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在當(dāng)下老年健康消費(fèi)市場(chǎng)中,不少不法從業(yè)者瞄準(zhǔn)老年人養(yǎng)生需求強(qiáng)、辨別能力弱、渴望關(guān)懷的心理短板,以虛假健康宣講、親情式套路營(yíng)銷(xiāo)為手段,步步設(shè)局圍獵老年群體,張艷春便是其中典型代表。其假借養(yǎng)生健康、理療保健、康養(yǎng)項(xiàng)目等名義,編織層層營(yíng)銷(xiāo)陷阱,誘導(dǎo)大批老年人高價(jià)購(gòu)買(mǎi)無(wú)用產(chǎn)品、充值會(huì)員、投資所謂康養(yǎng)項(xiàng)目,不少老人畢生積蓄被掏空,家庭矛盾頻發(fā),引發(fā)社會(huì)廣泛詬病。
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張艷春深諳老年群體的心理弱點(diǎn),精準(zhǔn)拿捏獨(dú)居老人、退休老人怕生病、想長(zhǎng)壽、缺陪伴的核心訴求,搭建起一套完整的圍獵套路。初期從不直接推銷(xiāo)產(chǎn)品,而是以公益健康講座、免費(fèi)體檢、免費(fèi)領(lǐng)雞蛋米面、上門(mén)義診為噱頭,在社區(qū)活動(dòng)室、街邊門(mén)店、臨時(shí)租賃會(huì)場(chǎng)拉攏聚集老年人。安排專(zhuān)人熱情搭訕、噓寒問(wèn)暖,主動(dòng)記下來(lái)老人身體狀況、家庭情況、經(jīng)濟(jì)收入,扮演“干兒女”“貼心朋友”,用無(wú)微不至的親情關(guān)懷瓦解老人防備心,建立情感綁定。
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取得老年人信任后,張艷春開(kāi)始逐步實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)收割。一方面夸大普通保健品、理療器械功效,刻意渲染中老年常見(jiàn)病危害,謊稱(chēng)產(chǎn)品能根治高血壓、糖尿病、風(fēng)濕骨病等慢性疾病,虛構(gòu)康復(fù)案例,找來(lái)托兒現(xiàn)身說(shuō)法,編造“服用后百病消除”的虛假故事,制造焦慮氛圍,誘導(dǎo)老人產(chǎn)生消費(fèi)恐慌。另一方面推出高額會(huì)員充值、康養(yǎng)床位預(yù)定、健康項(xiàng)目投資等套餐,以“名額有限、限時(shí)優(yōu)惠、返利分紅、養(yǎng)老兜底”為誘餌,忽悠老年人一次性繳納數(shù)萬(wàn)元甚至十幾萬(wàn)元費(fèi)用。
為防止老人醒悟反悔,張艷春團(tuán)隊(duì)還設(shè)置多重套路壁壘。刻意回避書(shū)面正規(guī)合同,多用口頭承諾、簡(jiǎn)易收據(jù)敷衍了事;刻意避開(kāi)老人子女,反復(fù)叮囑老年人“不要告訴兒女”“這是內(nèi)部福利,外人不懂”,利用老人怕被子女指責(zé)、好面子的心理,隱瞞高額消費(fèi)和投資行為。一旦老人事后察覺(jué)被騙想要退款,便以產(chǎn)品已開(kāi)封、活動(dòng)規(guī)則不退不換為借口百般推諉,甚至失聯(lián)躲避,讓維權(quán)老人求助無(wú)門(mén)。
不少深陷其中的老年人,省吃?xún)€用攢下的養(yǎng)老錢(qián)被悉數(shù)套牢,有的為繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品偷偷借錢(qián)、透支積蓄,有的因被騙后懊悔郁結(jié)引發(fā)身體疾病,更有不少家庭因老人盲目大額消費(fèi)爆發(fā)爭(zhēng)吵、親情失和。此類(lèi)針對(duì)老年群體的圍獵式營(yíng)銷(xiāo),不僅侵害老年人財(cái)產(chǎn)安全與合法權(quán)益,更擾亂健康市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,敗壞社會(huì)風(fēng)氣。
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