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一個湖南游客,五一之后去三亞,打車去吃海鮮。
4只皮皮蝦,賬單1035元。
加上其他幾樣,一頓飯吃了1800多,他覺得不對勁,懷疑出租車司機把他拉到了有回扣的店,拍了菜單,拍了付款記錄,發到了網上。
這一發,全網炸了。
天價海鮮,宰客,旅游城市老毛病,這幾個詞湊在一起,流量自然就來了,網友一邊倒罵商家,三亞市監局連夜通報,說已介入調查,啟動了先行賠付,看起來,這是一起再典型不過的旅游消費維權案例,游客吃了虧,上網曝光,監管部門跟進,事情在往合理的方向走。
但問題從第二天開始變味了。
店主去世的消息傳出來那天,整個事件的調子全變了。
他43歲,有基礎病,事發前已經腦出血,聽到自己被全網罵之后沒多久就走了。
這件事最讓人心里發涼的地方就在這里。
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店主不是被查了才出事的,他之前就有基礎病,家屬后來出來說,事發前他已經腦出血過一次,身體本來就不行,他知道了自己被曝光,被全網罵,被說成宰客的黑心商家,沒多久,人就沒了,43歲。
43歲,說年輕不算年輕,說老還遠不到老,正是頂梁柱的年紀,上有老要養,下有兩個孩子要管,他是這家海鮮店的老板,這家店就是全家的主要收入來源。
現在他人沒了,店也開不下去了。
家屬說,店里最近接到了多起威脅電話,大眾點評上店鋪已經顯示暫停營業,問還開不開,家屬說,不打算繼續開業了。
也就是說,這一波網絡曝光,直接把一個人整沒了,把一家店整關了,把兩個孩子整成了沒爸的人。
你說游客有沒有權利曝光,當然有!
被打假當然可以上網說,這個沒問題,但問題是,這件事從一開始,吵的就是價格,最后賠進去的是一條人命,這個代價,誰也沒想到。兩邊都沒贏。
兩個孩子沒了父親,這件事沒有人贏。
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最難受的是什么,是這件事里沒有一個人是真正的惡人。
游客覺得被宰了,上網維權,這沒錯,他有理由生氣,一頓飯1800多,換誰都覺得不對,出租車司機和商家之間有沒有回扣,監管部門已經立案在查了,這個也確實需要查清楚。
店主那邊呢,他有基礎病,身體不好還在經營店鋪,價格有沒有超標,官方后來出了調查結果,說對照政府調控價,沒有超標,也就是說,從合規的角度,他賣的這個價,是合法的,哪怕你覺得貴,但它在規則之內。
然后他就這么走了,43歲,留下妻子,還有兩個孩子。
這兩個孩子現在多大了,男孩還是女孩,以后日子怎么過。這些都沒有人回答,大家還在吵,還在分邊站隊,一邊說曝光得對,一邊說曝光害了人,沒有人替這兩個孩子說話。
這件事最唏噓的地方就在這,一個普通的消費糾紛,最后變成了一條人命,人命沒了之后,大家在網上的爭論還在繼續,可是那兩個孩子,他們的爸回不來了。
這件事該怎么收場,沒人知道。
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