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文旅圈流量焦慮更甚
封面 I 新聞媒體
作者 I 李東陽
報道 I 李東陽朋友圈
五一假期,文旅圈炸了一顆響雷。
人民日報直接點名部分景區存在NPC“擦邊”亂象,背離了NPC搭建游客與文化連接之橋的初衷,拉低了文旅行業格調。
被點名的對象,是江西葛仙村度假區的NPC——“小黃魚”和“雞公”。具體干了什么?蓋上紅蓋頭、用嘴咬著棒棒糖送到游客嘴里,借位親吻,壁咚,各種曖昧互動全套招呼。
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一個景區NPC跟游客玩嘴對嘴喂糖,還要先蒙個紅蓋頭,這不是搞沉浸式文旅,更像是古風版《五十度灰》。
5月2日,葛仙村度假區發聲明道歉,宣布三件事:規范互動形式、加強培訓、建立監督。“小黃魚”本人也出鏡道歉,說以后會用更得體、有溫度的方式互動。不到24小時,他已經把互動方式改成了送簪花。
認錯態度是好的,速度也是快的。但這事兒吧,遠不是一個景區、一個NPC的問題。它是一個信號,一個在文旅產業深度內卷的時代,流量焦慮如何把人逼瘋的信號。
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先把鏡頭對準這起事件本身。
葛仙村,位于江西上饒,定位是“仙村度假”,主打的是山水人文、道家仙境的沉浸體驗。
但這個五一最出圈的不是山水,而是擦邊,這個場景的整套流程是:NPC“小黃魚”先給你蓋上紅蓋頭,然后用嘴咬著一根棒棒糖,送到你嘴里;旁邊“雞公”等NPC則配合撒嬌、曖昧肢體接觸。
短視頻一拍,配上濾鏡和曖昧BGM,流量嘩啦啦就來了。
乍一看,好像是雙向奔赴,游客嘻嘻哈哈打卡發朋友圈,景區收獲了熱度和客流,NPC本人成了網紅,但更深層次的危機其實早已埋下。
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首先,公共空間的行為底線被擊穿了。景區是什么地方?是面向全年齡段人群的公共空間,不是成年人專屬的密閉包廂。你在景區里搞這種帶有明顯性暗示的互動,旁邊可能站著五歲的小孩,你讓家長怎么解釋?
有媒體的評論說得很到位,“既然存在爭議,必然有部分群體已被景區行為冒犯或者體感不適”,這不是小題大做,這是公共空間應有的底線意識。
而且復制門檻極低,注定曇花一現,你今天搞嘴喂糖,明天就有人搞嘴喂水果,后天搞嘴對嘴喂酒。
以擦邊換流量發展下去是永無止境的內卷,到最后很可能會造成大范圍的景區跟風亂象。
評論區有網友直言。“都不愿意帶孩子去這些地方了”。當一個景區讓家長產生這種顧慮,說明它的口碑體系已經出現了結構性損傷。
網上有人替小黃魚喊冤。理由無非幾種:雙方自愿又沒強迫、年輕人圖一樂沒毛病、官方管太寬了。
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這些說法有沒有道理?有,但站不住腳。
自愿不能成為低俗的擋箭牌。你在公共空間干的事,標準不是有沒有人不同意,而是有沒有人被冒犯。
更何況,在短視頻算法的放大下,這些擦邊內容會被推送到大量未成年人的屏幕前,破壞力是難以直觀用數字體現的。
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小黃魚不是第一個“擦”出去的NPC,也不會是最后一個。
這背后其實是整個文旅行業的深度焦慮。近幾年NPC經濟有多火?河南開封萬歲山武俠城2025年綜合營收沖到12.7億元,三年翻了將近七倍,每天演出和互動加起來超過兩千場,常駐NPC過千人;
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西安大唐不夜城的“不倒翁小姐姐”全網播放量突破10億次。一些景區內部數據顯示,有NPC互動的游客日均停留時間能延長兩個多小時。
于是NPC成了景區的剛需,甚至是核心資產。
一輪瘋狂的“NPC軍備競賽”順理成章的開始了,有景區開出月薪3萬招帥哥NPC,河北邯鄲太行五指山月薪6000招孫悟空,遼寧本溪關山湖月薪5000招“野人”,一天能接到幾百個咨詢電話。
曾經在橫店沒戲拍的群演,現在把景區當成了第二片場。
但問題也隨之而來。當所有景區都在搶NPC的時候,內卷就開始了。你出一個帥哥NPC,我出兩個;你搞壁咚,我搞借位親吻;你用手喂糖,我用嘴喂糖,最后比的是誰尺度大,誰更敢玩,誰能制造更多話題。
另一個要命的問題是同質化,很多景區根本不思考自己的文化定位是什么,看著別人家NPC火了,直接“抄作業”“復制粘貼”,穿漢服、彈吉他、撒嬌賣萌,一套流水線操作下來,你甚至分不清這是江西葛仙村還是某個古鎮。
這些擦邊式NPC的所謂流量是非常脆弱的。數據顯示,靠低俗內容出圈的IP,熱度平均維持不超過三個月,復游率遠低于有文化支撐的IP。
這就是擦邊式流量陷阱的本質:你以為抓到了流量的密碼,其實你只是被流量當成了炮灰。
那為什么明知是陷阱,景區還要往里跳?
因為沉沒成本和經營壓力。尤其是一些自然稟賦一般的景區,沒名山大川,沒歷史文化IP,怎么吸引年輕人?沒辦法,只能靠NPC制造話題。
說白了,缺的不是流量,缺的是文化自信。越是知道自己沒有核心IP的景區,越容易陷入低俗內卷的漩渦。
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優質文旅IP的挖掘,從來不是無中生有,而是順勢而為,不硬造人設,而是把本地的先天優勢,做成讓游客買賬、能長期變現的流量資產。
江蘇的“蘇超”聯賽就是個正面案例。人家的NPC是什么?是太乙真人帶著哪吒在場邊賣包子,寓意包贏;是林黛玉、李白化身文都使者在商圈跟游客對詩。
這倆IP一出來,你就知道這事兒只能發生在江蘇,除了它,誰還有這個文化家底讓神仙和詩人給足球賽站臺?
這就是挖IP的第一層境界:把自家歷史上那些耳熟能詳的老熟人請出來,讓李白陪你喝酒,讓蘇東坡給你指路,這不比網紅臉帥哥跟你壁咚有文化得多?
再看那個炸雞排的“雞排哥”,以及那個拼命勸退顧客的“莫氏雞煲”老板。他們身上那股子勁兒,就是當地最生猛、最不加濾鏡的人格化IP。
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雞排哥的經典語錄“請打開你的塑料袋,給我一次為你服務的機會”,你換到上海弄堂里的小餛飩攤、成都街頭的蛋烘糕大爺身上,是不是一樣成立?
這就是第二層境界:就地取材。別老想著去橫店招群演了,你景區門口那個賣了一輩子特產、嗓門大、心眼好的大爺大媽,把他們請進來,培訓一下基本禮儀,就是最鮮活的IP。
游客現在最缺的是什么?是真誠,是煙火氣,是那種不用把我當上帝,把我當個路過的朋友就行的松弛感。
真正能打的IP,它本身就是一種情緒容器。 它能裝下年輕人的吐槽、中年人的疲憊、所有人的開心與不開心。
這些成功的IP就像一棵老樹,根須深深扎在地方文化的土壤里,枝葉搖曳生姿,能跟游客對話、共情。
說到底,景區NPC擦邊這事兒,爭議雖大,但它的發生或許也是行業進化的必然一跤,它照出了整個文旅產業在流量焦慮下的變形與掙扎。
擦邊一時爽,翻車淚兩行;文化永不過時,真誠才是必殺技。
這句話,送給所有文旅從業者,也送給所有還在靠套路博流量的人。
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