民眾呼吁：電信詐騙損失應(yīng)該由營運商買單，你贊同嗎？

近年來，電信詐騙頻發(fā)，一條短信、一個電話就可能讓人畢生積蓄化為烏有。

家破人亡的悲劇不斷上演，越來越多民眾發(fā)出呼聲：在手機卡實名制的背景下，電信詐騙造成的財產(chǎn)損失，理應(yīng)由運營商承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
實名制要求每個人辦卡時提交身份證、進行人臉核驗，本意是從源頭阻斷詐騙。但現(xiàn)實中，實名制約束的只是普通百姓，詐騙分子依然能持有大量電話卡，肆意撥打詐騙電話、發(fā)送詐騙信息。

這些作案手機號全部來自運營商，等于運營商為詐騙提供了基礎(chǔ)工具。
詐騙號碼源源不斷，根源在于手機號管控存在漏洞。虛擬卡、物聯(lián)網(wǎng)卡、異地卡審核寬松，容易被批量收購。運營商掌握通信后臺權(quán)限，本可監(jiān)測異常高頻呼叫和垃圾短信，但風(fēng)控系統(tǒng)往往反應(yīng)滯后，詐騙號碼長時間活躍，直到有人受騙才被封禁。這種后置管控，已失去反詐防護的意義。
更讓人擔(dān)憂的是個人信息泄露。精準(zhǔn)詐騙中，騙子能清楚說出受害者的姓名、住址、資產(chǎn)甚至消費記錄。大量隱私從通信渠道流出，倒賣給黑灰產(chǎn)。雖然信息泄露渠道很多，但運營商掌握著全民核心通信數(shù)據(jù)，是信息流轉(zhuǎn)的關(guān)鍵關(guān)口。如果風(fēng)控加密和內(nèi)部監(jiān)管有漏洞，就給信息盜取留下可乘之機。運營商享受數(shù)億用戶帶來的營收紅利，卻沒能守住信息安全底線，這本身就是失職。
電信詐騙案發(fā)后，受害者往往維權(quán)艱難。詐騙分子隱蔽性強，跨境作案、層層轉(zhuǎn)接，追查難度極大，多數(shù)被騙資金難以追回，損失只能由受害者獨自承擔(dān)。

普通百姓缺乏專業(yè)辨別能力，而掌握技術(shù)、數(shù)據(jù)和監(jiān)管權(quán)限的運營商，本應(yīng)筑牢第一道防線，卻常常被動處理，事后僅封號了事，不承擔(dān)經(jīng)濟賠償。這種權(quán)責(zé)不對等，讓民眾難以接受。
要求運營商承擔(dān)詐騙損失，并非無理追責(zé)，而是追求權(quán)責(zé)對等。企業(yè)享受行業(yè)發(fā)展紅利，就必須承擔(dān)相應(yīng)社會責(zé)任。運營商應(yīng)嚴(yán)格把控開卡審核，嚴(yán)查批量辦卡和異常用卡行為；升級智能風(fēng)控系統(tǒng)，實時攔截詐騙通話和短信；完善信息保密機制，杜絕內(nèi)部數(shù)據(jù)泄露。對于因監(jiān)管疏漏、風(fēng)控缺失造成的詐騙損失，應(yīng)劃分責(zé)任并進行賠付，用經(jīng)濟約束倒逼運營商重視反詐工作。
反詐從來不是個人的獨角戲，監(jiān)管部門、通信企業(yè)、公安系統(tǒng)都肩負責(zé)任。

普通百姓已盡力提高警惕，手握資源的運營商更不能置身事外。民眾的呼聲簡單而純粹：誰發(fā)卡、誰監(jiān)管、誰負責(zé)。

希望相關(guān)部門正視大眾訴求，完善電信行業(yè)追責(zé)制度，讓運營商扛起安全責(zé)任，用嚴(yán)格管控堵住詐騙漏洞，用賠償機制約束行業(yè)行為，守護每一位老百姓的血汗錢。