北京
近年來，國內寵物經濟持續升溫，寵物市場規模實現高速增長——
但行業快速擴張背后，亂象也愈發突出：服務質量和標準不統一、存寄安全風險高、衛生和檢疫條件差、運輸過程不透明等問題普遍存在，部分違規從業者甚至將寵物置于后備箱、無控溫車廂等危險環境，導致寵物出現應激反應、傷病等情況，這也成為困擾養寵人士和寵物商家的一大痛點。
5月22日，在第二屆遼寧寵物產業品質合作交流活動上，京東物流宣布正式推出寵物專送服務“京寵達”，聚焦貓、狗類伴侶寵物，打造門到門一站式專送解決方案：自營專送、安全專業、前置檢疫、全程溯源，以高品質的服務守護“毛孩子”在途安全，推動寵物寄送行業規范化、健康化發展。
依托鞍山、沈陽兩大始發城市，“京寵達”服務可將寵物快速送達北京、上海、廣州、深圳、杭州等全國多個核心城市，并實現 “今日下單、明日送達” 。寵物商家可通過入駐京東平臺或登錄京東物流商家工作臺，便捷選用該服務。
自營專送
司機+管家100%送寵上門
為保障“毛孩子”平安到家、讓消費者放心收寵，“京寵達”服務采用自營專送模式：司機、車輛、寵物管家均為“自營直簽”。在送達環節，司機+寵物管家雙人聯合寄送，嚴格執行100%送寵上門標準；在售后環節，設有24小時全天候保障的專屬客服，確保寵物咨詢和服務售后問題都能快速得到響應。
針對遠距離跨城送寵需求，京東物流聯動多家主流航空公司，整合優質航空有氧艙資源，搭建起覆蓋國內主要城市的寵物專送網絡。通過“晚間集中攬收、凌晨直交機場”的高效運作模式，最大限度縮短寵物在途時長，保障寵物跨城遠距離寄送也能實現次日達。
安全專業
打造"寵物之家"配萌寵專車
為給寵物提供專屬、舒適、安全的暫養和寄送環境，京東物流在鞍山、沈陽落地建設標準化“寵物之家”，并在全國多個城市投入萌寵專車、配備專業寵物管家，全方位保障寵物在途安全。
據了解，“寵物之家”采用獨立隔間設計，搭配隔音降噪設施，貓狗分區暫養，為寵物打造安靜舒適的專屬空間；“萌寵專車”標配空調新風系統、全程恒溫通風并實時監測，車內裝飾、配色與空間布局，也充分考慮了寵物的適應性，最大程度降低應激反應；負責攬派及在途看護的“寵物管家”，均為愛寵人士或具備寵物行業相關從業背景，對寵物充滿愛心，具備異常情況快速應對能力。
前置檢疫
讓每只"毛孩子"持證專送
讓每一只“毛孩子”健康，需要更全面和細致的防護工作。為此，京東物流不僅在“寵物之家”配套了獨立隔離和檢測專區，對整體環境定時清潔消殺，從源頭杜絕寵物交叉感染。“萌寵專車”也配備了紫外線消殺設備及一氧化碳報警裝置，確保環境干凈衛生。
在鞍山、沈陽等始發城市，京東物流還聯動本地政府指定的專業檢測機構，為寵物提供一站式檢疫檢測服務，確保每一只“毛孩子”都持有《動物檢疫合格證》，真正實現合規寄寵、安全托管。
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全程溯源
運單軌跡可視
規范化、透明化的全流程寄送服務，是寵物商家與養寵消費者的共同訴求。為此，“京寵達”專門搭建全流程線上監控體系，對下單、檢疫、履約、售后全環節提供一站式透明化服務。不僅運單軌跡全程可視化，工作人員在攬收、送達等關鍵節點還會實時上傳寵物現場影像，讓寵物商家與養寵用戶清晰掌握“毛孩子”在途動態。
此外，依托射頻識別（RFID）技術，“京寵達”訂單實現了RFID芯片數字對接，寵物信息可快速識別。“寵物管家”上門送寵時可免費提供寵物身份溯源鑒定服務，杜絕貨不對版、寵物被調包等問題，保障交易雙方合法權益。
未來，京東物流將持續優化“京寵達”服務體系、提升服務品質，進一步拓展服務范圍，為廣大寵物商家與消費者提供更安心、更便捷、更專業的寵物專送服務，讓每一只“毛孩子”都能安全、舒適地奔赴主人身邊。
來源 | 億豹網 版式 | 麥兜
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