假日經濟活力十足，多地推出創意服務比拼“誰更懂游客”

來源：環球網

【環球網財經綜合報道】多家平臺發布數據顯示，“五一”假期首日出行客流爆滿，多地景區門票售罄、民宿一房難求，假期首日文旅消費市場迎來開門紅，假日經濟活力十足。

公開報道顯示，今年“五一”期間，浙江、河南、山東、云南等多地將春假與“五一”假期銜接，以豐富多樣的服務，全力迎接大客流，進一步提振文旅消費活力，國內文旅市場增長邏輯從“流量驅動”邁向“體驗驅動”。

比如北京八達嶺長城在4月30日至10月6日開放開通“夜長城”服務，游客可夜間錯峰感受別樣盛景；云南則依托中老鐵路，沿線小城旅游熱度攀升，“西雙版納+老撾”組合旅游產品預訂火爆；新疆阜康天山天池則在冰封百余天后恢復水上觀光游覽項目?！拔逡弧奔倨?，各地景區以豐富多樣的服務，全力迎接大客流。

安永此前發文稱，文旅早已從遠方的風景變成國人觸手可及的幸福日常。作為國家重點培育的“支柱產業、民生產業、幸福產業”，文旅正迎來一場溫和而深刻的蛻變——消費需求悄然轉變，供給業態持續迭代，萬億文旅賽道在新舊更替中走向重構與新生。

與此同時，文旅產品優勝劣汰加速，老舊業態淘汰出清。2025年全國4A/5A級旅游景區門票收入占營業收入比重已降至約35%，年均降幅約4個百分點，二次消費收入占營業收入比重提升至65%，單純依賴傳統門票收入、內容業態老化的景區，逐步因經營困難歇業關停。

在此背景下，多地結合自身特色推出創意文旅服務，比拼的不再是“誰更熱鬧”，而是“誰更懂游客”。

安永認為，文旅行業的一系列現象折射的正是游客群體的需求轉變。年長客群旅居需求增強，更加強調療養服務與環境品質；年輕客群轉向新業態，如互動體驗、科技融合、IP賦能；親子客群更偏好能兼顧兒童游樂與家長休息的復合產品等。

安永還建議優先瞄準具備較高知名度與獨特性的優質文旅資源，積極尋找屬地合作方，通過合資聯營、共同投資等方式切入頂級旅游目的地，獲取部分景區、配套度假酒店、演藝演出及文創商業類業態的經營權。

亦有業內人士指出，當游客的選擇更多元、要求更高，也意味著文旅競爭會更激烈。游客“精打細算”的本質，是要求每一分錢都花得值，這就要求所有旅游目的地都要提供更精細化的服務，對游客友好誠信的消費環境是基本要求，還得針對家庭、年輕群體、銀發族等不同客群開發個性化文旅產品。