北京
我是中國移動安徽公司的網格長李海松，我工作的皖北泗縣大莊鎮，田埂連村道，青磚圍小院，村里多半青壯年遠赴江浙務工，留守的多是老人與孩童，他們眼里藏著對遠方親人的牽掛，也有對便捷生活的期待。
我日常出行的標配是一輛貼有移動標識的電動車和一個裝滿工具的便民包，扎根基層多年，我最大的心愿，就是用穩定的通信網絡和優質服務，溫暖留守人群的守望之路。
大莊鎮東風村72歲的王奶奶，獨自帶著7歲孫女小雅生活，小雅父母在上海務工，只有過年的時候才返鄉團圓，祖孫倆對親人的思念只能寄托在電話里。早些年村里網絡薄弱，王奶奶的老年機只能通話，小雅想念爸爸媽媽時常落淚，王奶奶束手無策。我走訪得知后，聯動村委為王奶奶家安裝了千兆寬帶、互聯網電視，換上了智能手機，讓無形的網絡成為打通王奶奶一家親情的“信息通道”。
網線接通時，王奶奶滿臉茫然：“小李，這東西咋用？我和孫女擺弄不來智能手機。”我搬來小板凳手把手教學，調大手機字體音量，存好親友電話，寫下簡易操作步驟貼在手機背面。當撥通小雅爸爸的視頻時，小雅撲到屏幕前喊“爸爸……”王奶奶眼眶泛紅，緊緊攥著手機。
此后，每天傍晚王奶奶家都會響起視頻鈴聲，祖孫倆與親人分享日常。村里沒有課外輔導班，我幫小雅連接免費學習軟件，教她上網課，周末還會上門輔導，用網絡為她打開看世界的窗口。扎根基層的日子里，每次下村我都會繞到王奶奶家，幫她處理些日常無法解決的生活難題，教她用手機查天氣、聽戲曲，反復講解電信詐騙案例，叮囑她守住養老錢。
此外，我還協同村委組建了鄉村“便民服務群”，留守人群誰家有了網絡、手機使用難題，即便節假日我也第一時間趕去處理。如今，滿格信號成了親情線、便利線、成長線，留守老人能隨時視頻，孩子能對接優質教育，在外父母也能安心打拼。
李海松在村口教村里老年人使用智能手機。安徽移動供圖
王奶奶常跟鄰里念叨“多虧了小李，咱們農村人也和城里人一樣時髦了，日子越來越踏實有盼頭了。”聽到這話，我更堅信，扎根基層、做好服務，就能讓留守人群的守望有溫暖回響。(安移)
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