北京
近日，由中國(guó)交通報(bào)社主辦的“2026交通運(yùn)輸禮儀文化交流活動(dòng)”在天津舉行。安徽建工徐淮阜高速禮儀隊(duì)?wèi){借扎實(shí)的專業(yè)功底、鮮明的品牌特色與出色的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)，從全國(guó)150余家參賽單位中脫穎而出，成功晉級(jí)全國(guó)決賽。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。
徐淮阜高速以“徽工承匠心，暖途暢徐淮”為主題，選派10名一線收費(fèi)員組成禮儀隊(duì)參賽。展演中，隊(duì)員們將日常收費(fèi)服務(wù)、司乘幫扶等真實(shí)工作場(chǎng)景融入禮儀展示，生動(dòng)還原了高速人守護(hù)道路暢通、暖心服務(wù)司乘的工作日常，充分彰顯了安徽建工高速青年隊(duì)伍朝氣蓬勃、昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌。在特殊情景應(yīng)對(duì)環(huán)節(jié)，隊(duì)員們反應(yīng)迅速、思路清晰，全程使用規(guī)范敬語(yǔ)，處置流程合理高效，展現(xiàn)出過(guò)硬的應(yīng)急應(yīng)變、執(zhí)行落實(shí)與溝通協(xié)調(diào)能力。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。
此次成功晉級(jí)，是行業(yè)對(duì)安徽建工高速運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平與企業(yè)文化建設(shè)成果的高度認(rèn)可。作為安徽建工自主投資建設(shè)運(yùn)營(yíng)的首條高速公路，徐淮阜高速自運(yùn)營(yíng)初期便制定了窗口服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)，將規(guī)范禮儀要求全面融入運(yùn)營(yíng)管理全過(guò)程，服務(wù)團(tuán)隊(duì)始終秉持 “暖心服務(wù)” 宗旨，以微笑服務(wù)傳遞出行溫度，以快速特情處置保障道路暢通，以便民服務(wù)驛站延伸人文關(guān)懷，切實(shí)把建工實(shí)干精神轉(zhuǎn)化為有溫度、有品質(zhì)的出行體驗(yàn)。
下一步，安徽建工將持續(xù)以徽匠文化賦能運(yùn)營(yíng)，以暖心服務(wù)鑄就品牌，為廣大司乘提供安全、便捷、文明、舒心的高速環(huán)境，為交通強(qiáng)國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)力量。(文軒 文/圖)
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