北京
東南網5月22日訊（本網記者 周濤 通訊員 鄭思成 郭林興）“快！有輛大客車在甬莞高速AK538+700M處拋錨，車上還有40名乘客！”5月17日16時15分，寧德道路勤務中心寧德西執勤點接到緊急求助，G1523甬莞高速寧德蕉城段（距八都收費站約200米），一輛核載55人、實載40人的大型客車突發故障，停靠在涉橋路段的應急車道內。該路段車流密集，一旦處置不及時，極易引發次生事故，威脅車上乘客與過往車輛安全。
開展車輛分流疏導。省高速集團寧德公司供圖
接報后，寧德道路勤務中心寧德西執勤點立即啟動應急響應機制，僅用10分鐘抵達現場。現場，路勤員迅速設置安全警戒區域，隔離故障車輛、滯留乘客與高速車流，嚴防發生二次事故。同時，安排專人做好乘客安撫工作，耐心解釋故障原因、現場處置進展及后續轉運安排，穩定群眾情緒。針對高速路段車流快、風險高的實際情況，路勤員分批組織40名乘客撤離至護欄外安全區域，并重點照顧老人、婦女、兒童等特殊群體，逐一清點人數，確保全員安全轉移。
路勤人員開展救援工作。省高速集團寧德公司供圖
與此同時，聯動高速交警、路網管理中心等多方力量，通過情報板實時發布車輛故障繞行提示信息，動態開展車輛疏導分流，科學調整通行秩序。在現場安全防護措施落實到位后，清障員迅速開展故障排查，結合涉橋路段作業特點，制定專項拖移方案，平穩完成故障車輛固定、牽引、移位等作業。
46分鐘后，故障車輛被安全拖離，期間未發生任何次生事故，寧德西執勤點同步做好后續跟蹤及信息續報，確保事件全流程閉環。
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