四川
五月蓉城，草木蔥蘢。在第16個“中國旅游日”到來之際，5月16日，成都西站候車大廳格外熱鬧，身著亮色衣服的老年游客們笑意盈盈，等候登上即將啟程的“錦繡山河·岷江號”旅游列車。伴隨著一陣汽笛長鳴，滿載860余名“銀發旅客”的列車緩緩駛離站臺，向著大美新疆進發。這是成都局集團公司緊扣“中國旅游日”主題，聚焦老年群體出行需求，開行進疆旅游列車、用心用情護航銀發絲路行的生動一幕。
為讓更多游客輕松暢享鐵路文旅福利，鐵路部門同步推出系列惠民舉措。5月10日至31日，鐵路12306客戶端“鐵路旅游”專區將發放5.19元、51.9元、519元三檔滿減券，使用范圍覆蓋專區上架的全部旅游列車產品，購票時可直接抵現；12306“酒店住宿”專區于4月20日至5月31日發放住宿優惠券，預訂酒店即可領券抵扣；5月17日至20日，12306“餐飲”專區還推出指定商戶訂餐立減活動，鐵路12306注冊用戶均可在對應專區領取，讓文旅出行更實惠、更便捷。
“年輕時忙工作、忙家庭，新疆一直是心里的夢，沒想到退休了，能坐著這么舒服的列車圓夢！”今年68歲的李阿姨拉著老伴的手，難掩激動。和他們一樣，大家都懷揣著對西域風光的向往，踏上這場16天南北疆全景之旅。
今年以來，成都局集團公司精準把握全國旅游市場態勢，動態優化旅游列車開行方案，將適老化服務與鐵路文旅深度融合，于5至6月密集開行15趟進疆旅游列車，搭配12306平臺多重惠民福利，讓游客們輕松奔赴詩和遠方。
據介紹，專為“銀發群體”打造的“錦繡山河·岷江號”，從硬件設施到軟件服務處處透著貼心。車廂經過全面適老改造，加寬爬梯、防滑扶手、全車充電插座一應俱全，溫水盥洗間徹底解決老年旅客出行顧慮。
“以前出遠門最擔心上下鋪不方便、洗漱不方便，現在這些問題全沒了。”60多歲的張先生一邊撫摸著加固扶手，一邊連連稱贊。列車不僅空間更寬敞，還專門設置了醫療室，配備醫護人員和醫用冷藏柜，全程為老人健康保駕護航。
餐飲與保障同樣貼心周到。列車提供符合老年人口味的團餐，搭配新疆地道美食，既嘗特色又好消化。門票實行年齡階梯優惠，65歲以上老人多個景點免票，疊加12306平臺購票、住宿、餐飲多重優惠，真正做到普惠實惠。從車站溫馨迎賓，到車上細致照料，再到景區全程陪護，全程“一車兩導”+全陪服務，讓老年旅客實現“拎包即走、全程無憂”。
“中國旅游日”不僅是旅游的節日，更是民生溫度的體現。成都局集團公司客運部相關人員表示，老年群體是鐵路文旅服務的重點對象，開行進疆旅游列車、發放系列惠民優惠券，既是響應“中國旅游日”號召，也是踐行“人民鐵路為人民”的宗旨。
近年來，成都局集團公司持續深耕“鐵路+文旅+養老”融合模式，推動進疆旅游列車向規模化、常態化、品質化轉變，不斷優化設施、升級服務、豐富產品、釋放紅利，讓“坐著火車游中國”成為銀發一族樂享生活的新風尚。
絲路萬里，鐵路情深。隨著一趟趟旅游列車馳騁西行，越來越多老年旅客圓夢新疆。在“中國旅游日”的美好氛圍里，成都局集團公司用責任與溫情，為銀發旅客鋪就安全、舒適、愉悅的絲路之旅，讓最美的風景，伴隨最溫暖的鐵路同行，讓每一份向往，都能平安抵達、滿載而歸。
來源：成都局集團公司融媒體中心 成都客運段
文字： 胡志強
圖片： 韓旭剛 李寒梅
編輯：張丁歡
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