賴老師和家長的錄音里，有幾個細思極恐的地方

天津的賴老師，因為一段跟家長的對話錄音，停了職。

還上了熱搜，“挺大派頭”更激起無數聲音，眾說紛紜。

起因不能再小了，某高一孩子在校沒領到試卷，回家后讓媽媽找老師要一份電子版。

家長給賴老師發了條語音：“孩子說白天發的卷子他沒有，讓您給發個電子版。”

這么一句話，賴老師毛了，然后炸了，推倒了事態的多米諾骨牌。

賴老師有沒有錯？當然有。白天發卷子少了一張，晚上跟家長交流又生硬、嗆人。

但反過來說，家長說的、做的就好嗎？大老晚的，是對孩子老師應有的口氣嗎？

更關鍵的，這個家長偷偷錄了音，還發了網。

看來是有備而來，甚而至于，是不是故意用這種語氣激怒老師呢？細思極恐。

仔細聽全程錄音，恐怕沒那么簡單。

家長第一句：“孩子說白天發的卷子他沒有，讓您給發個電子版。”

這句話很“正常”，但“正常”不等于“正確”。沒有“老師您好”，“麻煩您”，“不好意思打擾了”。還是在晚上，在老師的休息時間，對嗎？

“讓您發”是一種轉述，雖然有“您”，但人與人之間最起碼的溫度，也確實沒有。

賴老師回應：“喲，挺大派頭呢。我沒有電子版，讓他管同學拍照片。”

語氣生硬，尖銳，看得出下意識表達不滿。但仍給了解決方案。

家長第二次訴求：“老師，不是這個意思……孩子就是沒卷子寫不了作業，想讓您發一下電子版方便完成。”

家長不愿意找同學，繼續強調要老師“發電子版”，“不是這個意思”，但依然沒有“實在不好意思”。

賴老師再回應：“現在已經下班了，我沒有電子版。你們現在就把老師當服務人員嗎？我教了你們孩子一年了，連句客氣話都沒有嗎？”

強調“下班了”“沒有電子版”，明顯感覺老師的不滿，聯想到老師被“當服務人員”，情緒開始失控。“連句客氣話都沒有嗎？”看得出來，老師從開始就很介意家長的語氣和態度。

話到這里，有三種可能走向：

第一，賴老師壓住情緒，在群里問課代表或其他同學，幫忙拍一下電子稿，事情解決。

第二，家長意識到問題，說一句“不好意思，剛才說話有點急，麻煩您了”，老師大概率也會緩下來。

第三，兩個人都卡在自己的情緒里，話趕話，最終翻車。

很不幸，事實是走向了第三種。

家長還加了把油：“我一開始說話就沒有不客氣。您要是這么想，我可以去找校領導反映。”

老師最煩的就是“找校領導”，干嘛啊，搞我是不是？賴老師徹底破防：“隨便你。直接找校長，最好把我班主任撤掉。”

問題來了：這位家長真的是單純為“解決問題”嗎？

什么不說“好的老師，我讓孩子找同學拍一下”？而要一句一句懟上去，還把整個對話錄下來？

錄音被發到網上，很難確定家長是在“溝通”，還是在蓄意“收集證據”？

不由想起一年多前，同樣上熱搜上的另一個老師、重慶西南大學附屬中學初一某班主任徐老師。

2024年10月14日，徐老師突然在家長群里崩潰了：

起先，輿論都指向該班主任“失德”。真相浮出水面是，該老師當天剛被該班某家長在學校圍堵并掌摑，因為孩子飯卡問題沒及時解決。

而學校方面非但不支持老師報警，反要求她私下和解。

一個名校畢業的骨干教師，因為長期高壓和屈辱遭遇，在家長群崩潰了。

賴老師和徐老師，其實是同一個人。

一個在學校崩潰，一個在校外崩潰。

她們不是一下子崩的，而是長期壓力繃緊的弦，在一次偶然刺激中崩了。

評論區有不少人批評老師，給學生漏發卷子，自己工作疏漏，應自己彌補，不能反過來責怪家長，語言失控。

誠然，在修養和溝通能力方面，這位賴老師著實有點“賴”。

但我們沒有了解事情的全貌，也沒有看到平日里的師德師能、師生關系，以及家校溝通方式。

能不能就此確定，錄音里賴老師那句“我已經下班了”是在擺架子？

能，但也可能是一個被透支的人，在最后一點個人邊界被侵犯時的防御反應。

大家以為，徐老師在群里大吼“我要爆炸了”是瘋了？

不是的，那是一個被欺壓凌辱、求救沒人聽見的老師，為最后尊嚴的自救式崩潰。

她們當然處理得不體面。

可是體面需要余裕。一個被高強度壓力抽干、被各種情緒透支的人，已經沒有余裕了。

教育部調研顯示：中小學教師工作日平均工作時間超過10個小時。

研究表明，我國教師心理問題總檢出率達16.10%，強迫、抑郁、焦慮問題尤為突出。中小學教師、班主任群體更是“高壓力-低支持”的脆弱一環。

在內卷的教育環境里，“辦人民滿意的教育”，已被窄化為辦家長滿意的教育。

而家長怎樣才能滿意呢？孩子考高分，升優質學校，孩子的情緒被看見、個性被包容、問題被解決……

而這些，在升學蛋糕就這么大的情況下、在來自不同家庭的復雜背景下、在教育時間有限的情況下，一個老師縱有三頭六臂，又如何讓家長人人滿意？

當家校矛盾不可調和、一觸即發，又得不到來自上級和社會的實質性支持，一線老師就承擔了這一切。

老師們憋屈久了，心灰意冷，“躺平”便不再是選擇，而成為一根不得不抓住的稻草。

賴老師在錄音里說“最好撤我班主任”，是一時氣話，但也是長期累積的“氣話”與“真話”的交織。

它不是任性，是職業倦怠的一角：一個老師不想當班主任，不是嫌累，是寒了心。

甚至有深圳老師，冒充家長舉報自己，強烈要求免去班主任，換個“稱職”的班主任。

壓垮他們的，其實并不是一兩個具體的家長。

在賴老師、徐老師，還有最近云南那個跳樓男教師身后，是一個焦慮、憋屈和無力的教師群體。

家長錄音，也不能說就是故意要“整”老師（有必要調查一下雙方平時的關系）。

反過來，現在有幾個老師在跟家長溝通中，不下意識地點開錄音鍵？

又有多少老教師提醒年輕老師“不要隨意在群里說話”“不要點開家長發的紅包”。

不為害人，只為自保。因為吃虧的次數多了、教訓大了。

只是，溫情脈脈的家校關系為何成了步步驚心的“諜中諜”？

觸目驚心的12345舉報、明知誣告也要告，告不成也要惡心你，甚至“釣魚式”送禮舉報，讓人心拔涼拔涼的。

人心涼了，就想躺平了，就不耐煩了，就煩躁易怒了，就斤斤計較了。

教師是情緒性勞動者，長期心理資源枯竭，會表現為易怒、冷漠，職業成就感下降，甚至出現“去人格化”傾向。

必須承認，賴老師確實有錯，這些不用辯護。

她也付出了停職檢查、致歉和是的考核不合格的代價。

但如果一個社會的教育出了問題，只讓一線老師去承擔代價，背后這座山就永遠搬不走。

賴老師只是教師群體中的普通一員，她身上凝聚的，是這個時代教育的悲情。

他們站在一片正被掏空的陣地里，手里沒有盾牌，腳下沒有后路，面前卻是一片期待“服務”的目光。

教一個站著的學生，靠不了失控的賴老師，但需要千千萬萬個站著的老師。