現代快報訊(記者 高達)今年“五一”假期已圓滿落幕,不過有一部分來蘇旅客卻不慎將隨身物品,遺落在蘇州各地鐵站。5月11日,現代快報記者從蘇州地鐵獲悉,目前公司已初步完成對“五一”假期地鐵乘客的遺失物品統計,5月1日至5日期間已發現統計1430余件拾遺物品,為此蘇州地鐵于近期完成失物招領系統全面升級,支持圖片直查、報失登記、便捷認領。
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據介紹,此次假期內的拾遺物品有雨傘、帽子、水杯等日常必備品,也有E卡通、社保卡、優待證等關乎生活保障的重要證件,還有滑板、現金、移動WiFi等帶有個人專屬印記的物品。它們有的是地鐵工作人員,在站臺、車廂、站廳巡視時細心發現,有的是熱心乘客交到車站工作人員,目前物品均已被分類整理、妥善保管,等待主人來接它們回家。
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目前已有不少乘客順利找回遺失物品,更有市民在網絡上發帖點贊致謝。為解決乘客“急難愁盼”,蘇州地鐵優化升級失物招領系統,新系統功能更完善、操作更便捷。無論電腦端、手機端登錄蘇州地鐵官網,都支持按遺失站點、物品類型或遺失日期等確定信息精準篩選。新增遺失物品清晰圖片展示,在線即可核對物品特征,注意涉及隱私物品信息不公開展示。未找到物品可直接在線提交報失登記,工作人員會持續關注并同步進展,乘客也可以進入“失物登記結果查詢”模塊自助查詢進度。
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如何正確領取遺失物品?有三種方式可選。一是微信搜索“蘇州地鐵”公眾號,依次點擊“特色服務”“失物招領”,輸入拾取時間、拾取地點或物品描述等確定信息,點擊搜索查詢。二是打開蘇e行APP,點擊“便民服務”,選擇“失物招領”,輸入拾取時間、拾取地點或物品描述等確定信息,點擊搜索查詢。三是瀏覽器搜索“蘇州地鐵官網”,點擊“失物招領”,輸入拾取時間、拾取地點或物品描述等確定信息,點擊搜索查詢。
無論哪種途徑,如查詢到疑似的遺失物品,請先聯系咨詢電話0512-69899999,待確認后再帶好相應的證件材料到保管單位領取。如發現物品遺失,請第一時間聯系現場工作人員或撥打客服熱線,蘇州地鐵必將竭誠進行服務。正在旅途的乘客,請務必保管好隨身攜帶的物品,離開之前請檢查是否有物品遺落。
(圖源:蘇州地鐵)
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