全國前五！膠州政務(wù)公開工作再獲國家級權(quán)威認(rèn)證

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近日

《中國法治發(fā)展報告》（2026）

正式發(fā)布

膠州市憑借扎實規(guī)范、成效顯著的

政務(wù)公開工作

位列全國縣市區(qū)第5名

成功實現(xiàn)

連續(xù)三年穩(wěn)居全國第一方陣

陽光政務(wù)與法治政府建設(shè)

再獲國家級權(quán)威認(rèn)證

本次政府透明度評估，是衡量基層政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平的核心權(quán)威標(biāo)尺。評估圍繞重點領(lǐng)域信息公開、平臺載體規(guī)范化建設(shè)、政策解讀質(zhì)效、政民互動深度、便民服務(wù)效能等核心維度，開展全流程、全覆蓋綜合評定。膠州市連續(xù)三年保持全國前列位次，充分彰顯了我市在政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便民化、智能化建設(shè)領(lǐng)域的持續(xù)領(lǐng)跑優(yōu)勢與堅實工作根基。

今年以來，膠州市始終堅持以公開優(yōu)服務(wù)、以透明提效能，緊扣“高效辦成一件事”改革核心任務(wù)，著力構(gòu)建“線上+線下”全域覆蓋、協(xié)同聯(lián)動的立體化政務(wù)公開服務(wù)體系，持續(xù)推動政務(wù)公開從被動信息發(fā)布向主動精準(zhǔn)服務(wù)轉(zhuǎn)變、從靜態(tài)單向公開向動態(tài)雙向互動升級，全面提升政策獲取便捷度、內(nèi)容理解精準(zhǔn)度和企業(yè)群眾辦事滿意度。

場景化集成公開

推動政策直達(dá)快享

聚焦企業(yè)群眾高頻辦事需求，膠州市創(chuàng)新打造“高效辦成一件事”政策應(yīng)用場景，依托市政府門戶網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)平臺及移動端應(yīng)用開設(shè)專題專欄，系統(tǒng)整合政策文件、辦事指南、流程圖解等各類政務(wù)資源，打造集成化、一站式“政策服務(wù)包”，實現(xiàn)政務(wù)信息一鍵查詢、一體閱覽。嚴(yán)格落實政策“出臺即公開、解讀即同步”工作機制，暢通群眾意見建議與訴求反饋渠道，健全快速響應(yīng)、閉環(huán)辦理工作制度，以全鏈條陽光公開推動辦事流程持續(xù)優(yōu)化、辦理時限大幅壓縮。

智能化精準(zhǔn)解讀

打通政策落地堵點

針對部分政策文件專業(yè)性較強、基層群眾理解難度較大等堵點問題，膠州市創(chuàng)新推行“AI+政策解讀”工作模式。在保留簡明問答、圖文解讀、視頻宣講等傳統(tǒng)解讀形式的基礎(chǔ)上，搭建智能化政策解讀專屬模塊，依托AI大模型語義分析能力，智能提取政策制定背景、核心舉措、適用范圍、辦理要求等關(guān)鍵內(nèi)容，轉(zhuǎn)化為通俗易懂、便于掌握的通俗化解讀文本。引入AI智能人解讀模式，由AI智能人（模擬政策解讀專員形象），結(jié)合項目實際，分層、通俗解讀相關(guān)政策。

沉浸式政民互動

提升便民服務(wù)質(zhì)效

持續(xù)深化政民互動體驗，全力推動政務(wù)服務(wù)快辦易辦。依托政務(wù)服務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化政務(wù)公開專區(qū)，常態(tài)化組織開展“政府開放日”系列活動，邀請企業(yè)代表、市民群眾實地參觀、沉浸式體驗審批服務(wù)全流程，近三年來共組織50余場，有效推動了政務(wù)公開從靜態(tài)信息展示向動態(tài)互動交流深度轉(zhuǎn)型。在市、鎮(zhèn)（街道）兩級全覆蓋設(shè)置“一件事”線下服務(wù)專窗，通過事項清單公示、服務(wù)手冊發(fā)放、現(xiàn)場政策宣講等方式，全面公開服務(wù)事項、辦理流程與工作標(biāo)準(zhǔn)，配備專職幫辦代辦人員提供全程兜底服務(wù)，真正實現(xiàn)“進(jìn)一扇門、辦所有事”。

陽光賦能高質(zhì)量發(fā)展，公開守護民生幸福底線。下一步，膠州市將持續(xù)深化政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，不斷創(chuàng)新公開方式、提升服務(wù)質(zhì)效、擦亮政務(wù)品牌，以更高水平的陽光政府、法治政府、服務(wù)型政府建設(shè)，為全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供堅實保障。

膠州融媒通訊員 冷敏 毛文娟 報道

編輯：張文彬

責(zé)任編輯：孫海

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