僅退款都知道吧?
不少人覺得,這是什么稀罕事嗎?
確實,僅退款不算稀罕事。
但就因為這事,商家驅車1600公里找買家對質,這算不算是稀罕事呢?
不少人好奇,這得是多大的訂單,竟然讓商家驅車1600公里?
面對商家的質問,買家張口否認,并且怒懟:“壞沒壞,你眼瞎沒看見嗎?”
買家不僅態度強硬,還直接放話:“現在去立案吧,趕緊去立案...”
一邊是驅車1600公里也要找買家對質的商家,一邊是催促立案也要證明自己清白的買家,雙方各執一詞,究竟孰是孰非呢?
接下來,我們一起了解一下事情的原委。
媒體報道榴蓮遭僅退款商家驅車1600公里找買家
據新京報5月7日消息,近日,河南濮陽一商家因為榴蓮僅退款與買家發生了糾紛。商家為了證明買家捏造虛假事實,特意驅車1600公里找買家對質。
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商家驅車1600公里找買家對質
雙方的矛盾很明確,一方認為榴蓮質量沒有問題,另外一方認為榴蓮質量存在問題,結果平臺支持了買家的僅退款的訴求,商家不服,決定找買家對質。
既然矛盾清楚,那么僅退款的理由又是什么呢?
榴蓮僅退款的理由
據商家稱,冷凍榴蓮果肉是4月26日發的,地點是發往山東德州,買家確實也收到貨了。
收到貨后,問題就出現了,4月28日,買家稱榴蓮發霉了。
對此,買家向平臺提供了榴蓮發霉的照片,申請僅退款的訴求,對此,平臺也同意了買家的訴求。
雖然商家也能夠清晰的看到榴蓮發霉的照片,可是商家對此不認可。
商家把發貨視頻和買家提供的照片做了對比,商家認為這個發霉的榴蓮不可能是自己郵寄的榴蓮。
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商家把買家提供照片和自己發貨照片做了對比
榴蓮本身190元,雖然價值不是很貴,但商家覺得這事讓人憋屈,無論如何也要討回公道。
商家驅車1600公里找買家對質
商家為了討回公道,兩次驅車前往買家,共計1600公里,花費5000余元。
起初,商家讓買家拿出“發霉”的榴蓮,買家不僅無法拿出發霉的榴蓮,還稱早就丟棄了。
面對這樣的結果,等同于“物證”消失了,這還怎么證明事情的真假。
面對這個問題,商家沒有放棄,商家決定尋找證據,證明買家玩的就是“掉包計”。
垃圾桶取證
眼下最重要的就是找到“消失”的榴蓮。
既然買家聲稱丟掉了,那就應該有相應的痕跡。
商家決定翻找買家附近的垃圾桶,結果功夫不負有心人,商家找到了線索。
商家稱,在垃圾桶里找到了榴蓮的包裝袋,但并沒有發霉的榴蓮,其中有一個細節,包裝袋里的冰剛剛化。
此時,商家篤定這就是自己家包裝榴蓮的袋子,推斷榴蓮是好的,沒有發霉。
于是商家打算帶著“證據”質問買家。
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垃圾箱里找到了榴蓮包裝袋
買家回懟商家
商家質問買家:“我的榴蓮壞了嗎?”
買家回懟:“壞沒壞,你眼瞎,沒看見嗎?”
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商家和買家對質畫面截圖
當商家追問,榴蓮包裝袋為何在買家附近的垃圾桶里,榴蓮(沒找到)卻要丟到另外一個地方?結果只換來買家一句:“我愛怎么扔就怎么扔!”
事情到這里有些僵住了。
沒想到買家率先打破了僵局:“想立案,是吧?現在就去立。”
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商家和買家對質畫面
商家回應道:“不需要,不需要。”
不知道是真的冤枉買家了,還是故作鎮定?買家底氣十足地說:“去,去,現在就給我去...”
記者聯系上了買家。
買家明確回應記者:“他(商家)是誣告,貨品是壞的。”
事情再次陷入了僵局,又變成了公說公有理,婆說婆有里。
新的進展
事情需要解決,真相需要查明,商家決定求助警方。
5月6日,商家向當地警方提供了自己掌握的證據。
5月7日,商家收到了立案告知書。
值得注意的是,這個立案事由是詐騙。一旦查實,性質還是比較嚴重的。
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商家提供的立案證明
雖然立案了,但還沒有給出最終的定論,那么又該怎么評判這件事呢?
網友集體斷案
有網友提議:“大數據應當聯網,僅退款超過三次的都應該有預警。”
如果多次出現僅退款,且這個多次超過了合理的范圍,那么這個人應該是存在問題的。
有網友認為買家很丟人,網友留言:“真差那點錢,吃不起就別買啊!”
有網友比較細心,發現了一個不合理的情況。網友說:“還分開丟棄。”這個情況確實令人難以理解,邏輯上不太符合常理。
也有網友直接表態:“就沖商家這查證的認真勁,肯定是買家有問題。”
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網友評判榴蓮遭僅退款商家驅車1600公里找買家
有網友不解,這人究竟饞成啥樣了?
此外,也有網友覺得這事應該處罰平臺,平臺在這件事情當中應該負很大的責任。
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網友評論榴蓮遭僅退款商家驅車1600公里找買家
綜合評論來看,多數人認為這件事是買家的問題,認為是買家吃相難看。
觀點
我覺得群眾的眼光是雪亮的,我個人覺得目前的情況是不利于買家的,我的理由如下。
1、榴蓮和包裝袋分開扔,這是不符合生活習慣的。一句“我愛怎么扔就怎么扔”著實有些牽強,看似是個人自由,但沒有說服力。
2、商家提供的打包視頻可以證實榴蓮沒有看到發霉,僅僅2天,還是冷鏈運輸,真的能發霉到照片里這種程度嗎?感覺不太現實。
3、商家找到包裝袋時是有保溫袋和冰袋,冰袋都是剛化不久,榴蓮在低溫運輸中壞的可能性不是很大。
4、立案告知書。假如沒有根據,不掌握一定的證據,很難會被立案的,尤其是以詐騙來立案。
所以這件事買家存在問題的可能性還是比較大的。
當然這個結論是根據現有情況來分析推斷的,最終還是要看官方給出的結論。
對此,大家又是怎么認為的呢?你們覺得究竟是誰有問題?
文|林子不小
編輯|林子不小
(素材來源5月7日新京報的報道,網絡等)
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