北京
近日，瑞幸咖啡（成都）有限公司專程向成都市雙流區政務服務管理和行政審批局送來感謝信，對該局在企業緊急批量辦證工作中展現的高效服務與責任擔當表示誠摯感謝。一封真摯的感謝信，不僅是企業對政務服務的高度認可，更是雙流區深耕營商環境建設、精準助企紓困、賦能市場主體高質量發展的生動實踐。
精準對接靠前服務 極速辦結企業急事
此前，瑞幸咖啡（成都）有限公司工作人員前往雙流區政務服務中心，咨詢轄區門店批量變更經營項目事宜。因經營升級，企業需為區內40余家門店統一新增“含乙醇飲料”經營項目。該業務涉及門店數量多、材料體量大、辦理時效緊，若審批滯后，將直接影響門店正常合規運營。
立足企業緊急訴求，區政務服務和行政審批局主動靠前、精準服務，細致講解申報規范，一對一指導材料填報，幫助企業快速完善申報資料。在企業取得成都市市場監督管理局出具的連鎖企業食品經營許可告知承諾辦理資格確認函后，該局第一時間開通審批綠色通道，打破傳統單件、逐級、分步的辦理模式，創新推行批量錄件、批量審批、批量出證一體化辦理機制。僅用時2小時，便高效完成全區40余家門店的經營項目增項及換證工作，大幅精簡辦理流程、壓縮審批時限，高效解決企業合規經營難題。
深耕改革提質增效 厚植營商發展沃土
“政務有溫度，服務有擔當?！边@是企業對雙流政務服務最真切的評價。一直以來，區政務服務和行政審批局全體干部職工堅守便民利企初心，以專業高效的業務素養、嚴謹務實的工作作風、主動靠前的服務態度，用心辦好每一件審批事項。從應急紓困的“特事特辦”到常態長效的“優質快辦”，該局持續聚焦企業群眾辦事堵點、痛點，迭代升級服務舉措，讓企業群眾真切感受到有速度、有溫度、有質感的“雙流政務服務”。
推行“一門通辦”：依托標準化政務服務中心，科學設置公安戶政、企業綜合、社保等10大功能專區，實現企業群眾“進一扇門、辦所有事”，告別分散辦事、多頭跑腿。
深化“全程網辦”：持續拓展線上辦事渠道，推動高頻服務事項“網上辦”“掌上辦”，以“數據多跑路”換取“企業群眾少跑腿”，全面提升政務服務便捷度。
嚴守“限時辦結”：細化審批環節時限標準，常態化精簡流程、壓縮周期，以標準化、規范化、高效化的審批服務，降低企業制度性交易成本。
開通“綠色通道”：建立重點項目、緊急事項專屬服務機制，靈活落實容缺受理、并聯審批等暖心舉措，急事急辦、特事特辦，持續釋放審批提速增效紅利。
做實“靠前服務”：主動下沉走訪市場主體，精準摸排企業發展訴求與辦事難題，提前介入開展政策宣講與業務指導，助力企業合規經營、行穩致遠。
企業的認可既是榮譽，更是砥礪前行的責任與動力。下一步，區政務服務和行政審批局將始終堅守“便民、高效、規范、廉潔”的服務承諾，持續深化“放管服”改革，不斷優化審批流程、創新服務舉措、夯實服務根基，持續擦亮雙流一流營商環境底色，為各類市場主體提供全鏈條、高品質政務服務，助力轄區企業安心經營、穩健發展，為雙流區域經濟提質增效、民生服務升級貢獻堅實政務力量。（供稿：雙流區政務服務管理和行政審批局）
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