快評丨黃牛翻倍倒票、黑車非法攬客，懸空寺景區(qū)的監(jiān)管難題靠什么破？

繼續(xù)優(yōu)化假期結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步創(chuàng)造除法定節(jié)假日和寒暑假之外的新的消費(fèi)窗口期

據(jù)央視新聞報道，位于大同市渾源縣的懸空寺，是國家4A級景區(qū)。為了保護(hù)文物，從今年4月1日起，懸空寺采取了限流措施，每天售賣的登臨票由原來的3275張縮減為2475張。“五一”期間，游客大量增加，記者發(fā)現(xiàn)，需求催生“生意”，原本100元的登臨票，“黃牛”在網(wǎng)上翻倍售賣，讓游客的旅游體驗(yàn)打了折扣。

游客在線上線下正規(guī)渠道“一票難求”，網(wǎng)上卻有承諾能代買到票的服務(wù)，這確實(shí)讓人感到氣憤。較大的可能是，“黃牛”利用技術(shù)手段隨時搶票，讓一般人“拼手速”都成了徒勞。當(dāng)然，也有網(wǎng)友懷疑，是不是有內(nèi)部人員與“黃牛”相勾連。“黃牛”猖獗，不僅堵塞了游客的正常預(yù)約渠道，也擾亂了景區(qū)的參觀秩序。

↑大同懸空寺。圖據(jù)IC photo

無論如何，游客來懸空寺參觀，本是為了接受傳統(tǒng)文化的熏陶，絕不該成為“黃牛”的生財(cái)之道。事實(shí)上，景區(qū)方面不是沒有注意到類似問題。景區(qū)官方購票頁面上明確提示：嚴(yán)禁倒票或出售“黃牛”高價票，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，相關(guān)電子門票作廢，相關(guān)賬號、手機(jī)號也會被列入黑名單。5月5日，針對新聞報道，景區(qū)管理方也表示將進(jìn)一步加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)和專業(yè)技術(shù)部門的聯(lián)動，持續(xù)完善和優(yōu)化票務(wù)系統(tǒng)，監(jiān)測異常購票行為。

不光是搶不到票，大客流的到來還給懸空寺景區(qū)帶來了安全隱患：為了攬客，景區(qū)周圍有人帶游客到危險地區(qū)打卡拍照。對此，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門表示將增加現(xiàn)場巡察力量，并加裝部分?jǐn)z像頭，通過語音提示等方式，及時制止違規(guī)停車、攀爬護(hù)墻打卡拍照的行為。

應(yīng)該說，懸空寺景區(qū)的管理不可謂不努力，也想了不少辦法，但關(guān)鍵問題可能還在于，“五一”期間突如其來的大客流超出了景區(qū)的接待能力。這些年，每逢節(jié)假日，扎堆出行成為常態(tài)。這種“井噴式”的出行，會讓各大景區(qū)人滿為患，也自然會帶來各種挑戰(zhàn)。懸空寺景區(qū)面對的管理難題，恐怕并不是個例。

這個“五一”假期，已經(jīng)有多個景區(qū)發(fā)出限流預(yù)警。比如，據(jù)泰山景區(qū)發(fā)布的消息，5月1日清晨，來自全國各地的2萬多名游客聚集在泰山山頂觀升旗儀式、賞日出美景。情景雖然壯觀，但同樣也在考驗(yàn)景區(qū)的管理和疏導(dǎo)能力。

今年的政府工作報告再次強(qiáng)調(diào)“休假”，提出支持有條件的地方推廣中小學(xué)春秋假，落實(shí)職工帶薪錯峰休假制度。這背后是對民眾休息休假權(quán)的深切關(guān)切，更是對“人”的尊重。盡管懸空寺通過限流減少了登臨人數(shù)，景區(qū)內(nèi)部不至于過分擁擠，但人們慕名而來，就算能搶到票，在節(jié)假日期間人潮涌動的氛圍中，恐怕也免不了出現(xiàn)疲憊感。

因此，包括懸空寺在內(nèi)的各地景區(qū)，當(dāng)然應(yīng)該依法打擊“黃牛”，但治本之策應(yīng)該是，繼續(xù)優(yōu)化假期結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步創(chuàng)造除法定節(jié)假日和寒暑假之外的新的消費(fèi)窗口期。很多熱門景區(qū)不應(yīng)該只是在法定節(jié)假日才“熱”，讓更多人能夠錯峰出行，安安心心地欣賞美景，這不僅是對民眾期盼的積極回應(yīng)，更是激發(fā)消費(fèi)潛能、暢通經(jīng)濟(jì)循環(huán)的重要抓手。

紅星新聞特約評論員 金宇

編輯 汪垠濤

審核 何先菊

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