山東
為深入貫徹《信訪工作條例》，全面推進信訪工作法治化建設，增強群眾依法信訪、理性維權意識，2026年5月15日，百年人壽德州中心支公司走進蔚來城商業廣場，積極開展“5·15信訪工作法治化”集中宣傳活動。本次活動以金融力量助力營造規范有序、和諧穩定的社會氛圍，彰顯了金融機構服務社會、普法為民的責任擔當。
活動現場，百年人壽德州中心支公司工作人員精心布置宣傳區域，通過懸掛醒目宣傳橫幅、發放內容詳實的普法折頁、開展現場答疑講解等多種形式，向過往市民普及信訪政策法規。為增強宣傳的吸引力和實效性，活動特別增設了互動問答與典型案例解析環節，圍繞群眾關心的信訪受理流程、依法逐級走訪規定、信訪人權利義務等內容進行重點解讀，幫助市民更加直觀地理解依法信訪、理性維權的重要性。工作人員耐心引導群眾樹立“辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法”的法治理念，倡導通過合法渠道表達合理訴求，自覺抵制纏訪、鬧訪等違規行為，共同維護良好的信訪秩序和社會穩定。
結合保險行業服務特色，工作人員同步向市民講解了保險消費維權、投訴信訪渠道及糾紛化解途徑等實用知識。針對群眾普遍關注的保單咨詢、理賠爭議、服務投訴等熱點問題，工作人員逐一細致解答，普及合規維權知識，幫助消費者明晰自身合法權益，暢通金融消費者訴求表達渠道，進一步提升公眾對保險服務的信任感和滿意度。
此次走進商超的集中宣傳活動，將信訪法治宣傳與金融服務深度融合，真正讓依法信訪理念走進群眾生活、深入人心。活動不僅增強了市民的法律意識和維權能力，也展現了百年人壽積極履行社會責任、服務地方發展的良好形象。
下一步，百年人壽德州中心支公司將持續踐行金融為民理念，常態化開展信訪法治宣傳教育活動，不斷完善信訪處置流程，用心用情化解群眾訴求，以實際行動助力信訪工作法治化落地見效，為營造和諧穩定的社會環境貢獻百年力量。
（劉銳）
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