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這個 “五一”,阜陽重點 A 級景區(qū)接待游客 106.38 萬人次,假期綜合交通累計發(fā)送和到達(dá)旅客雙雙增長,監(jiān)測的 18 家重點超市、 14 家商業(yè)綜合體、 8 家餐飲單位銷售額均同步上升。
數(shù)據(jù)“熱力十足”,原因并不復(fù)雜:城市品質(zhì)持續(xù)提升,路寬街凈、花香滿城,服務(wù)暖心、氣質(zhì)煥新,整座城市成為一處“懂游客”的“大景區(qū)”。
阜陽商廈中心的主題景觀,成為年輕人打卡熱地;街頭一處處花瀑傾瀉,趕來拍春日大片的人一撥接一撥,社交媒體上相關(guān)筆記刷了一屏又一屏……游客的足跡從景區(qū)散向全域,這既是城市品質(zhì)提升的結(jié)果,也是一種更高級的文旅認(rèn)可。
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劉亮/攝
網(wǎng)友還帶火了一個詞——“阜陽暈碳”。何謂“暈碳”?東關(guān)牛肉盒子、蓮池刀削面、田三卷饃、格拉條、粉雞……美食太多,從早吃到晚,“碳水超標(biāo)”,吃到“上頭”。有人自嘲:來阜陽不暈碳等于白來。一座城市能讓人“吃出梗”來,本身就是旅游體驗的一部分。
各類活動安排也頗見心思。喜歡傳統(tǒng)的,有非遺花鼓燈、肘閣抬閣、踩高蹺;圖新鮮的,奧特曼與包大人在西湖邊上“打起來”,變形金剛與宋朝甲士同場巡游。這種看似“魔幻”的組合,恰恰契合了年輕人“好玩就行”的松弛心理。
值得一說的是荊芥市集。荊芥,阜陽人刻進(jìn)骨子里的食材,過去外地人多少有些“水土不服”。這個假期,它被做成創(chuàng)意咖啡、披薩、蛋糕,甚至調(diào)進(jìn)了雞尾酒。有返鄉(xiāng)大學(xué)生舉著荊芥檸檬茶在“鄉(xiāng)土文案墻”前排隊打卡:“以前只知道荊芥拌黃瓜,沒想到還能這么潮。”
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來源:阜陽文旅
這就是“懂游客”的打法——通過一座城市熱忱、暖心的服務(wù),提升“人的停留體驗”,而不是滿足于“把人引進(jìn)來”。
游客數(shù)量當(dāng)然重要,但更重要的是,來的人能否真正“玩得好”,離開后是否還會“想再來”。倘若一座城市只盯著客流數(shù)字的增長,而服務(wù)保障卻跟不上,游客的體驗就會大打折扣,最終埋單的是整座城市的口碑。在阜陽,那些因“暈碳”而愛上這里的網(wǎng)友,那些專程趕來拍攝花瀑的年輕人,他們帶走的不是一張門票存根,而是一段關(guān)于這座城市的鮮活記憶。
有游客感慨“有吃有看,還有故事,阜陽這趟來值了”——這句“值了”的背后,是整座城市服務(wù)體系的協(xié)同運轉(zhuǎn)。從斑馬音樂節(jié)到阜陽馬拉松,從荊芥市集到宋“潮”巡游,阜陽正把“流量”變成“留量”。城市文旅的競爭,說到底,拼的是誰更懂得善待遠(yuǎn)道而來的人。畢竟,熱鬧會過時,但被懂得永遠(yuǎn)不會。
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出品|潁淮銳評工作室
文字|章奕
編輯|劉越越 王東強
審核|張凱培
統(tǒng)籌 | 葉云剛 高楠
策劃 | 劉剛
監(jiān)制|余英國
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