標準、收費信息公示公開不及時、不規范
- 物業服務質量不達標（物業服務人員配置不足、門崗人員服務不到位、衛生打掃不及時、綠化維護差、設施設備維護不及時）
業主公共收益類問題
- 公共收益收支情況公示公開不及時、不規范
- 擅自利用共有部分、共用設施設備進行經營活動
- 公共收益用于與小區公共利益無關的項目
住宅專項維修資金類問題
- 使用維修資金情況公示公開不規范
- 在不符合規定列支范圍違規使用維修資金
- 抬高、虛增、截留、套取、挪用由維修資金支付的費用
共用設施設備維護類問題
- 消防設施設備日常巡檢維護不到位（消防通道被占用、消防栓水槍水帶不齊全、消防標識缺失、應急照明失效、滅火器失壓、防火門損壞）
- 安防設施設備維護不到位（單元門禁、人行閘機損壞，監控設施設備失效）
- 地面、管網設施設備維護不到位
- 公共照明設施設備維護不到位類
- 文體娛樂設施設備維護不到位類
老舊電梯更新類問題
- 電梯年檢、維護信息公示不及時、不規范
- 電梯運行故障（電梯內飾破損、按鍵失靈、門體開關卡頓、異響晃動）
其他問題
- 以違法違規方式催交物業費
- 擅自改變物業服務用房、業主委員會用房的使用用途和功能
如何操作？
2大平臺
輕松上傳
微信公眾號上報指南
1.關注“四川建設發布”微信公眾號后，點擊“私信”進入聊天界面
2.點擊右下方菜單欄“隨手拍”，選擇“物業問題隨手拍”
3.選擇需要上報的問題類別
4.填寫具體情況并添加圖片后點擊“提交”上傳
5.問題反饋提交成功后，我們會盡快與您取得聯系并處理
官網上報指南
1.打開四川省住房和城鄉建設廳官方網站點擊“物業問題隨手拍”專欄（網址：http://jst.sc.gov.cn/）
2.選擇需要上報的問題類別
3.選擇具體問題并填寫其他信息、添加圖片后點擊“提交”上傳
4.問題反饋提交成功后，我們會盡快與您取得聯系并處理
你拍照，我整改
物業煩心事，隨手就能拍！
來源 | 四川建設發布
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