最近,江西九江幾個縣市區(qū)火了,不過這回火得有點尷尬。
共青城市、柴桑區(qū)、武寧縣、彭澤縣……一個個地方政府接連發(fā)出倡議書,號召公職人員、黨員干部帶頭按時足額繳納物業(yè)費,主動補繳歷史欠費,還要帶動身邊親友依法繳費。彭澤縣更進一步,要把物業(yè)費繳納情況納入干部提拔重用、評先評優(yōu)的前置審核。
看完這個消息,我只想說一句:真是瞎胡鬧!
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物業(yè)費收不上來,是公職人員沒帶頭?
先別急著給公職人員戴高帽,咱們得理清楚一個基本邏輯:業(yè)主繳納物業(yè)費,是履行合同義務(wù),和身份是科長還是處長、是黨員還是群眾,沒有半毛錢關(guān)系。
物業(yè)公司和業(yè)主之間,本質(zhì)上是平等的民事主體關(guān)系。我出錢,你服務(wù),錢花得值不值,服務(wù)到不到位,這得靠市場規(guī)則和法律規(guī)則說話,不是靠某群人“帶頭”就能解決的。
可現(xiàn)在倒好,好好的商業(yè)契約關(guān)系,硬是被拔高到了“政治覺悟”的高度。你不繳物業(yè)費?那好,你不是覺悟不高,就是黨性不強,甚至可能影響升遷。這不是典型的“扣帽子”嗎?
說得直白一點,這是在用公權(quán)力給物業(yè)公司“站臺”。
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拒繳物業(yè)費,真的是業(yè)主“不講誠信”?
這些倡議書里都強調(diào),繳納物業(yè)費是業(yè)主的法定義務(wù)。沒錯,這話在法律上沒毛病。
但問題在于,大面積拒繳、拖欠物業(yè)費,從來不是業(yè)主單方面的誠信問題。物業(yè)服務(wù)質(zhì)量差、收支不透明、公共收益去向成謎、維修基金使用無人監(jiān)督……這些才是真正的病灶。
全國物業(yè)服務(wù)企業(yè)500強的平均收繳率,從2020年的93%跌到了2025年的71%,五年跌了22個百分點。與此同時,2025年全年物業(yè)撤場項目達173個。為什么?因為越來越多的業(yè)主覺得:你這服務(wù),不值這個價。
這不是業(yè)主“賴賬”,而是市場在用腳投票。
老百姓不是不講道理,你服務(wù)到位、賬目透明、有問題及時解決,誰愿意天天跟物業(yè)鬧別扭?費那個勁干嘛?可反過來,你收了錢不干事,電梯壞了沒人修,垃圾堆成山?jīng)]人管,公共區(qū)域的廣告費、停車費進了誰的腰包都不知道,憑什么還讓我乖乖掏錢?
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拿身份要挾、用前途綁架,這跟“株連”有啥區(qū)別?
更讓人不舒服的是,這些地方的做法已經(jīng)突破了正常的權(quán)益邊界。
彭澤縣把物業(yè)費繳納和干部提拔、評優(yōu)掛鉤,這就等于告訴所有公職人員:不管物業(yè)公司服務(wù)好壞,不管你有沒有合理訴求,你都得給我先繳了再說。否則,別想升職,別想評先進。
這不是逼著人犧牲自己的合法權(quán)益,去成就所謂“大局”嗎?
黨員干部也是普通人,他們也有自己的家庭,也要過日子。他們花錢買服務(wù),和所有業(yè)主一樣,有權(quán)利對劣質(zhì)服務(wù)說“不”。不能因為身份特殊,就被剝奪了最基本的市場判斷權(quán)和消費選擇權(quán)。
更荒唐的是,倡議書還號召公職人員“帶動身邊親友”依法繳費。這是什么邏輯?我親戚不繳物業(yè)費,是我不夠“帶頭”?是我不夠“覺悟”?這跟過去搞“連坐”“株連”有什么區(qū)別?
拿身份來要挾,用親人作籌碼,逼著人屈從。這種治理方式,看似解決了眼前問題,實際上是在透支政府公信力,破壞社會契約精神。
社會治理沒有捷徑,別老想著“抄近道”
說實話,物業(yè)繳費難確實是個頑疾,沒有立竿見影的特效藥。但這不代表可以病急亂投醫(yī)。
真正該做的,是沉下去調(diào)研,找到問題的根子。物業(yè)服務(wù)好不好?收費標(biāo)準(zhǔn)是否合理?公共收益去了哪里?業(yè)主訴求渠道是否暢通?這些才是老百姓真正關(guān)心的事。
有蹲在辦公室寫倡議書的工夫,不如到一線去訪察。你下去走一圈就會發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)拒繳物業(yè)費的業(yè)主,不是不愿意花錢,而是覺得這錢花得冤枉。
解決問題的辦法,從來都是“疏”而不是“堵”。
推動物業(yè)收支透明化,把公共區(qū)域的廣告收入、停車費分成納入專管,定期向業(yè)主公示。建立第三方服務(wù)質(zhì)量評估機制,讓業(yè)主參與物業(yè)定價和服務(wù)評價。完善法律細則,明確何種服務(wù)瑕疵可以減免物業(yè)費,明確惡意停水停電等違規(guī)催繳的法律后果。
這些才是正道。
別把“好經(jīng)”念歪了
黨員干部發(fā)揮模范帶頭作用,這句話本身沒錯。但前提是,這個“帶頭”不能違背市場規(guī)則,不能以犧牲個人合法權(quán)益為代價。
物業(yè)繳費,本質(zhì)上是民事行為,不是政治任務(wù)。公職人員的“擔(dān)當(dāng)”,體現(xiàn)在依法辦事、公正履職上,體現(xiàn)在推動制度完善、化解基層矛盾上,而不是不分是非黑白地“盲目沖鋒”。
說到底,物業(yè)繳費難是一個社會治理的系統(tǒng)性問題,不是“誰愿不愿意交”的道德選擇題,更不是靠某個群體“帶頭”就能解決的。
“實施物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升行動”已經(jīng)寫入今年政府工作報告。唯有讓物業(yè)服務(wù)質(zhì)價相符、透明可感,讓業(yè)主和物業(yè)都能守住法律邊界,這場拉鋸戰(zhàn)才有真正終結(jié)的一天。
否則,靠“倡議”和“綁架”逼出來的繳費率,終究只是飲鴆止渴。
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