大家好,我是周兆成律師。
近日,三亞4只皮皮蝦1035元事件持續(xù)發(fā)酵,網友消費4只皮皮蝦花費1035元質疑遭遇宰客,涉事商家以“明碼標價”作出回應,三亞市監(jiān)局第一時間介入并啟動先行賠付機制,最新調查結果明確商家未構成價格欺詐,事件也引發(fā)全網對市場定價權與價格違法邊界的熱議。
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首先我要講透兩個核心法律原則:
第一,明碼標價是商家的法定義務,但絕非價格違法的免責金牌。海鮮品類大多實行市場調節(jié)價,商家可根據(jù)貨源稀缺度、經營成本自主定價,但必須遵循公平、誠實信用原則,做到信息透明。本次官方未認定欺詐,核心是涉事品類無統(tǒng)一政府指導價,商家已履行明碼標價義務,無證據(jù)證明存在調包、缺斤短兩等欺詐行為。但如果商家借標價玩陰陽價、模糊標價、誤導消費的套路,哪怕標了價格,依然構成法律明令禁止的宰客行為。
第二,先行賠付是旅游維權的兜底機制,絕非違法定性的依據(jù)。三亞“先賠付、后核查”的機制,核心是解決異地游客維權難的痛點,啟動賠付不等于認定商家違法。
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在此也給出明確提示:商家要守住誠信經營的底線,監(jiān)管需完善海鮮品類價格公示與參考體系,游客消費前務必核對單價、留存憑證,遇爭議可撥打12315投訴,查實價格欺詐可依法主張退一賠三。
輿論熱點面前,不妨讓子彈多飛一會。我們既堅決反對宰客欺詐,也尊重合法合規(guī)的市場自主定價,理性看待才能守護好游客權益與健康的旅游市場秩序。
兆成想對商家說:明碼標價是經營底線,誠信經營是行業(yè)本心;合法高價應被尊重,惡意宰客必受嚴懲!
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