UPT：70+直營店，20萬會員，如何用“網(wǎng)球+”跑通高端運動連鎖？｜對話新勢力

編者按

變化莫測的商業(yè)社會，從來不缺機會，少的是發(fā)現(xiàn)機會、把握機會的人。

贏商網(wǎng)重磅推出內(nèi)容欄目《對話新勢力》，與100位新勢力品牌創(chuàng)業(yè)者對談，旨在用真實筆觸記錄100位新勢力品牌創(chuàng)始人如何在紅海或新興賽道挖掘機會、又是如何一步一個腳印地打造出品牌勢能，撬動細分市場，乃至引領(lǐng)消費方向。

這是《對話新勢力》系列的第 20 位訪談對象。

2024年被不少業(yè)內(nèi)人士稱為中國網(wǎng)球的“爆發(fā)之年”。隨著鄭欽文等中國球員在國際賽場上屢創(chuàng)佳績，以及全民健身戰(zhàn)略對“社區(qū)網(wǎng)球空間”的政策加碼，網(wǎng)球運動正加速撕掉“精英化”標簽，演變?yōu)?一種 兼具 競技性 、 社交屬性 與 時尚質(zhì)感 的都市新生活方式。

也正是2024年，UPT網(wǎng)球運動品牌全國首店落地于深圳福田，將線下場館作為連接“人與運動”的核心觸點。

當傳統(tǒng)俱樂部還在依賴教練資源和場地租賃時，UPT以更具復合形態(tài)的“網(wǎng)球+”模式在一線、新一線城市迅速鋪開，進駐北京王府中環(huán)、上海陸家嘴中心L+ MALL、深圳平安金融中心PA MALL、成都環(huán)貿(mào)ICD等寸土寸金的地標商業(yè)體。

線下70+門店，超20萬會員的規(guī)模，在市場的高速迭代下，UPT如何應(yīng)對當下的痛點并抓住機遇，推動網(wǎng)球從“小眾”到“大眾”？

01

“網(wǎng)球+藝術(shù)+商業(yè)”的多元復合空間

品牌數(shù)讀：可以分享下UPT網(wǎng)球運動品牌的創(chuàng)立契機嗎？為什么會選擇網(wǎng)球賽道？

UPT：UPT品牌創(chuàng)立于2024年，全國首店落地于深圳福田。品牌創(chuàng)立之初，我們便持續(xù)關(guān)注中國體育消費的升級浪潮——在全民健身國家戰(zhàn)略的持續(xù)推動下，國內(nèi)網(wǎng)球賽事熱度持續(xù)攀升，覆蓋“學、打、看、買”全鏈路的網(wǎng)球消費生態(tài)已初具雛形，我們清晰洞察到網(wǎng)球運動正從“小眾高端運動”向“大眾生活方式”轉(zhuǎn)型的巨大市場機遇。

與此同時，我們也發(fā)現(xiàn)行業(yè)仍存在諸多待解痛點：場地供給不足、教學標準不統(tǒng)一、用戶社群凝聚力薄弱等問題，始終制約著網(wǎng)球運動的大眾化普及。因此，UPT自誕生起便確立了“Let everyone learn to play tennis”的核心理念，致力于通過高品質(zhì)場館打造、國際化教學體系搭建、全層級賽事體系運營與深度社群運營，讓網(wǎng)球真正成為人人可輕松參與的全民運動。

品牌數(shù)讀：目前UPT圍繞網(wǎng)球運動構(gòu)建了完整的業(yè)務(wù)體系，您認為UPT區(qū)別于傳統(tǒng)網(wǎng)球俱樂部的核心競爭優(yōu)勢是什么？

UPT：UPT的核心差異化優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在六個方面。

首先是全直營模式，目前我們?nèi)珖?0多家場館都是直營，能最大程度保證每家門店的服務(wù)標準和品牌體驗都一致；

第二是打破傳統(tǒng)網(wǎng)球場單一的運動功能屬性，打造“網(wǎng)球+藝術(shù)+商業(yè)”的多元復合空間，將藝術(shù)展覽、潮流零售、輕食休閑與各類社交場景深度融合，重構(gòu)網(wǎng)球場館的商業(yè)價值。

第三是設(shè)置國際化教學體系。目前UPT已經(jīng)全面接入PTR職業(yè)網(wǎng)球教練員組織認證體系，有專屬的菁英教研團隊，打造兼顧科學性、趣味性與實效性的標準化課程，適配不同階段的用戶；

第四是我們搭建了自主賽事IP矩陣，向上承接國家級“奔跑吧?少年”項目，自主打造WTCC世界網(wǎng)球洲際對抗賽，向下落地常態(tài)化周常會員積分賽，實現(xiàn)賽事對全階段用戶的全覆蓋。

第五是全渠道營銷和私域運營，線上我們通過美團、大眾點評及新媒體矩陣，加上微信社群、小程序，形成了從種草到轉(zhuǎn)化再到留存的完整閉環(huán)；

最后是科技賦能，我們用智能數(shù)據(jù)系統(tǒng)優(yōu)化用戶的訓練體驗，讓新零售無縫融入運動場景，打造真正的未來球場。

品牌數(shù)讀：品牌目前的核心用戶畫像是怎樣的？品牌是如何做好新用戶獲客，以及提升老用戶留存的？

UPT：目前UPT核心用戶聚焦都市中堅力量、潮流先鋒與高凈值人群，平臺注冊會員超20萬，其中女性會員占比70%，活躍用戶占比40%。

獲客端，我們搭建了三大核心渠道：一是深耕美團、大眾點評等本地生活平臺，長期穩(wěn)居相關(guān)類目教育培訓人氣榜、銷量榜TOP1，精準承接線上流量；

二是聯(lián)動lululemon、蕉下、HEAD、YONEX等多領(lǐng)域頭部品牌，通過聯(lián)名活動、快閃體驗精準觸達目標客群；三是布局小紅書、抖音社交內(nèi)容矩陣，賬號粉絲超20萬，累計觸達用戶近90萬，持續(xù)以品牌聲量帶動新客增長。

留存上，通過精細化私域社群運營、全流程數(shù)字化服務(wù)閉環(huán)、積分賽事深度綁定三大抓手，持續(xù)提升用戶留存與品牌忠誠度。

02

從選址邏輯到設(shè)計美學

品牌數(shù)讀：目前品牌在全國的場館布局情況如何？選址的核心邏輯是什么？

UPT：截至目前，UPT已在全國布局70余家全直營門店，覆蓋深圳、廣州、北京、上海、成都、重慶、鄭州、武漢、香港等城市；其中深圳實現(xiàn)多區(qū)全覆蓋。

門店全部聚焦高端商業(yè)綜合體與社區(qū)體育中心兩大核心場景，兩類場景的選址邏輯各有明確側(cè)重：針對商業(yè)綜合體，重點布局城市核心商圈與地標性商業(yè)體，比如北京王府中環(huán)、上海陸家嘴中心L+ MALL、成都環(huán)貿(mào)ICD等。

核心邏輯是依托商業(yè)體的高客流與高凈值客群優(yōu)勢，既強化品牌高端定位，也為“網(wǎng)球+”復合業(yè)態(tài)提供成熟落地場景，最大化釋放空間價值。

針對社區(qū)體育中心，我們重點落地人口密集的大型居住區(qū)與區(qū)域體育中心，比如廣州天河金融城花園店、成都迪卡儂店等。核心邏輯是滿足周邊居民“家門口就能打網(wǎng)球”的日常需求，大幅降低網(wǎng)球運動參與門檻，同時充分承接社區(qū)體育相關(guān)政策紅利，夯實品牌大眾化布局的基礎(chǔ)。

品牌數(shù)讀：UPT的線下場館有著非常多元的形態(tài)與差異化的設(shè)計，目前品牌打造了哪些類型的場館？

UPT：我們的線下場館堅持“一店一設(shè)計”原則，根據(jù)選址屬性與目標用戶需求，打造了不同主題、不同形態(tài)的場館矩陣，主要分為三大類型：

一是特色主題門店，比如溫網(wǎng)主題、澳網(wǎng)風球場、溫布爾登草地主題店、加州橘色限定店，以及黑金潮酷、撞色復古、北歐簡約等多元設(shè)計風格的特色門店；

二是功能復合型空間，例如與HEAD等品牌聯(lián)名打造的靈感空間，融合了運動裝備零售、社群互動、主題活動等功能；三是技術(shù)型專業(yè)場館，比如上海大白店的室內(nèi)氣膜館、北京王府中環(huán)的室外標準場，滿足高階用戶的訓練與賽事需求。

品牌數(shù)讀：您認為當下的網(wǎng)球運動場館，需要為消費者提供哪些核心價值？

UPT：在我們看來，當下的網(wǎng)球運動場館，需要給消費者提供這四個核心價值，這也是我們一直在實踐的：

第一是社交與歸屬感，搭建起連接運動體驗、文化審美和社群互動的完整生態(tài)，把場館打造成都市精英的社交好去處；第二是專業(yè)與科技體驗，通過引入智能數(shù)據(jù)系統(tǒng)優(yōu)化用戶的訓練體驗，用科技提升教學質(zhì)量和用戶的運動表現(xiàn)；

第三是便捷與生活方式化，我們希望把網(wǎng)球從“專業(yè)運動”變成“能融入日常的時尚生活方式”，通過廣泛的門店分布和人性化的空間設(shè)計，讓大家更容易參與進來；第四是美學與品牌認同，通過差異化的空間設(shè)計和藝術(shù)策展，讓用戶更認可我們的品牌審美和文化內(nèi)涵。

品牌數(shù)讀：品牌與眾多知名品牌達成了跨界合作，在這方面有哪些布局與經(jīng)驗？

UPT：目前我們已經(jīng)和多個領(lǐng)域的頭部品牌達成跨界合作，搭建起“運動+時尚+生活”的跨界生態(tài)。比如運動裝備領(lǐng)域，我們和HEAD聯(lián)名打造靈感空間，和YONEX合辦冠軍教練教學活動，還和Wilson、卡爾美等品牌合作落地各類賽事和體驗活動。

時尚生活方式領(lǐng)域，我們和lululemon、蕉下、PANE等品牌聯(lián)名舉辦網(wǎng)球嘉年華、家庭日、快閃活動，精準觸達潮流運動人群；同時我們也和卓悅中心、iN城市廣場等商業(yè)綜合體合作，把網(wǎng)球賽事和商業(yè)空間深度結(jié)合起來。

品牌數(shù)讀：目前品牌線下整體營收情況如何？

UPT：隨著全國70多家直營門店穩(wěn)定運營、會員規(guī)模突破20萬，加之賽事和跨界合作常態(tài)化推進，UPT線下整體營收一直保持穩(wěn)健快速的增長。2025年我們的營收比上一年翻了一倍，單店運營模式也在不斷優(yōu)化，核心城市的門店已經(jīng)全部實現(xiàn)盈利。

營收結(jié)構(gòu)上，以課程銷售為主的培訓類占六成，訂場類占三成，還有一成來自企業(yè)團客及品牌聯(lián)名。

03

行業(yè)趨勢與品牌發(fā)展藍圖

品牌數(shù)讀：目前品牌的場館均采用直營模式，堅持直營的核心考量是什么？

UPT：我們一直堅持全直營模式，核心考慮有三個方面：第一是保證品質(zhì)統(tǒng)一，直營能確保每家門店的教學體系、服務(wù)標準、空間體驗都完全一致，最大程度維護好品牌口碑。

第二是實現(xiàn)數(shù)據(jù)閉環(huán)，直營模式下，用戶的行為數(shù)據(jù)、消費偏好、門店的運營效率都能完整沉淀下來，這些數(shù)據(jù)能反過來幫助我們優(yōu)化選址、課程研發(fā)和營銷決策。

第三是積累品牌資產(chǎn)，網(wǎng)球運動很看重用戶的長期信任和社群歸屬感，直營模式更利于我們傳遞品牌文化，積累用戶資產(chǎn)。

品牌數(shù)讀：未來是否有開放加盟代理、城市合伙人的規(guī)劃？如果開放，在選擇合作伙伴時會如何考量？

UPT：未來會逐步開放合伙人計劃。如果考慮城市合伙人模式，我們會有明確的篩選標準，優(yōu)先看這幾個核心條件：

首先合作伙伴要認同UPT的品牌理念和長期發(fā)展思路，這是所有合作的前提；其次要在一線或新一線城市有優(yōu)質(zhì)的商業(yè)或社區(qū)場地資源；同時，要具備本地化的運營能力和相應(yīng)的資金實力；最后，要愿意接受總部在教學、服務(wù)、系統(tǒng)上的統(tǒng)一管理，保障全國門店的品牌體驗始終一致。

品牌數(shù)讀：您認為未來五年甚至十年，中國網(wǎng)球市場將呈現(xiàn)哪些核心發(fā)展趨勢？

UPT：我們認為未來5到10年，中國網(wǎng)球市場會有三個核心發(fā)展趨勢：第一是政策帶動基礎(chǔ)設(shè)施擴容，國家“十百千萬”計劃和“社區(qū)網(wǎng)球空間”相關(guān)政策，會推動網(wǎng)球場地建設(shè)加快，讓網(wǎng)球從“小眾運動”真正走向“大眾運動”。

第二是網(wǎng)球消費生態(tài)圈會完全成型，用戶“學、打、看、買”這四大核心需求會持續(xù)增加，帶動整個網(wǎng)球消費生態(tài)快速發(fā)展；第三是科技和內(nèi)容會成為核心競爭力，智能訓練、數(shù)據(jù)化運營、賽事IP打造和內(nèi)容傳播，會成為品牌建立優(yōu)勢的關(guān)鍵。

品牌數(shù)讀：您對品牌未來的規(guī)劃大致是怎樣的？

UPT：針對我們UPT品牌自身，會圍繞“打造全國最具影響力的體育綜合服務(wù)品牌”這個核心目標，重點推進四件事：首先是拓展門店，2026年我們計劃新增20家門店，一方面加深北京、上海、成都、重慶等一線城市的布局，另一方面開拓南京、杭州、西安等新城市；第二是升級賽事，持續(xù)承接國家級賽事和公益項目，擴大自主IP賽事的影響力。

第三是擴展生態(tài)，打造更多網(wǎng)球主題社區(qū)空間，深度融合輕食、社交、零售等場景，搭建完善的 “網(wǎng)球+”生活方式平臺；第四是深化科技賦能，通過智能數(shù)據(jù)系統(tǒng)和線上線下一體化平臺，不斷優(yōu)化用戶體驗和門店運營效率 。

作者｜楊 妍

編輯｜莫小琳

圖片來自｜受訪對象

本文為原創(chuàng)文章，如需轉(zhuǎn)載請告知

轉(zhuǎn)載、合作或加入社群，請聯(lián)系小編：xdskefu

加小編好友請注明公司和來意

范小野趙東：全國布局180家門店，以現(xiàn)制鐵板烤肉革新米飯快餐

WeCycle Danny：從產(chǎn)品零售，到運動社群共振，如何將騎行“玩”成一種生活方式SO3E劉藝莎：十年奢品經(jīng)驗切入，如何卡位空白賽道打動成熟養(yǎng)寵客群？