德州宋官屯街道苗莊社區：社區大小事，商量著辦！

走進德州天衢新區宋官屯街道苗莊社區，鄰里和睦的畫面隨處可見，歡聲笑語的場景縈繞街巷。

作為基層治理的一線陣地，苗莊社區轄區內居民構成多元，生活需求多樣。社區始終秉持“共建共治共享”理念，以居民“急難愁盼”為出發點，探索協商議事、精準服務、文化聚心的治理路徑，讓居民從社區治理的“旁觀者”變成“參與者”和“受益者”。

“社區的事，居民說了算。”苗莊社區黨總支書記劉博文常常這樣強調。她說，社區工作不是“單打獨斗”，而是“眾人拾柴”。只有讓居民從“旁觀者”變成“參與者”，才能真正把問題解決在基層、把幸福送到家門口。

把問題擺上桌，難題就地解

社區治理的關鍵，在于讓居民的聲音被聽見、被重視。

苗莊社區打造的“陽光議事廳”，正是打通民主協商的“連心橋”，讓社區事、居民議，把矛盾化解在源頭，把問題解決在基層。

前不久，居民王大姐就因裝修押金退還問題犯了愁。房屋驗收合格后，因物業與相關部門流程銜接問題，押金遲遲未能到賬，多次溝通無果后，她向社區尋求幫助。社區第一時間啟動議事協商機制，邀請王大姐、物業負責人、網格員及居民代表圍坐一桌，開誠布公厘清責任、梳理辦理節點，僅用兩天時間就敲定了退還方案，王大姐的煩心事迎刃而解。她由衷感慨：“陽光議事會不走過場，真能為老百姓辦實事！”

如今，陽光議事廳已成為社區化解矛盾的“減壓閥”。從樓道衛生清理、小區車位規劃，到環境改造提升、便民服務升級，大大小小的民生事都能在這里協商解決。社區建立“收集—協商—辦理—反饋”的議事閉環，讓每一個決策都貼合居民需求，真正實現“問題發現在家門口，解決在議事桌前”，讓民主協商成為社區治理的常態。

把便利送到家，溫情暖鄰里

民生無小事，枝葉總關情。苗莊社區深知基層治理既要解“難題”，更要辦“小事”。通過打造線上線下融合的“暖心服務圈”，從便民服務到矛盾化解，從物質幫扶到精神關懷，把服務延伸至居民生活的“最后一米”。

針對貴和府小區居民反映強烈的寵物隨地大小便問題，社區沒有簡單下發通知，而是用“服務式治理”化解鄰里矛盾。

社區特邀專業寵物醫院人員開展文明養犬主題課堂，講解寵物定點排便訓練技巧、家庭應急處理方法，同時牽頭在各小區規劃“寵物廁所”，為物業統一發放清潔報紙，從宣傳引導、設施配套、物資支持多方面發力，既解決了擾民難題，又讓居民感受到社區的用心。

而社區的“25℃暖心市集”，每個月都有一個特別的日子。

這一天，社區廣場上擺滿了各式各樣的服務攤位，有免費理發、推拿按摩、健康問診，還有學歷提升咨詢、家電維修等，熱鬧得像過節一樣。

“這不僅是便民服務的載體，更是鄰里溫情的紐帶。”社區工作人員介紹。

最受歡迎的，是由熱心居民李運花牽頭成立的義剪志愿服務隊。她們不僅定期為老人免費理發，還主動上門為80歲以上行動不便的老人服務。帶著工具敲開家門，從設計發型到清理碎發，志愿者們用心用情，讓老人們足不出戶解決“頭等大事”。

而在另一側，新亞教育的攤位前，居民石大姐正熱情地招呼著前來咨詢的鄰居。去年，她正是在這個市集上，通過社區聯系的教育機構圓了自己的“大學夢”。

“我工作忙，一直想提升學歷卻找不到門路。多虧社區幫忙，量身定制了學習方案，今年1月我收到了大學錄取通知書。”石大姐笑著說，眼里滿是光。

一個個小攤位，承載著社區的用心，也點亮了居民的生活。

把幸福唱出來，銀齡有滋味

“莫道桑榆晚，為霞尚滿天。”在苗莊社區，有一支“夕陽紅歌舞團”，是老年居民的精神家園。但少有人知道，這支隊伍曾差點解散。

2025年6月，合唱團因失去排練場地陷入困境。團員們心急如焚，卻又不知如何是好。社區工作人員在網格走訪中得知這一情況后，第一時間協調出黨群服務中心的多功能活動室作為固定場地，并聯系德州學院音樂學院的志愿者結成幫扶對子。

“老人們特別認真，每次排練都早早到場。”志愿者小張說。他和同學們針對老人的嗓音特點進行專業指導，改編適合的曲目，幫助他們在一次次練習中找回自信。

如今，老人們不僅在社區有了“文藝之家”，更在一次次演出中收獲了掌聲與快樂。團長劉大爺激動地說：“沒想到我們這把年紀還能上臺表演，感謝社區，讓我們老有所樂、老有所為！”

從陽光議事廳凝聚共治合力，到暖心服務圈傳遞民生溫度，再到文化活動凝聚鄰里溫情，苗莊社區的基層治理實踐，始終以居民為中心，點上破題、線上延伸、面上覆蓋，把一件件民生小事辦實，把一個個治理難題破解。

如今的苗莊社區，共建共治共享的治理氛圍愈發濃厚，居民的獲得感、幸福感、安全感持續提升。一幅鄰里和睦、幸福宜居的基層治理新畫卷，正在宋官屯街道徐徐鋪展。德州天衢新區宋官屯街道苗莊社區