湖北
（記者：李晨 通訊員：魯娟 廖瑜 孫姍姍）
公交車廂是城市文明的流動窗口，一樁樁暖心小事、一次次善意舉動，不斷溫暖著江城街頭巷尾，彰顯著武漢公交的溫度與擔當。5月20日，武漢公交596路駕駛員饒海勇在營運途中，用細心、耐心與愛心幫扶老年乘客，以平凡善舉傳遞敬老愛老的文明新風。
當天上午9時48分，饒海勇駕駛596路公交車，從卓刀泉南路南湖北路站點平穩駛出，當公交車平穩停靠武昌閱馬場公交站臺后，饒海勇如常觀察上下車乘客情況。此時，站臺一位滿頭白發的老年乘客獨自等候乘車。由于年事已高，老人腿腳不便、步履蹣跚，面對公交車的臺階，老人多次嘗試抬腳，始終難以邁步，上車十分吃力，獨自乘車顯得格外艱難。
專注觀察乘客動態的饒海勇第一時間發現了老人的窘境。考慮到老人行動遲緩、獨自出行存在安全隱患，饒海勇毫不猶豫起身快步走到車門邊。為了緩解老人的緊張情緒，饒海勇輕聲細致地安撫道：“您別著急，慢慢來，小心腳下，我來扶您上車。”
話音落下，他小心翼翼地扶住老人的手臂，全程放慢腳步、穩穩托護，耐心引導老人一步步踏上臺階，緩慢走進車廂落座。待老人安全入座后，饒海勇還貼心叮囑老人抓好扶手、坐穩扶牢，提醒老人后續到站無需慌張，安心乘車即可。隨后才返回駕駛位，重啟車輛，繼續安全有序開展后續營運工作。
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