萬菱匯×聞道：氣味IP，重新定義商業(yè)嗅覺體驗(yàn)

聞道嗅覺志

來源 · 贏商網(wǎng)（ID：winshang）

作者 · 聞道嗅覺設(shè)計(jì)

圖片來源 · 項(xiàng)目/品牌官方

逛商場的美好，從來不止潮流首店、美食好物。有一種治愈，藏在踏入空間那一刻撲面而來的專屬香氣里，無聲無息，卻最容易刻進(jìn)記憶、留住人心。當(dāng)視覺內(nèi)卷、聽覺泛濫成為商業(yè)常態(tài)，越來越多商場陷入體驗(yàn)同質(zhì)化困局，氣味，成了商業(yè)空間最溫柔也最有壁壘的差異化底牌。

商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營的核心邏輯，是透過服務(wù)商戶、優(yōu)化經(jīng)營環(huán)境，最終服務(wù)消費(fèi)者，招商布局與場域體驗(yàn)升級互為支撐、緊密關(guān)聯(lián)。在廣州天河路商圈，萬菱匯以精細(xì)化運(yùn)營為基礎(chǔ)，在空間體驗(yàn)創(chuàng)新上持續(xù)探索，聯(lián)合廣州聞道嗅覺品牌設(shè)計(jì)有限公司（以下簡稱 “聞道”）開展四年深度合作，將定制香氛「海島漫游」打造為天河路商圈標(biāo)志性嗅覺IP，并借助 2026 廣交會城市流量契機(jī)，更進(jìn)一步完成從場域氛圍香到深海冰源水植萃精華情緒噴霧的延伸，以氣味 IP 實(shí)踐探索商業(yè)嗅覺運(yùn)營的新可能。

以氣味錨定情緒，以體驗(yàn)沉淀資產(chǎn)，一場關(guān)于商業(yè)空間沉浸式嗅覺體驗(yàn)的行業(yè)實(shí)踐，正在悄然發(fā)生。

01.

潮流首店之外，

萬菱匯再添空間專屬“嗅覺利器”

萬菱匯，是廣州典型的“品牌首店收割機(jī)”商業(yè)項(xiàng)目。而過去四年，萬菱匯的出圈利器不再只是可見、可逛、可買的潮流首店，更是多了一個(gè)“隱形”的出圈利器——把“獨(dú)家香氣”做成商場專屬品牌資產(chǎn)商業(yè)嗅覺的核心，絕非簡單的臨時(shí)擴(kuò)香、氛圍點(diǎn)綴，而是將氣味打造為可識別、可記憶、可傳播的空間嗅覺資產(chǎn)。

萬菱匯作為天河路潮流商業(yè)標(biāo)桿，主打松弛、治愈、多元的空間體驗(yàn)。聞道依托完整的嗅覺品牌化技術(shù)體系，結(jié)合項(xiàng)目定位、客群特征與空間場景，摒棄通用香調(diào)，量身定制「海島漫游」專屬空間香氛，以清冽海風(fēng)、清新草木為核心調(diào)性，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化嗅覺識別（SI）。這套體系覆蓋調(diào)香研發(fā)、空間測算、核心布點(diǎn)、動態(tài)管理、長期運(yùn)維全環(huán)節(jié)。四年來，「海島漫游」香氛持續(xù)覆蓋商場公共區(qū)域、中庭、主要?jiǎng)泳€，為消費(fèi)者創(chuàng)造獨(dú)特的空間體驗(yàn)與空間記憶。憑借穩(wěn)定體驗(yàn)與社交自發(fā)傳播，「海島漫游」早已成為萬菱匯的專屬嗅覺符號，是小紅書廣州商場嗅覺體驗(yàn)的熱門標(biāo)簽，真正實(shí)現(xiàn)“一聞到就想到萬菱匯”。

從臨時(shí)擴(kuò)香到四年氣味IP，從氛圍點(diǎn)綴到品牌資產(chǎn)，聞道以空間香氛品牌化定制能力，為萬菱匯商業(yè)空間打造嗅覺壁壘提供了可落地的技術(shù)支撐，也為項(xiàng)目沉淀空間記憶提供了助力。

02.

無形嗅覺體驗(yàn)，

轉(zhuǎn)化成有形的“商場同款香氛”

獨(dú)特的空間嗅覺體驗(yàn)和記憶，讓消費(fèi)者一次次奔赴萬菱匯，隨之而來的是，隨著社交平臺上“求萬菱匯同款香氛”的呼聲越來越多。聞道團(tuán)隊(duì)與萬菱匯團(tuán)隊(duì)持續(xù)思考：如何回應(yīng)消費(fèi)者的需求，將無形的嗅覺，轉(zhuǎn)化成有形的、可觸摸、能看見、能帶走的產(chǎn)品？這個(gè)思考，在近期終于有了答案。

4月中旬，2026廣交會盛啟，全球客商匯聚羊城，萬菱匯成為展示廣州商業(yè)溫度的重要窗口。針對客商奔波疲憊、倒時(shí)差等核心痛點(diǎn)，聞道與萬菱匯將「海島漫游」的松弛基因，推出深海冰源水植萃精華噴霧，構(gòu)建場域沉浸 + 隨身情緒護(hù)理雙閉環(huán)：從場內(nèi)無形香氣延伸和轉(zhuǎn)化至隨身可帶走的天然療愈的情緒香氛產(chǎn)品，完成商業(yè)嗅覺體驗(yàn)“從無形到有形”的關(guān)鍵跨越。

本次活動構(gòu)建場域沉浸+隨身療愈雙閉環(huán)：

• 場域端：「海島漫游」經(jīng)典香氛全域覆蓋，打造國際友好型松弛購物環(huán)境；

• 用戶端：「深海冰源」系列隨身療愈產(chǎn)品落地，把商場治愈感轉(zhuǎn)化為可使用、可攜帶的真實(shí)好物。

現(xiàn)場同步設(shè)置嗅覺體驗(yàn)區(qū)與微互動采訪，面向普通顧客、四年老會員、海內(nèi)外客商收集真實(shí)體驗(yàn)，讓嗅覺從“被動聞到”升級為“主動參與、主動傳播”。

嗅覺營銷帶來可量化的體驗(yàn)與業(yè)績提升。4.15-4.27廣交會聯(lián)動活動期間，通過場域香氛+隨身療愈產(chǎn)品的完整閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)、傳播、轉(zhuǎn)化三重突破。萬菱匯官方提供的核心數(shù)據(jù)顯示：

• 客流與停留：活動期總客流超100萬+人次，環(huán)比提升超10%，香氛覆蓋區(qū)域成為場內(nèi)高人氣聚集點(diǎn)，顧客停留意愿與體驗(yàn)感顯著增強(qiáng)。

• 活動核銷與轉(zhuǎn)化：睡眠貼、高價(jià)值香氛禮盒核銷率均達(dá)100%，全程供不應(yīng)求；活動直接拉動高客單消費(fèi)超240筆，高端客群轉(zhuǎn)化效果突出。

• 廣交會專項(xiàng)效果：廣交會專屬優(yōu)惠券核銷率100%，帶動銷售額超100萬元，海內(nèi)外客商體驗(yàn)滿意度全線走高。

一組組實(shí)打?qū)嵉臄?shù)據(jù)充分證明：嗅覺不是“虛的氛圍感”，而是能留人、能提效、能轉(zhuǎn)化、能傳播的真實(shí)商業(yè)競爭力。

硬核經(jīng)營數(shù)據(jù)之外，更柔軟而真實(shí)的效果，來自消費(fèi)者感嘆：

“誰懂啊！終于把萬菱匯超好聞的專屬香氣帶回家，把這種在萬菱匯感受到的松弛感焊在生活里。”

“每次逛都被這個(gè)香味狠狠治愈，現(xiàn)在擁有同款隨身香，超級開心！”

從臨時(shí)擴(kuò)香到形成獨(dú)家嗅覺IP，從氛圍點(diǎn)綴到品牌資產(chǎn)，聞道將商場專屬空間香氛落地為同款實(shí)體產(chǎn)品，核心意義在于實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值與情感價(jià)值的雙向沉淀。

其一，把抽象的、無形的空間嗅覺記憶固化為可帶走、可復(fù)用的實(shí)物載體，打破場景時(shí)空限制，讓消費(fèi)者離場后仍能持續(xù)留存項(xiàng)目氣味印記，強(qiáng)化品牌心智綁定。

其二，從單一場內(nèi)體驗(yàn)升級為可傳播、可裂變的IP資產(chǎn)，跳出傳統(tǒng)商業(yè)靠業(yè)態(tài)、硬件競爭的固有邏輯，以嗅覺私域構(gòu)建差異化壁壘。同時(shí)借助實(shí)體香氛產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)會員粘性深耕與對外形象輸出，既提升顧客情感歸屬感，也讓項(xiàng)目專屬氣質(zhì)實(shí)現(xiàn)長效破圈傳播。

03.

商業(yè)空間專屬嗅覺IP，

如何定制？

那么，商場如何才能像萬菱匯一樣，擁有能提供情緒價(jià)值又能切實(shí)助力日常經(jīng)營轉(zhuǎn)化的專屬嗅覺IP？

需要一個(gè)靠譜的專業(yè)嗅覺IP設(shè)計(jì)伙伴

聞道四大業(yè)務(wù)板塊，支撐項(xiàng)目完整閉環(huán)，萬菱匯×聞道合作，并非簡單香氛供應(yīng)，而是聞道四大核心業(yè)務(wù)的系統(tǒng)化落地，是專業(yè)嗅覺全案服務(wù)商與傳統(tǒng)擴(kuò)香機(jī)構(gòu)的本質(zhì)區(qū)別。

■空間香氛品牌化定制

構(gòu)建「海島漫游」專屬嗅覺識別系統(tǒng)，從調(diào)香研發(fā)、空間測算、設(shè)備布局到長期運(yùn)維，實(shí)現(xiàn)全場景嗅覺統(tǒng)一管理，有效提升顧客停留時(shí)長與場域好感。

■沉浸體驗(yàn)營銷策劃實(shí)施

結(jié)合廣交會城市事件，全流程策劃滿贈機(jī)制、體驗(yàn)區(qū)、互動采訪、線上傳播，讓嗅覺體驗(yàn)直接帶動客流、消費(fèi)與口碑。

■香氛聯(lián)名產(chǎn)品全案開發(fā)

從配方、香調(diào)、包裝到供應(yīng)鏈落地，量身打造睡眠貼、海島漫游氣味IP同款香氛禮盒等聯(lián)名產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)嗅覺IP產(chǎn)品化，打破“離場即斷連”行業(yè)痛點(diǎn)。

■嗅覺專業(yè)體系與標(biāo)準(zhǔn)輸出

輸出標(biāo)準(zhǔn)化嗅覺運(yùn)營流程與空間管理規(guī)范，為商業(yè)項(xiàng)目提供可復(fù)制、可長期運(yùn)營的專業(yè)體系，推動行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。

聞道始終堅(jiān)持：以嗅覺重構(gòu)商業(yè)空間，用氣味講好品牌故事，做品牌的長期嗅覺戰(zhàn)略合作伙伴。

戰(zhàn)略級投入，長期主義落地

從純粹功能性的臨時(shí)擴(kuò)香需求，到塑造專屬空間嗅覺記憶，再到嗅覺記憶從無形到有形的關(guān)鍵跨越，推動聞道與萬菱匯攜手合作四年的底層價(jià)值觀是：戰(zhàn)略級投入，長期主義落地。

專屬空間香氛從「海島漫游」到「深海冰源」的升級，徹底打破行業(yè)對“商場擴(kuò)香”的傳統(tǒng)認(rèn)知，為商業(yè)嗅覺運(yùn)營提供了實(shí)踐參考：

• 從“臨時(shí)香氛”到“長期IP”：短期擴(kuò)香僅能提升氛圍，長期運(yùn)營才能形成品牌嗅覺資產(chǎn)，成為用戶心中獨(dú)一無二的記憶符號，形成空間嗅覺資產(chǎn)化。

• 從“場內(nèi)聞到”到“隨身帶走”：體驗(yàn)要產(chǎn)品化通過聯(lián)名產(chǎn)品把場域情緒延伸至日常生活，實(shí)現(xiàn)“一次到店、長期觸達(dá)”，構(gòu)建真正的體驗(yàn)閉環(huán)。

• 從“點(diǎn)綴功能”到“營銷主軸”：嗅覺要全鏈路化專業(yè)嗅覺營銷是空間定制+體驗(yàn)策劃+產(chǎn)品開發(fā)+運(yùn)營復(fù)盤的完整系統(tǒng)，而非單一設(shè)備供應(yīng)。

• 從“商場運(yùn)營”到“城市窗口”：嗅覺要事件化借助廣交會等城市級節(jié)點(diǎn)，讓嗅覺體驗(yàn)成為城市名片，實(shí)現(xiàn)品牌與城市價(jià)值雙贏。
  

萬菱匯將氣味 IP 融入招商優(yōu)化、環(huán)境提升、服務(wù)商戶與消費(fèi)者的全流程，以長期運(yùn)營驗(yàn)證了嗅覺體驗(yàn)的商業(yè)價(jià)值，為行業(yè)提供了可參考的實(shí)踐案例。

體驗(yàn)消費(fèi)時(shí)代，用戶購買的不再只是商品，更是情緒、氛圍與品牌認(rèn)同。嗅覺，正以最溫柔、最直接、最持久的方式，重新定義商業(yè)空間的價(jià)值。

聞道以全鏈路嗅覺技術(shù)體系與專業(yè)嗅覺品牌全案服務(wù)，為商業(yè)空間嗅覺 IP 落地提供從場域構(gòu)建到產(chǎn)品開發(fā)的完整支撐；未來，聞道將持續(xù)深耕嗅覺品牌服務(wù)領(lǐng)域，助力更多商業(yè)體與品牌打造專屬嗅覺資產(chǎn)，讓每一縷香氣，都成為兼具溫度、記憶點(diǎn)與商業(yè)價(jià)值的核心競爭力。

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