湖南
大祥融媒訊:近日，邵陽市大祥區政務服務中心內暖意融融。在志愿者的全程協助下，市民李大爺僅用幾分鐘便通過“湘稅社保”APP順利完成了社保繳費。“以前總擔心手機操作復雜，現在有人手把手教，這服務真是太貼心了！”李大爺拿著繳費成功的頁面連連稱贊。
為有效破解老年人等特殊群體面臨的“數字鴻溝”，大祥區政務服務中心深入開展便民志愿服務。身穿紅馬甲的志愿者們在大廳各處為辦事群眾提供精準指引。他們主動上前，為辦事群眾提供“一對一”幫辦代辦服務，從耐心講解流程、演示線上操作到協助核對材料，用細致入微的服務確保群眾“看得懂、學得會、辦得成”。
此外，中心還在大廳顯著位置科學設置了政策宣傳專區，擺放各類業務宣傳折頁，方便群眾快速了解線上線下辦事渠道，進一步提升了辦事便捷度。
下一步，大祥區政務服務中心將持續優化辦事流程，全力推動政務服務從“能辦”向“好辦、快辦、暖心辦”迭代升級，讓鮮艷的“志愿紅”成為政務大廳最溫暖的底色，不斷提升群眾的獲得感與滿意度。（文/劉洋）
一審:何 熠
二審:王喜嬪
終審:張海波
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