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“五一”假期期間,五臺山景區旅游熱度持續攀升,客流運轉平穩有序,服務保障暖心周到,景區圓滿完成假日旅游接待各項工作,交出了人氣旺、秩序好、服務優的亮眼答卷。
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假期期間,景區憑借得天獨厚的自然生態風光和深厚悠久的歷史文化底蘊,成為省內外游客出游的熱門目的地。各大景點游人如織、秩序井然,特色文創、地方美食、房車露營基地等多元業態人氣高漲,文旅消費市場“活力”十足。
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針對假日客流高峰,景區提前謀劃、周密部署,嚴格落實安全生產和假日值班值守制度,細化完善各項工作舉措,全力保障旅游市場安全穩定。假期全程實行游客及車輛預約限流管控措施,公交部門調配320輛轉運車輛在景區24小時運行,依托智慧調度中心實時監測客流變化,動態調整運營班次,保障游客便捷順暢出行。環衛保潔隊伍加密清掃保潔頻次,維持景區環境衛生干凈整潔。70余名志愿者堅守售票大廳、公交站點、核心景點等關鍵點位,提供出行引導、秩序維護、旅游咨詢等暖心服務,規范景區旅游秩序。公安、交警、應急、消防、綜合執法等多部門全員在崗在位,采取定點值守與動態巡查相結合的方式,做實做細道路交通管控、森林防滅火、應急救援、消防安全及旅游市場秩序監管等安全服務保障工作,共同為游客營造安全文明、和諧有序的假日旅游環境。
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此外,景區行李寄存柜、休憩座椅、自助售賣機等便民基礎設施不斷完善,寺廟景點增設33處內部導覽圖及自助講解點位,提升游客游覽體驗;導游服務進一步標準化、規范化,帶團導游統一身著紅馬甲、佩戴導游證上崗執業,旅游服務品質實現全面提檔升級。
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這個“五一”假期,五臺山景區以精細化管理、人性化服務、全方位保障,收獲了廣大游客一致好評。未來,景區將持續提升軟硬件設施和綜合服務水平,不斷豐富業態供給,以更優環境、更佳服務迎接八方來客。
記者:馬曉琴
來源:五臺山管委會
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