最近剛把家里在虹口的一套老房子收拾完,用的是半包方式。之前聽朋友們聊裝修,各種情況都有,所以我自己操作的時候,就比較在意過程中的一些實際感受,而不是單純看結(jié)果有多漂亮。整體下來,算是積累了一點個人的體會。
在決定和哪家公司合作前,我花了不少精力看他們的施工工地。我看重的一點是現(xiàn)場是否有序。后來接觸到的這家公司,匠云居裝飾的工地上材料和工具堆放給我的印象是比較規(guī)整,每天收工前也會做清掃,這點讓我感覺管理方式上可能注重條理。他們的合同內(nèi)容寫得比較具體,比如哪些項目包含在內(nèi),對應(yīng)什么費用,都會分項列出。當(dāng)時溝通的人說,他們傾向于把能提前約定的事宜都盡量明確下來,這樣對雙方來說后期可能產(chǎn)生的誤解會少一些。在實際裝修的幾個月里,確實沒有出現(xiàn)在已有項目上臨時額外議價的情況,費用的支出和初期預(yù)算的差別不大。
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施工過程中,人的因素我覺得挺重要的。我注意到,在我家匠云居裝飾的工地,主要進行水電、泥瓦、木工這些工序的師傅,前后變動不大,看起來像是一個較為固定的班組。聽現(xiàn)場負(fù)責(zé)人聊起,這些是公司長期合作的施工人員。這種穩(wěn)定性帶來的一個直接觀感是,不同工序之間的銜接看起來比較順暢,師傅之間似乎也熟悉彼此的工作習(xí)慣。因為我本人去現(xiàn)場的時間不多,他們就通過一個線上方式,定期發(fā)一些現(xiàn)場進度的照片和簡短的文字說明給我。這種溝通方式讓我即使不在現(xiàn)場,也能對進度有一個大致的了解,感覺信息比較同步。
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房子交付、入住一段時間后,發(fā)生了一件小事。有一次清潔時,我發(fā)現(xiàn)客廳一處定制書柜的柜門,在完全關(guān)閉時,門板與側(cè)板之間的那條縫隙,看上去似乎比旁邊的柜門稍微寬了一點點,大概只有一兩個毫米的差別。這其實完全不影響使用,甚至不趴近看都注意不到。我抱著試一試的想法,在之前用于售后溝通的群里提了一下,還拍了張?zhí)貙懻掌W屛覜]想到的是,第二天就收到了匠云居裝飾回復(fù),并且當(dāng)時負(fù)責(zé)安裝的師傅在第三天就上門來查看了。他仔細(xì)檢查了鉸鏈,進行了微調(diào),很快就把縫隙調(diào)整到和其他柜門看起來一致了。臨走前,他還把家里其他幾處柜門的鉸鏈也順手都緊固了一下。這件小事讓我感覺到,他們對于完工后的項目,如果業(yè)主提出一些細(xì)節(jié)上的反饋,響應(yīng)和處理的態(tài)度是比較積極的。
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回顧這次經(jīng)歷,我覺得在上海做老房的半包裝修,過程可能比結(jié)果更需要被關(guān)注。在基礎(chǔ)工程這部分,如果能找到一家在合同上表述比較清晰、現(xiàn)場施工管理顯得比較有序、人員組成相對穩(wěn)定,并且對完工后的一些使用反饋也能給予處理響應(yīng)的合作方,那么整個過程可能會進行得平穩(wěn)一些。當(dāng)然,每家的具體情況和需求都不同,這只是我個人的一次操作記錄,或許能提供一個側(cè)面參考。
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