Jeep車主互相豎大拇指打招呼的"Jeep Wave"手勢不會消失,但同名的官方車主服務(wù)計(jì)劃將成為歷史。2026款及之后的Jeep車型不再享受這項(xiàng)2021年成為標(biāo)配的車主關(guān)懷項(xiàng)目,取而代之的是Stellantis旗下Mopar運(yùn)營的"FlexCare Vehicle Protection Program"。
Jeep Wave服務(wù)計(jì)劃此前為車主提供個(gè)性化支持、機(jī)油更換、輪胎換位等基礎(chǔ)保養(yǎng),維修期間還可申請代步車。對注重社群文化的Jeep品牌而言,這項(xiàng)以標(biāo)志性手勢命名的服務(wù)曾是強(qiáng)化車主身份認(rèn)同的重要紐帶——從儀表臺上的橡皮鴨擺件到路上的揮手致意,Jeep的車主文化向來是其核心競爭力。
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新推出的FlexCare計(jì)劃分為三個(gè)層級:Extended Care Premium覆蓋超過5000個(gè)機(jī)械部件,從座椅記憶功能到車門鉸鏈問題均在保障范圍內(nèi);Extended Care Plus涵蓋800余個(gè)機(jī)械部件,但電氣部件保障數(shù)量約為Premium版本的一半;基礎(chǔ)版Extended Care則僅針對發(fā)動機(jī)、變速箱、傳動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)和空調(diào)系統(tǒng)。
費(fèi)用方面,F(xiàn)lexCare采用車型差異化定價(jià),車主可選擇一次性付費(fèi)或分期付款。實(shí)際維修時(shí)需支付預(yù)定免賠額,也可預(yù)付機(jī)油更換等高頻項(xiàng)目。無論選擇哪一檔,三項(xiàng)服務(wù)均相當(dāng)于原廠保修期外的延長保障,包含道路救援、租車協(xié)助和鑰匙更換——這些正是Jeep Wave原有的核心權(quán)益。
從覆蓋范圍看,F(xiàn)lexCare確實(shí)比單一標(biāo)準(zhǔn)的Jeep Wave提供了更靈活的選擇空間,尤其Premium版本的部件保障數(shù)量大幅擴(kuò)展。但品牌層面的損失同樣明顯:一個(gè)以社群手勢命名的服務(wù)項(xiàng)目,被替換為Mopar運(yùn)營的通用型保護(hù)計(jì)劃,名稱中不再有任何Jeep特有的文化符號。
對2021至2025年款車主而言,Jeep Wave服務(wù)不受影響。2026年及之后購車的用戶,若想延續(xù)類似的保障體驗(yàn),只能接受這個(gè)"去Jeep化"的新方案。路上的揮手致意依然會在Jeep車主之間傳遞,但官方層面的"Wave"已經(jīng)落幕。
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