2026年4月,成都一名在四川大學華西天府醫院術后住院的患者,因病房悶熱難耐、多次溝通無果,實名投訴。
投訴中,這位先生直言:自己術后身體虛弱、免疫力較低,傷口對環境溫度要求極高,而近期的成都白天氣溫已達30℃,病房空間密閉、通風有限,高溫環境不僅影響休息,更大幅增加了傷口發炎和感染的風險。
多次向病區護士溝通、申請開啟空調,護士均表示無權限操作,空調啟閉由醫院管理層統一安排,無法響應患者訴求。
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住院賬單內正常收取了空調相關費用,已足額繳納相關費用,理應享受對應的基礎就醫配套服務。 并非追究退費及處罰問題,所有訴求只為正常開空調。
4月28日,華西天府醫院回復稱醫院已于4月23日白天開啟大樓空調,并派工程師前往患者病房查看了設備運行情況。
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