北京
5月15日晚，大連公交集團汽車二分公司臺山車隊16路駕駛員于重駕駛著2-8891號車緩緩行駛在路上，誰料，一場暖心的相遇正在車廂里悄然發(fā)生。
行車途中，等候紅燈時，于師傅注意到一位老人神色焦慮，正向周圍乘客求助。經(jīng)詢問得知老人年近七旬，從吉林四平來大連跟團旅游，卻在游覽星海廣場時不慎脫離隊伍，與旅行團失散。此時，老人既無手機，也無身份證件和現(xiàn)金，更記不清導游及親友的聯(lián)系方式，孤身一人，言語間盡是慌張與無措。他只隱約想著坐16路去火車站，試圖自行返鄉(xiāng)。
面對茫然無助的老人，于師傅一邊輕聲安撫，一邊果斷將車輛平穩(wěn)停靠在一二九街站臺，第一時間下車撥通報警電話，詳細說明情況和所在位置。原來，老人走失后，帶隊導游早已報警，正焦急等待線索。
征得車上乘客的理解與支持后，于師傅妥善安排好其他乘客換乘后續(xù)車輛，自己則寸步不離地陪在老人身邊，耐心開導、細心寬慰，讓驚慌的老人漸漸踏實下來。待日新街派出所民警趕到現(xiàn)場，于師傅認真交接完情況，目送老人安全登上警車返回酒店，這才放心回到崗位，繼續(xù)投入當晚的運營任務。
半島晨報、39度視頻記者齊芳芳
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