四川
5月5日，“五一”假期進入返程高峰階段。阿壩州市場監(jiān)管系統(tǒng)緊盯關鍵時間節(jié)點，持續(xù)深入開展節(jié)日市場綜合檢查，全力維護返程期間市場秩序，切實保障廣大游客及群眾平安、有序返程。當日，全州市場秩序總體平穩(wěn)有序。
一、嚴格值班值守，確保政令暢通
州、縣（市）兩級市場監(jiān)管部門值班人員嚴格執(zhí)行節(jié)日值班值守規(guī)定，堅守崗位、履職規(guī)范，高效有序做好公文收發(fā)與流轉辦理工作，確保應急指揮體系運轉順暢，為應對返程期間各類突發(fā)狀況提供了堅實保障。州局當日對各縣（市）局值班在崗情況進行了全覆蓋抽查，各單位值班人員均在崗在位。
二、聚焦重點領域，強化返程監(jiān)管
針對返程客流集中、流動性大的特點，全系統(tǒng)持續(xù)加大執(zhí)法檢查力度。當日共出動執(zhí)法人員118人次，重點圍繞高速公路服務區(qū)、景區(qū)周邊及交通樞紐沿線等重點區(qū)域開展檢查。其中：檢查食品生產經營單位250戶次、藥品經營單位13戶次、特種設備使用單位9戶次；檢查商場超市、集貿市場及景區(qū)周邊經營主體133戶次；檢查電商平臺及網絡經營者21戶次。當日共發(fā)現(xiàn)并整改問題25個，及時有效消除了安全隱患。
三、高效處置投訴舉報，維護消費權益
針對返程期間可能出現(xiàn)的食品安全、價格糾紛、服務質量等投訴熱點，州局“12315”指揮中心加強應急值守，確保投訴渠道暢通、響應迅速。當日共受理投訴舉報15件，其中食品類3件、價格類8件、其他類4件。所有投訴舉報均已第一時間按流程進行核查處置，積極化解消費糾紛，切實保障了消費者在返程途中的合法權益。
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