來源:市場資訊
(來源:北京北辰集團)
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5月3日,為期10天的2026北京國際汽車展覽會(簡稱2026北京國際車展)在首都國際會展中心、中國國際展覽中心(順義館)圓滿收官。作為本屆車展的全新核心場地,首都國際會展中心憑借完善硬件承載、智慧化運營體系與高品質綜合服務,圓滿完成各項服務保障任務,交出了一份高質量答卷,充分印證了首都超大型會展場館的綜合承載力、統籌調度力與專業運營水平。
全域承載 多維統籌高標準圓滿完成盛會保障
2026北京國際車展首次落地北辰集團旗下首都國際會展中心,依托場館與中國國際展覽中心(順義館)比鄰而建的聯動優勢,打造38萬平方米的展覽面積,躍居為“全球規模與影響力第一大汽車盛會”。10天展期內,累計接待觀眾128萬人次,其中海外觀眾6.5萬人次,國際關注度空前高漲。本屆車展首次實現了整車制造商、零部件及相關行業展商的同場展示,全景呈現了全球汽車全產業鏈的聚合生態與發展趨勢。匯聚國內外主流整車企業及21個國家和地區的頭部供應鏈、前沿科技企業參展,現場展出整車1451臺,涵蓋全球及中國首發車181臺、概念車71臺,成為彰顯中國汽車產業硬實力、引領全球產業變革風向、連接中外產業交流合作的核心樞紐,空前的規模與高度的國際化水平,成為本屆展會最鮮明的標識。
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車展期間,首都國際會議中心充分發揮“北京市全球首發中心”的平臺優勢,憑借靈活多元的空間布局、科學順暢的動線規劃與及時高效的響應機制,高質量承接了30場主流車企的新品上市發布會、品牌戰略研討會等活動。同時,推動2026北京國際車展與2026中國機器人大賽暨RoboCup機器人世界杯中國賽深度聯動,挖掘汽車類會展活動與機器人賽事的聯動潛力,探索展賽融合新路徑。配套的首都國際會展中心大酒店累計接待外賓超千人次,占比高達30.5%。通過全面啟用智能證件識別設備,快速核驗來賓信息,實現客戶入住“零等待”,并組建專項服務班組,贏得國際賓客的一致好評。博世集團董事會秘書專門發來感謝郵件,寶馬集團董事米蘭?內德爾科維奇更是由衷稱贊:“好的服務,好的房間!”
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全員聯動 生態協同
全方位護航車展精彩呈現
本屆車展保障任務繁重、考驗空前。為確保本屆車展“安全、有序、精彩、圓滿”舉辦,北辰集團領導靠前指揮、深入一線,統籌協調各方力量,推動一體化協同作戰。集團旗下各企業鼎力支援,積極融入“一盤棋”思想。北辰會投各級黨組織凝聚全員力量、整合多方資源,構建起上下貫通、內外聯動的保障格局。
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面對10天128萬人次、史無前例的高客流量,場館在“三級聯動指揮調度”下,整合“在崗職工、外部支援、臨勤人員”等資源,組建了千余人的服務團隊。推行“館長+安保+工程+保潔+主場”的“五位一體”網格化責任制,一方面,各個館可以自成生態,第一時間響應客戶需求;另一方面,各個館也在各專項小組的統一調動下相互聯動,全面提升服務效率和體驗。
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在安全保障方面,場館構建了全維度、全時段、全覆蓋的安全管控體系。展前對展臺結構、消防配置等關鍵環節開展“拉網式”閉環巡查,展中啟動重大活動“每半小時全館巡查,每2小時設備巡檢”檢查機制,確保人員與設備安全。同時,全面聯合優質供應商與外包外協團隊,在設備運維、環境保潔、物資補給、應急保障等環節分工協作,做到了服務保障“零缺位”。
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此外,場館的智慧運營中心(IOC)在全域精準管控方面發揮了重要作用。系統集成了超20個獨立業務子系統,通過全場景運營數據自動采集,實現了“狀態可視、業務可管、事件可控”;首次接入了周邊交通與停車資源信息,可對人流、車流、車位密度進行統一調度,有效疏解了館內人流聚集風險與周邊交通壓力。
多元賦能 服務升級解鎖車展文旅消費新體驗
為全面提升車展期間的觀展體驗與服務品質,首都國際會展中心深入踐行“會展+”模式,立足場館空間與服務優勢,精心打造集功能性、沉浸感于一體的文旅消費新場景。
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紫金交織,空間無限。場館內園林式的中央庭院融合綠意、步行空間與休憩功能,搭配各具特色的快閃餐車,將網紅潮流與星級品質完美融合,營造舒適雅致、輕松愜意的觀展氛圍。與此同時,順義區在中央庭院精心策劃推出“順義芬芳季”主題藝術展演系列活動。多種文藝節目輪番上演、氛圍感十足,進一步豐富了空間體驗層次。
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餐飲配套,全面提質。場館全域布局53個餐飲點位,構建多品類、多價位、多業態的餐飲供給體系,融合中西簡餐、特色風味、便捷補給等多元選擇,全維度保障高峰時段的用餐供給。車展現場,“大順包子”成為全場人氣網紅單品,累計銷量近3.3萬個,吸引不少海外來賓專程打卡品嘗。“大順包子+角樓咖啡”的新奇搭配,成為本屆車展京城餐飲文化亮相國際舞臺的王牌組合。
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值得一提的是,北辰集團旗下多家企業在選派人員支援車展保障工作的同時,還協同聯動,精選餐飲、文創產品入駐場館,全力滿足展商觀眾的多元化需求,推動文商旅體展深度融合。國家會議中心現制現售南北特色面食,匯聚老北京打鹵面、上海蔥油面、廣東云吞面、重慶小面等中式風味,同時引入意大利肉醬面、香腸寬面等西式面品,廣受中外賓客認可;北京北辰洲際酒店依托麻劍平技能大師工作室,推出6款特色盒飯,并上線網紅“牛馬面包”、彩椒拿鐵等,便捷性與體驗感兼顧;北京五洲大酒店與五洲皇冠國際酒店攜手亮相車展現場,北京五洲大酒店主打經典套餐,臺式鹵肉飯、京味紅燒牛肉飯風味正宗兼具家常底蘊,肉夾饃口味俱佳且價格實惠,五洲皇冠國際酒店匠心打造廣府風味主食與泰式特色菜品,兩家酒店以標準化品質與多元風味收獲好評,有的展商甚至連續兩天預定超400份;北辰商管薈緣餐廳設立套餐、小食面類兩個互補經營點位,實行靈活配送模式,展會期間累計完成訂單3000余單。
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文化名片,精彩亮相。“北京禮物”北辰店攜近200款精選文創首次入駐場館。針對此次車展活動,重點引入燕京八絕、榫卯模型等非遺精品,以及兼具北京特色、中國風格及馬年主題的文創產品。展會期間,AI機器狗與“嘟嘟”毛絨玩具異軍突起,成為最受國際友人歡迎的爆款產品。一“智”一“萌”,科技與文化交相輝映,讓會展經濟與文化消費實現了雙向賦能。
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以盛會聚勢,以實干賦能,以服務立標。2026北京國際車展的圓滿收官,是一場汽車科技與文化的全球盛宴。首都國際會展中心作為全新落成的國家級會展平臺,以世界一流的硬件能級、智慧高效的運營體系和精益求精的服務溫度,向世界遞出了一張亮麗的名片。未來,首都國際會展中心將扎實做好總結復盤,持續提升展會運營與服務水平,讓“北京服務”品牌更加閃亮。
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圖 文丨首都國際會展中心
編 輯丨趙昕
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