熱搜第一！景區NPC擦邊涉嫌違法違規，律師解讀

來源：中國經營報

5月3日，#景區NPC擦邊涉嫌違法違規#話題沖上熱搜并引發熱議。

據京報網報道，5月2日，江西省上饒市葛仙村度假區發布《關于NPC“小黃魚”部分互動形式引發爭議的致歉聲明！》。聲明表示，NPC“小黃魚”的部分互動形式引發了爭議，景區對此高度重視，并向廣大網友及游客致以最誠摯的歉意。

景區決定立即采取整改措施，全面優化互動規范，即日起規范所有NPC的互動形式；加強演藝人員文化素養培訓，引導表演重心回歸文化內核，打造老少皆宜的沉浸式體驗；建立長效監督機制，虛心接受社會各界的監督與建議，持續改進。

同日，NPC“小黃魚”在其個人抖音賬號發布致歉聲明。他表示：“近期由于我的互動方式引發了部分爭議，占用了公共資源，誠懇地接受大家的批評，在這里向大家真誠致歉，對不起。從今天起我將會用更加得體有溫度的方式和大家互動，感謝媒體的監督與提醒，我一定會認真整改，不辜負大家的期待。”

對此，北京安劍律師事務所律師 @周兆成律師 3日發博表示：文旅的根是文化，不是低俗；流量的底是底線，不是擦邊。這些博眼球的操作，不僅拉低了文旅行業格調，更早已踩中多重法律紅線。

他認為，低俗互動涉嫌性騷擾，景區難辭其咎。《民法典》明確規定，違背他人意愿，以肢體行為等方式對他人實施性騷擾的，需承擔民事責任。哪怕是NPC互動環節，只要游客明確表示不適、拒絕，仍繼續實施低俗挑逗、過度肢體接觸，就已構成性騷擾。互動的前提是尊重，不是冒犯；表演的邊界是合規，不是越界。景區作為管理方，未盡管理義務、放任此類行為，需承擔連帶責任；情節嚴重的，相關行為人還將面臨治安拘留、罰款處罰。

其次，低俗營銷違背公序良俗，涉嫌違法違規。景區將低俗互動作為宣傳賣點，違反《廣告法》“廣告不得違背社會良好風尚”的明確規定，市場監管部門可依法作出行政處罰。這類表演也背離了文旅項目傳遞文化的核心初衷，監管部門有權責令整改、停業整頓。同時，景區作為全年齡段公共場所，此類低俗內容嚴重侵害未成年人身心健康，違反《未成年人保護法》，相關責任方必將被嚴肅追責。

近年來，景區NPC（由真人扮演的非玩家角色）越來越火，也幾乎成為強互動景區的標配。NPC原意為“非游戲玩家”，在文旅產業中多指經過培訓、以特定角色身份與游客進行互動的真人演員。

有趣的NPC往往能成為景區“網紅招牌”，甚至成為景區“重要資產”，吸引游客慕名而來。正因如此，不少景區都愿意開高薪挖掘培養NPC“新勢力”。

不過，5月1日，《人民日報》民生周刊發表評論文章《景區NPC，別再“擦邊”了！》（以下簡稱文章）。文章稱，部分景區陷入“畸形”內卷，過度依賴網紅顏值，一些NPC的互動表演滑向低俗化。壁咚、借位親吻、過度肢體接觸、用嘴送棒棒糖等橋段屢見不鮮，這種擦邊操作，背離了NPC搭建游客與文化連接之橋的初衷，拉低了文旅行業格調。

例如，江西葛仙村的“小黃魚”“雞公”等NPC，以撒嬌、喂糖等擦邊式互動，滿足了部分年輕人追求“情緒價值”、熱衷社交打卡的需求。蓋上紅蓋頭、用嘴咬著棒棒糖送到游客嘴里，這種玩法看著熱鬧、有趣，實則存在隱患。擦邊式“流量陷阱”，難以支撐文旅沉浸式業態的長期運營。

文章指出，內容沒有文化支撐，沒有價值內核，完全依靠感官刺激與獵奇心理吸引受眾，極易引發輿論爭議。這類表演復制門檻低，一旦跟風泛濫就會迅速造成審美疲勞。更重要的是，景區游客中有大量未成年人，這樣的NPC，會給孩子們帶來些許正能量嗎？這也是擦邊式NPC的視頻里，眾多網友擔憂的一點。

真正能扎根的沉浸式文旅，核心一定是文化和質感，而不是博眼球的歪路子。

在河北唐山河頭老街，NPC“李白”憑即興賦詩、以詩會友圈粉無數，他依托老街古風底蘊，與游客即興對詩，化解游客提出的“催婚”“工作煩惱”等現代困惑，扎實的文化功底讓游客直呼“李白穿越了”。這種互動老少皆宜，既有娛樂性，又有文化價值，提高了景區復游率，真正實現了文旅IP的長效生長。

“五一”假期，你還見過哪些擦邊行為，評論區說說吧。