寵物告別師信素巧：生死“有期”，我溫柔擺渡人間

對無數養寵人而言

寵物從不是單純的動物

而是平凡生活中

治愈人間瑣碎的家人

它們陪人熬過低谷、治愈孤獨，填滿生活的縫隙。只是生命皆有期限，這份雙向陪伴，終究會因寵物短暫的一生率先落幕。

當離別驟然降臨

該如何送別這位特殊的家人？

在上海金山

一間藏在商場煙火里的工作室

給出了最溫柔的答案

商圈一隅：“有期”記憶驛站

在山陽鎮紅星美凱龍，喧囂的人流里，“有期”伴侶動物告別服務工作室格外安靜。這里沒有喧鬧的客流，沒有琳瑯的商品，只有滿墻細碎的字跡，和藏在方寸空間里的溫柔與悲憫。

開業一年，這間小小的驛站，已經溫柔送別了近200只毛孩子。一張張貼滿墻面的紀念卡片，字跡深淺不一，承載著一段段樸素又滾燙的陪伴故事。

主理人信素巧講述，曾有一位外國顧客帶著離世的小兔子來到這里，這只弱小的生靈是主人身處人生低谷時唯一的陪伴。

還有從浦東浦江鎮專程來到這里的客人，他們告訴信素巧：“是貓貓選擇了你們”。原來，貓主人出差時剛好看到工作室的接駁車。“那天傍晚的晚霞很美，他們一家抱著貓咪拍了合影。”信素巧說。

不同于大眾刻板印象里冰冷的殯葬服務，信素巧搭建了一套完整、細膩的生命送別體系。門店專屬告別儀式、寵物儀容洗護整裝、合規無害化羽化處理、專屬紀念文創、生態林地入葬，服務層層遞進，只為讓寵物體面落幕，予主人溫柔慰藉。

在信素巧眼中，人與寵物的羈絆，從來都是雙向的救贖。“寵物的生命是有限的，但帶給我們的治愈是無限的，生命‘有期’，治愈無限。”

職業轉身：奔赴人間離別

在成為主理人之前，四十出頭的信素巧，是一名深耕外企的公關經理。身處高壓的職場賽道，終日與數據、方案、業績為伴，緊繃的工作節奏讓她陷入持續的情緒內耗，逐漸丟失了工作的價值感。“用社會學的話說，我已經‘異化’成為一個工具人。”信素巧說。

一年前，她接受了寵物培訓師訓練，一次實習任務讓她愛上了這個職業。那時，她需要為一只離世的“英短”貓做清潔洗護，溫熱的水流拂過柔軟的毛發，在生死純粹又安靜的瞬間，職場所有的焦慮、內卷與功利，盡數消散。

那一刻，信素巧渾身緊繃的神經徹底松弛，清晰地感知到：“真正有價值的工作，從不是追逐世俗的光鮮，而是敬畏生命、撫慰人心。”

而告別從不會提前預約，總是猝不及防降臨。深夜的求助電話，是無數離別故事的序章。每當鈴聲響起，信素巧總會放輕語調，溫柔安撫慌亂無助的主人，細致叮囑注意事項。

“您可以把寶貝放在一個通風的地方，特別要注意它的舌頭，請放在嘴巴里面，我們稍后就過來接寶貝。”收拾工具箱、備齊物資、驅車奔赴街巷，凌晨的空曠城市，無數個孤獨的深夜，她獨自奔赴一場又一場離別。“十二點、一點、兩點、三點，我都獨自出行過。我只想讓它們能夠體面地離開，也讓主人得到安慰，所以我從不畏懼離別。”

世人避諱生死

而她奔赴生死

在無人看見的深夜

守住微小生命最后的尊嚴

一場儀式，道盡“死生契闊”

人們常說“死生契闊”，而大多數寵物的離別，往往潦草倉促。一場完整的告別儀式，成了人與寵物之間，最后的溫柔羈絆。

在“有期”靜謐的告別廳中，清越的缽聲隔絕外界浮躁。每一場送別儀式長達一至兩小時，沒有流水線式的敷衍，只有專屬、莊重的溫柔。

主人回溯朝夕相伴的細碎過往，剪下一縷寵物毛發留存紀念，在安靜的氛圍里，與陪伴自己許久的“家人”，鄭重道別。蓋上被褥的瞬間，病痛、疲憊、離別之苦盡數消散，只余下自由與安寧。

在信素巧看來，寵物告別師從來不是主導者，只是旁觀者與治愈者。這份職業最核心的能力，從來不是專業技術，而是共情與謙卑。

“寵物告別師首先要有同情心、同理心，體會主人失去摯愛的崩潰。其次是專業，我們永遠是輔助者，永遠把主人和寶貝放在第一位。”

堅守初心，“賽道”方興未艾

信素巧的跨界轉身，從來不止是個人的職業選擇，更是當下寵物經濟細分賽道崛起的微觀縮影。

《2025年中國寵物行業白皮書(消費報告)》數據顯示，國內寵物行業市場規模已達3626億元，寵物總量突破1.26億只。寵物早已走進千家萬戶，成為當代人重要的情感寄托。

但繁華的千億市場背后，產業鏈末端的寵物善后服務，滲透率尚不足4%。

深耕行業多年，信素巧對市場有著清醒的預判：“2018年國內寵物市場迎來爆發，而貓狗平均壽命僅有13至14年，2031年前后，國內寵物善后行業或將迎來需求爆發期。”

風口將至，大批創業者扎堆入局。但行業整體處于發展初級階段。不少入局者只看見商業紅利，忽略了這份職業最核心的本質。“現在很多人只看到了市場機會，卻忽略了敬畏生命、安撫情緒，這份工作從來不是簡單的生意。”信素巧表示。

信素巧始終逆流堅守。她拒絕流水線式的快節奏盈利模式，堅持一對一專屬服務，認真對待每一個生命、每一份思念。

“我從來不想把這份工作做成快節奏的生意，每一只寶貝都值得被認真對待，讓每一場告別都不留遺憾，這也是我做這件事最根本的初心。”

寫在最后的話：

敬畏微小生命，讀懂人間溫柔

寵物告別師的悄然興起，是消費細分的結果，更是社會人文進步、生命教育普及的直觀體現。如今，越來越多人開始正視寵物的家人屬性，尊重生命的來去與落幕。

但國內寵物善后行業依舊缺乏統一的從業標準，服務質量參差不齊，公共無害化資源供給有限。以“有期”為代表的寵物告別工作室，恰好補齊了城市公共服務的短板，在公共防疫安全與大眾細膩的情感需求之間，找到了溫柔的平衡。

生命有期，溫柔無盡

最好的告別

是體面落幕

歲歲思念

記者：王巧月、勾瑞、婁賀、徐慶

編輯：俞嵐婷

責編：俞嵐婷、楊麗

審核：陳建軍、戚靜偉