上海
5月21日，中國交通運輸協(xié)會城市交通分會等機構(gòu)共同發(fā)布全國首張綜合性司機服務(wù)地圖。該地圖依托高德技術(shù)能力，將全國超2100個出租汽車司機驛站和貨車司機之家、充電加油設(shè)施、便民服務(wù)點等信息集納于一張數(shù)字地圖，為全國數(shù)千萬司機群體提供一站式服務(wù)指引。
司機服務(wù)地圖設(shè)置了司機驛站、便捷補能、便民服務(wù)、政策咨詢、AI助手五大板塊。司機打開高德地圖搜索“司機服務(wù)”即可獲取附近服務(wù)信息。
驛站板塊按出租汽車司機和貨車司機分類展示，全國超2100個服務(wù)站點實現(xiàn)可視化導(dǎo)航。補能板塊整合了充電樁、加油站、換電站資源，司機可按距離和價格智能比對。便民板塊引入“煙火小店”榜單和洗手間、停車場等基礎(chǔ)服務(wù)點位。專屬的AI助手可語音回答司機關(guān)于路線、服務(wù)點詳情等日常咨詢。
近年來，在交通運輸行業(yè)主管部門的指導(dǎo)下，各地持續(xù)投入建設(shè)司機驛站、完善補能設(shè)施、暢通權(quán)益保障渠道。司機服務(wù)地圖的上線，首次將各地持續(xù)建設(shè)的服務(wù)資源，以統(tǒng)一的數(shù)字入口呈現(xiàn)在司機面前，實現(xiàn)從“線下建驛站”邁向“線上一張網(wǎng)”。這些服務(wù)信息搭載于數(shù)千萬司機日常使用的高德地圖之上，融入出行場景，司機導(dǎo)航時就能順手獲取，讓服務(wù)資源從“建好等人來”變?yōu)椤熬珳仕瓦_司機手中”。
中國交通運輸協(xié)會城市交通分會副會長李志強表示，城市交通分會參與共同發(fā)布這張地圖，是推動分散的服務(wù)資源走向“全國一張網(wǎng)”的積極嘗試。下一步，將在行業(yè)管理部門指導(dǎo)下，依托這張地圖推動各地司機驛站的服務(wù)標準互認和資源共享，讓司機無論在哪座城市，都能享受到同樣品質(zhì)的服務(wù)。
高德黨委書記李艷霞表示，高德作為技術(shù)服務(wù)平臺，積極響應(yīng)交通運輸行業(yè)號召，將各方建設(shè)的驛站、推出的服務(wù)匯聚到一張地圖上，努力做好服務(wù)資源的連接與傳遞，讓各項關(guān)懷舉措精準觸達數(shù)千萬司機群體。
據(jù)悉，司機服務(wù)地圖未來將持續(xù)拓展服務(wù)場景，在行業(yè)管理部門的指導(dǎo)下，接入更多面向新就業(yè)群體的保障舉措和服務(wù)資源，讓好服務(wù)真正看得見、用得上、走得遠。
原標題：《從“線下建驛站”到“線上一張網(wǎng)”，全國首張綜合性司機服務(wù)地圖上線》
欄目主編：蘇展 文字編輯：王宛藝
來源：作者：文匯報 張曉鳴
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