來源:市場資訊
(來源:贛粵高速)
“五一”假期,高速公路車流持續(xù)高位運(yùn)行。鄱陽服務(wù)區(qū)加油站在全力保障油品供應(yīng)、優(yōu)化通行效率的基礎(chǔ)上,接連處置突發(fā)求助事件,以快速響應(yīng)、暖心服務(wù)守護(hù)司乘出行安全。
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4月30日,加油員現(xiàn)場巡查時發(fā)現(xiàn)一名無人看護(hù)的孩子獨(dú)自哭泣,正欲搭乘陌生車輛前往景德鎮(zhèn)。他立即將孩子帶到安全區(qū)域安撫情緒。站長在了解情況后第一時間撥打報警電話,同步調(diào)取站內(nèi)及服務(wù)區(qū)周邊監(jiān)控,協(xié)同排查車輛與家長信息。隨后,孩子家長趕到現(xiàn)場,加油站聯(lián)合交警將孩子平安交還。
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5月4日返程高峰,一輛小轎車加完油駛向出口時,在坡道突發(fā)熄火無法啟動。司機(jī)獨(dú)自推車艱難前行,在上坡過程中力不從心、焦急萬分。站長發(fā)現(xiàn)后立即組織支援,帶領(lǐng)員工上前合力推車,最終將車輛平穩(wěn)推至樹蔭下的安全區(qū)域,并協(xié)助司機(jī)聯(lián)系維修人員。
“五一”假期,贛粵實業(yè)公司所屬加油站深化暖心服務(wù),不斷完善應(yīng)急保障與便民舉措,把每一次救助、每一份善意化作服務(wù)常態(tài),讓每一趟旅途都更加安心。
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