2026家政從業者職業發展報告發布：400萬“阿姨”用AI

5月7日，58到家發布《2026家政從業者職業發展報告》。調查數據顯示，超過60%的從業者將“職業晉升空間”置于短期薪資之上，超過400萬從業者使用AI工具完善職業表達，在崗阿姨持續培訓參與率達93.2%。家政行業正從“有活就干”的勞務市場，轉向三千萬從業者長期投入的職業賽道。

報告顯示，超過60%的家政從業者將“職業晉升空間”置于優先位置，高于短期薪資；93.2%的在崗人員主動參與培訓，并普遍認可系統學習在減少服務沖突、提升服務質量方面的作用。

同時，圍繞技能水平建立的分級體系正在形成：從初級到高級、金牌、鉆石，不同等級對應明確的技能標準與薪資區間。以月嫂為例，金牌月嫂月薪可達2.8萬元，是入行初期的三倍。

在此基礎上，能力結構也在同步變化。從“會做事”向“做專業”轉變，成為行業共識。58到家培訓數據顯示，在養老服務領域，相關課程報名人數占比已達三分之一，同比增長17%，老人康復師成為增長較快的學習方向之一。此外，育兒領域從業者學習意愿同樣明顯。兒童成長陪伴師課程報名人數同比增長218%。圍繞兒童心理、早教互動、情緒溝通等能力的系統學習，正成為從業者的主動選擇。

在職業路徑逐漸清晰的同時，AI工具正加速進入家政工作過程。報告顯示，超過400萬從業者使用AI工具完善職業表達，AI模擬面試使通過率提升26%。此外，58到家平臺數據顯示，約48%的從業者已在客服、派單、培訓等環節中引入數字化工具，AI正從個別嘗試走向普遍應用。

例如，在求職環節，求職者通過結構化簡歷生成與模擬面試訓練，工作能力可以被更清晰地呈現，求職過程也更加雙向、透明。調查顯示，超過93%的從業者表示愿意學習AI工具，其中77.56%希望借助AI提升專業能力。

隨著路徑與能力體系逐漸完善，家政行業對從業者的吸引力也在增強，職業轉型者、職場回歸者、專業升級者等多元人群正在持續進入這一行業。

據悉，在58到家等平臺上，一套職業成長機制正在逐步形成。目前平臺培訓體系已形成覆蓋育兒、母嬰、家務、養老四大核心工種的完備體系，包含十大品類、共計78門專業課程，累計培訓人次超過50萬，以精細化課程矩陣響應市場升級。“阿姨成長營”在8個月內覆蓋84個城市，帶動在崗從業者參與持續學習，使培訓從一次性行為轉向周期性提升。業內人士認為，當技能可以提升、能力可以量化、效率可以通過技術放大時，家政正在從傳統服務業走向更具成長性的職業形態，其職業邊界也被重新定義。

文/北京青年報記者 李佳

編輯/胡克青