來源:中國經營報
5月3日,#景區NPC擦邊涉嫌違法違規#話題沖上熱搜并引發熱議。
據京報網報道,5月2日,江西省上饒市葛仙村度假區發布《關于NPC“小黃魚”部分互動形式引發爭議的致歉聲明!》。聲明表示,NPC“小黃魚”的部分互動形式引發了爭議,景區對此高度重視,并向廣大網友及游客致以最誠摯的歉意。
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景區決定立即采取整改措施,全面優化互動規范,即日起規范所有NPC的互動形式;加強演藝人員文化素養培訓,引導表演重心回歸文化內核,打造老少皆宜的沉浸式體驗;建立長效監督機制,虛心接受社會各界的監督與建議,持續改進。
同日,NPC“小黃魚”在其個人抖音賬號發布致歉聲明。他表示:“近期由于我的互動方式引發了部分爭議,占用了公共資源,誠懇地接受大家的批評,在這里向大家真誠致歉,對不起。從今天起我將會用更加得體有溫度的方式和大家互動,感謝媒體的監督與提醒,我一定會認真整改,不辜負大家的期待。”
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對此,北京安劍律師事務所律師 @周兆成律師 3日發博表示:文旅的根是文化,不是低俗;流量的底是底線,不是擦邊。這些博眼球的操作,不僅拉低了文旅行業格調,更早已踩中多重法律紅線。
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他認為,低俗互動涉嫌性騷擾,景區難辭其咎。《民法典》明確規定,違背他人意愿,以肢體行為等方式對他人實施性騷擾的,需承擔民事責任。哪怕是NPC互動環節,只要游客明確表示不適、拒絕,仍繼續實施低俗挑逗、過度肢體接觸,就已構成性騷擾。互動的前提是尊重,不是冒犯;表演的邊界是合規,不是越界。景區作為管理方,未盡管理義務、放任此類行為,需承擔連帶責任;情節嚴重的,相關行為人還將面臨治安拘留、罰款處罰。
其次,低俗營銷違背公序良俗,涉嫌違法違規。景區將低俗互動作為宣傳賣點,違反《廣告法》“廣告不得違背社會良好風尚”的明確規定,市場監管部門可依法作出行政處罰。這類表演也背離了文旅項目傳遞文化的核心初衷,監管部門有權責令整改、停業整頓。同時,景區作為全年齡段公共場所,此類低俗內容嚴重侵害未成年人身心健康,違反《未成年人保護法》,相關責任方必將被嚴肅追責。
近年來,景區NPC(由真人扮演的非玩家角色)越來越火,也幾乎成為強互動景區的標配。NPC原意為“非游戲玩家”,在文旅產業中多指經過培訓、以特定角色身份與游客進行互動的真人演員。
有趣的NPC往往能成為景區“網紅招牌”,甚至成為景區“重要資產”,吸引游客慕名而來。正因如此,不少景區都愿意開高薪挖掘培養NPC“新勢力”。
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不過,5月1日,《人民日報》民生周刊發表評論文章《景區NPC,別再“擦邊”了!》(以下簡稱文章)。文章稱,部分景區陷入“畸形”內卷,過度依賴網紅顏值,一些NPC的互動表演滑向低俗化。壁咚、借位親吻、過度肢體接觸、用嘴送棒棒糖等橋段屢見不鮮,這種擦邊操作,背離了NPC搭建游客與文化連接之橋的初衷,拉低了文旅行業格調。
例如,江西葛仙村的“小黃魚”“雞公”等NPC,以撒嬌、喂糖等擦邊式互動,滿足了部分年輕人追求“情緒價值”、熱衷社交打卡的需求。蓋上紅蓋頭、用嘴咬著棒棒糖送到游客嘴里,這種玩法看著熱鬧、有趣,實則存在隱患。擦邊式“流量陷阱”,難以支撐文旅沉浸式業態的長期運營。
文章指出,內容沒有文化支撐,沒有價值內核,完全依靠感官刺激與獵奇心理吸引受眾,極易引發輿論爭議。這類表演復制門檻低,一旦跟風泛濫就會迅速造成審美疲勞。更重要的是,景區游客中有大量未成年人,這樣的NPC,會給孩子們帶來些許正能量嗎?這也是擦邊式NPC的視頻里,眾多網友擔憂的一點。
真正能扎根的沉浸式文旅,核心一定是文化和質感,而不是博眼球的歪路子。
在河北唐山河頭老街,NPC“李白”憑即興賦詩、以詩會友圈粉無數,他依托老街古風底蘊,與游客即興對詩,化解游客提出的“催婚”“工作煩惱”等現代困惑,扎實的文化功底讓游客直呼“李白穿越了”。這種互動老少皆宜,既有娛樂性,又有文化價值,提高了景區復游率,真正實現了文旅IP的長效生長。
“五一”假期,你還見過哪些擦邊行為,評論區說說吧。
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