中消協披露配音培訓服務“套路”，有人被誘“月入幾萬”后付1.6萬元卻毫無收獲

隨著網絡音頻、有聲書等業態發展，一些經營者利用消費者希望配音兼職增收的心理，以免費體驗、高收益變現為噱頭引流，在宣傳承諾、營銷方式、追加收費和課程履約等方面問題較為集中。

5月11日，中消協披露了一些配音培訓服務的套路：一是以免費課程和高收益變現引流。經營者以“0元試聽”“免費學配音”“幾天速成”“在家接單賺錢”等內容吸引消費者，再通過展示所謂學員收入截圖、成功案例等方式，強化“學習即可變現”的預期，誘導消費者購買課程。二是營銷話術帶有較強誘導性。客服頻繁使用“你聲音條件很好”“特別適合做配音”“名額有限”等話術，利用消費者希望兼職增收的心理促成交易。三是追加消費現象較突出。經營者以“必須搭配設備才能學習或接單”“購買版權書、錄音設備后才能開展業務”為由，繼續推銷錄音設備、書籍資料等產品，形成二次收費。四是“接單”承諾難兌現。

中消協發布案例顯示，2026年3月31日，消費者王女士通過消協315平臺投訴深圳某科技有限公司。王女士稱，2025年7月6日在網上刷到該公司宣傳視頻，該公司客服主動聯系她。溝通過程中，對方不斷稱贊王女士“聲音條件好”“有學配音的天賦”，并持續推銷其所謂“配音高階課程”。客服在宣傳中反復強調，該高階課程能夠幫助消費者掌握專業配音技巧，學成后不僅可以接到高單價配音訂單，還會提供專屬接單資源，保證王女士能夠通過配音賺錢，甚至宣稱不少學員學完課程后“一個月能賺好幾萬元”，將賺錢過程描述得十分輕松、容易。同時，對方還以“機會難得”“錯過就沒有了”等說法制造緊迫感。王女士起初因課程價格較高有所猶豫，但在客服反復宣傳“課程是賺錢利器”“學費很快就能賺回來”以及“可以分次支付”的誘導下，最終前后累計支付15968元，購買了該機構的配音高階課程。

然而，王女士完成付款并開始學習后，發現實際情況與前期宣傳嚴重不符。既沒有所謂的專屬接單資源，也沒有承諾的高單價配音訂單，甚至連基本的接單渠道都未提供。此前客服所稱“學完就能賺錢”“月入幾萬元”等內容均未兌現。王女士隨后與客服溝通，指出其存在虛假承諾、誘導消費及未兌現變現機會等問題，并要求全額退款，但對方要么以“再等等”為由敷衍拖延，要么以“課程已經學習，不能退款”為由直接拒絕。

（澎湃新聞）