葛仙村NPC擦邊風波背后，是文旅客群的圈層撕裂

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文旅客群的圈層撕裂，是當前文旅產業轉型最敏感、最難處理的問題。這個難題，被葛仙村NPC小黃魚的“擦邊”風波暴露無遺。

近日，葛仙村NPC喂糖式互動引起一番輿論狂批，目前景區和小黃魚均已道歉，互動節目進行了整改。

喂糖是否屬于擦邊？對此，輿論場上有兩種對立的聲音，一種是黨媒、央媒和他們代表的社會主流群體，對此予以強烈批判，認為會敗壞社會風氣，引導不良價值觀。另一種是年輕群體，他們大多數認為這種互動方式沒問題，主流輿論太上綱上線，并對小黃魚遭此“無妄之災”感到同情。

年輕游客的情緒價值

這背后的問題，是新一代游客的價值觀、需求喜好和老一輩截然不同。文旅景區如果嚴格遵守老一輩的價值觀做文旅產品，那年輕游客大概率覺得“缺少情緒價值”。如果景區按照年輕游客的需求搞產品創新，則有輿論翻車的風險。

在實踐中，已經有過多次景區的內容創新，被指責擦邊。例如，在許多主題樂園里，跳舞的女團被指穿著暴露，一些文化類景區搞腹肌帥哥與游客壁咚互動，一些景區請動漫Coser搞營銷活動，Coser衣著過于性感。甚至，西安臨潼華清池的雕塑貴妃出浴，因袒露上半身，被部分網友狂批“不雅觀”“敗壞社會風氣”。

指責這些文旅項目擦邊的游客，和喜歡這類新型情緒價值的游客，完全是兩代人，是兩種截然不同的價值觀。

年輕一代，90后、00后、10后成長于互聯網時代，也成長于中國逐漸走向富裕的階段。富裕社會的軟色情流行，是不可避免的趨勢。富裕社會里，年輕一代更加注重個人化，注重個性解放，追求享受和精神愉悅。這種趨勢下，社會心理和文化消費天然會轉向荷爾蒙敘事、軟色情文化。

這批游客從小受到手機的影響，大量游戲、動漫、短視頻、影視劇、直播等，都在不遺余力的迎合年輕一代的荷爾蒙敘事，販賣“性魅力”。鉆研受眾的心理需求，形成了軟、萌、御、颯、正太、暖男、痞帥、腹黑、霸道、病嬌、破碎等各種角色設定和流派，研發各種技巧和性魅力呈現方式，其擦邊程度之大，撩撥受眾能力之強，遠非景區NPC能比。

例如在原神、鳴潮等二次元游戲中流行一個詞，“性癖”，即某個游戲角色符合玩家特殊的外形偏好，從而激發玩家充值抽卡的欲望。這個詞，精準暴漏了二次元的本質就是軟色情。游戲領域《戀與制作人》《完蛋！我被美女包圍了》這種戀愛游戲，提供了高度的沉浸式戀愛體驗，讓玩家在虛擬戀愛中體驗美好經歷，這些游戲擦邊程度遠超文旅NPC互動。

還有抖音平臺上的娛播、團播、語音廳、虛擬動漫主播等，以性感魅力、偶像成長、虛擬陪伴、情緒安撫等吸引了大量年輕人沉迷。抖音一些頂級團播工會，一場月度比賽能收獲幾千萬元的打賞。一些粉絲為了支持愛播和偶像的直播PK，不惜借網貸。

影視劇更是顏值文化的主戰場，大量影視作品顏值至上、顏值即流量，如最近被批的“粉底液將軍”。還有短劇、AI慢劇，其擦邊程度、不良價值觀的導向，遠遠高于景區幾個NPC的互動節目。

可以說，上述文化現象是塑造年輕一代價值觀的基石，也是社會風氣轉向的結果。

文旅項目該不該搞“荷爾蒙敘事”？

老一輩成長于節儉、質樸、勤勞、責任感、道德純潔、集體主義的中國社會，堅守傳統的價值觀念，視悅己消費為自私自利，批判過度追求個人享受，視軟色情文化為社會風氣墮落。

游戲、二次元、顏值偶像劇、團播娛播等文化消費，存在明顯的圈層隔離屬性，老一輩普遍不玩，也不懂，不關心，主打一個眼不見、心不煩。然而，文旅項目不存在圈層隔離，老一輩、新一代都逛同一座景區，文旅景區有一點擦邊，就被社會主流輿論看在眼里，挑出來大加批評。

其實，葛仙村的景區NPC互動，不過是對上述軟色情文化的模仿和簡化。因為年輕游客已經被軟色情文化腌入味了，文旅景區不搞這些，難以喚起年輕游客的情緒共鳴。景區NPC喂糖互動，是對齊年輕觀眾的審美暗號和心理需求。

整體上，文旅景區的“擦邊”節目含量是極低的，諾大的文旅景區可能只有一兩個略帶擦邊屬性的引流節目。只是因為沒有圈層隔離，文旅的一點軟色情都能被社會主流清晰看到，被大力批評。

那么，文旅項目該不該擦邊？

知酷文旅認為，要分情況來看。如果是國家財政養著的文旅項目，如各地文博場館，或者國寶級文旅項目、世界文化遺產，如故宮、長城，那就不要擦邊。這些項目代表中國的歷史文化和民族精神。

如果是民營文旅項目、市場化景區、不具備象征意義的項目，擦一點邊還是有必要的，只是注意尺度和輿論反應。一方面，年輕游客被軟色情文化腌入味了，文旅景區是社會文化和商業圖景的延伸，需要滿足各類游客合理的需求。如果為了所謂的文化純潔性，刻意拒絕隨著時代與時俱進，這不是堅守道德，而是冥頑不化。

其實，絕大多數景區內容體驗都是健康的。即使有擦邊內容的景區，其節目大多數也是倡導正向價值的，例如葛仙村景區大多數節目并不擦邊。文旅做為一項大眾消費，需考慮各種小眾群體的需求，做到多樣化、百花齊放。主流輿論要求100%綠色健康、正能量，只會導致景區千篇一律，且不好玩。最綠色健康、正能量的景區是紅色文旅項目。讓游客出游只能逛紅色文旅景區，他們能愿意嗎？

另一方面，老一輩會逐漸老去，新長出來的一波兒人都是新消費群體，主流文化必然隨之更替，現在被視為不健康的內容，在未來的接受度會大大寬松。文旅項目做為長周期項目，需要有遠見，提前預判未來的消費趨勢和社會需求變化。

作者｜吳莫言

編輯｜小知知

圖片來源｜攝圖網