湖南
為保障轄區(qū)老年人養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇按時(shí)足額發(fā)放，切實(shí)解決老年人認(rèn)證操作難問(wèn)題，近日，桃源縣馬鬃嶺鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)綜合服務(wù)中心和轄區(qū)內(nèi)各村居聚焦老年群體需求，多措并舉、貼心服務(wù)，扎實(shí)開(kāi)展養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證工作，用心用情守護(hù)好老年人“養(yǎng)老錢”，把民生實(shí)事辦到群眾心坎上。
上門認(rèn)證服務(wù)
馬鬃嶺鎮(zhèn)堅(jiān)持廣泛宣傳、應(yīng)認(rèn)盡認(rèn)，采取“線上+線下”相結(jié)合的方式，全方位開(kāi)展宣傳引導(dǎo)。線上通過(guò)居民微信群、網(wǎng)格群及時(shí)推送認(rèn)證通知、操作流程等；線下利用廣播，在集鎮(zhèn)場(chǎng)期發(fā)放宣傳單，面對(duì)面講解，詳細(xì)說(shuō)明認(rèn)證時(shí)間、認(rèn)證渠道、操作步驟及逾期未認(rèn)證的影響，確保政策宣傳全覆蓋、無(wú)死角。
針對(duì)不少老年人不會(huì)使用智能手機(jī)的情況，各村居專干每年在老年人健康體檢的同時(shí)為轄區(qū)內(nèi)群眾集中認(rèn)證，另外，馬鬃嶺鎮(zhèn)和各村居的便民服務(wù)大廳也專門開(kāi)設(shè)養(yǎng)老認(rèn)證服務(wù)窗口，安排工作人員手把手指導(dǎo)，幫助老年人通過(guò)手機(jī)APP完成人臉識(shí)別和信息核對(duì)。對(duì)于高齡、獨(dú)居、殘疾、行動(dòng)不便以及居住在轄區(qū)內(nèi)敬老院的特殊老年群體，鎮(zhèn)村專干主動(dòng)提供上門認(rèn)證服務(wù)，在完成養(yǎng)老資格認(rèn)證的同時(shí)，細(xì)心詢問(wèn)老人身體狀況和生活需求，普及養(yǎng)老政策、防范電信詐騙知識(shí)，讓便民服務(wù)更有溫度、更接地氣。
下一步，馬鬃嶺鎮(zhèn)將繼續(xù)堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，持續(xù)優(yōu)化便民服務(wù)舉措，把養(yǎng)老認(rèn)證、關(guān)愛(ài)老人等民生工作做細(xì)做實(shí)，不斷提升轄區(qū)老年人的獲得感、幸福感、安全感，用心守護(hù)最美“夕陽(yáng)紅”。
來(lái)源：桃源政府網(wǎng)
編輯：邱琪
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