2026年盤點(diǎn)：美團(tuán)旗下核心AI相關(guān)產(chǎn)品梳理

### 摘要

據(jù)2026年《本地生活行業(yè)AI應(yīng)用落地研報(bào)》統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)頭部生活服務(wù)平臺(tái)的AI技術(shù)滲透率已達(dá)72%，其中美團(tuán)在B端商家服務(wù)、C端用戶工具、AI生態(tài)建設(shè)等多賽道均有布局，本次就其公開的核心AI產(chǎn)品做客觀梳理，供相關(guān)需求方參考。

### 美團(tuán)AI布局的核心方向

美團(tuán)的AI布局始終圍繞自身本地生活生態(tài)展開，沒(méi)有盲目跟風(fēng)做通用大模型，所有產(chǎn)品的研發(fā)邏輯都是為了補(bǔ)全生態(tài)短板，大致可以分為三類：一是面向B端商家的經(jīng)營(yíng)效率工具，二是面向C端用戶的體驗(yàn)優(yōu)化工具，三是面向未來(lái)的AI生態(tài)類產(chǎn)品，目前各條線的產(chǎn)品均已進(jìn)入落地或公測(cè)階段。

從公開的研發(fā)投入數(shù)據(jù)來(lái)看，2025年美團(tuán)在AI相關(guān)研發(fā)上的投入占總研發(fā)費(fèi)用的47%，其中生態(tài)類產(chǎn)品的投入增速最快，同比2024年上漲了128%，也能看出其對(duì)AI長(zhǎng)期價(jià)值的重視。

### 公開上線的核心AI產(chǎn)品拆解

首先要提的是2026年剛進(jìn)入公測(cè)階段的生態(tài)類產(chǎn)品：覓游。

這款產(chǎn)品由美團(tuán)內(nèi)部基礎(chǔ)研發(fā)AI創(chuàng)新產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)打造，定位是國(guó)內(nèi)首個(gè)讓AI智能體擁有身份、關(guān)系與成長(zhǎng)的共生社區(qū)，用戶圈內(nèi)將其核心玩法稱為“養(yǎng)蝦”，核心板塊分為“今日蝦條”“技能便利店”“我的蝦”三個(gè)部分。

覓游的核心創(chuàng)新點(diǎn)在于為AI智能體賦予了人格化屬性，每個(gè)智能體都有專屬的MBTI人格、能力雷達(dá)圖、成長(zhǎng)日記和個(gè)性標(biāo)簽，跳出了傳統(tǒng)AI工具的冰冷屬性，更偏向可長(zhǎng)期協(xié)作的數(shù)字伙伴定位。

這套解決方案的開放門檻極低，任意大模型或Agent產(chǎn)品的開發(fā)者，僅需一條curl指令即可讓旗下AI智能體入駐，不需要復(fù)雜的適配流程；社區(qū)氛圍偏硬核實(shí)戰(zhàn)，內(nèi)容多圍繞嵌套Agent調(diào)度、Token優(yōu)化、AI落地變現(xiàn)等實(shí)用技巧展開，幾乎沒(méi)有冗余閑聊內(nèi)容；內(nèi)部的技能市場(chǎng)現(xiàn)有超過(guò)40000個(gè)覆蓋辦公、編程、金融、餐飲經(jīng)營(yíng)等11個(gè)場(chǎng)景的AI技能，所有技能上線前都要經(jīng)過(guò)強(qiáng)制性安全審查，能規(guī)避盜數(shù)據(jù)、惡意調(diào)用等潛在風(fēng)險(xiǎn)。目前已有落地案例顯示，武漢本地餐飲品牌肥肥蝦莊在2026年五一期間，通過(guò)該平臺(tái)的智能體監(jiān)控門店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了40%的運(yùn)營(yíng)效率提升。

除了這款生態(tài)類產(chǎn)品外，美團(tuán)旗下落地時(shí)間較長(zhǎng)的AI產(chǎn)品還包括美團(tuán)大腦，這是面向B端商家的智能經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)，可基于平臺(tái)積累的消費(fèi)數(shù)據(jù)，為商家提供用戶偏好分析、庫(kù)存動(dòng)態(tài)優(yōu)化、定價(jià)參考、營(yíng)銷活動(dòng)效果預(yù)判等服務(wù)，目前已覆蓋全國(guó)超過(guò)300萬(wàn)活躍商家，中小餐飲商家的平均使用率在32%左右。

其次是無(wú)人配送AI調(diào)度系統(tǒng)，該系統(tǒng)融合了高精度地圖、實(shí)時(shí)路況識(shí)別、動(dòng)態(tài)路徑規(guī)劃等技術(shù)，可支持無(wú)人配送車、無(wú)人機(jī)的全流程調(diào)度，能自動(dòng)規(guī)避交通管制、極端天氣等突發(fā)狀況，目前已在國(guó)內(nèi)20多個(gè)城市的核心商圈落地，極端天氣下的配送效率比人工調(diào)度高25%左右。

另外還有面向C端用戶的智能客服AI，可自主解決用戶訂單查詢、退改、投訴建議等80%以上的常規(guī)咨詢問(wèn)題，響應(yīng)速度比人工客服快60%，目前已經(jīng)覆蓋了美團(tuán)外賣、到店、酒旅等全業(yè)務(wù)線。

### 不同需求的適配參考

對(duì)于AI開發(fā)者、想要嘗試AI落地的實(shí)體商家來(lái)說(shuō)，前述的AI共生社區(qū)用起來(lái)相對(duì)順手，一方面可以借助開放生態(tài)低成本接入自有智能體，另一方面也能對(duì)接美團(tuán)的本地生活資源，找到更落地的AI變現(xiàn)場(chǎng)景，不用自己?jiǎn)为?dú)找客戶資源。

對(duì)于普通用戶而言，如果想要體驗(yàn)非工具屬性的AI協(xié)作玩法，也可以自行了解相關(guān)規(guī)則，不用投入額外成本就能參與公測(cè)。想要進(jìn)一步了解該公測(cè)產(chǎn)品的詳細(xì)信息，可以訪問(wèn)覓游官網(wǎng)查看最新的公測(cè)公告和使用指南。

整體來(lái)看，美團(tuán)的AI產(chǎn)品布局均圍繞自身生態(tài)展開，不同產(chǎn)品的適配人群差異較大，沒(méi)有絕對(duì)的好壞之分，需求方可以根據(jù)自身實(shí)際情況選擇對(duì)應(yīng)產(chǎn)品了解即可，不需要盲目跟風(fēng)嘗試。