湖北
記者：李晨 通訊員：萬(wàn)建國(guó) 劉亭 陳婞孜
“太感謝你們了，沒想到這么快就幫孩子找回了電話手表！”4月30日，市民王女士專程來(lái)到漢口北公交場(chǎng)站，向幫她找回遺失物品的287路司機(jī)戴小平連聲道謝。
4月30日上午11時(shí)許，王女士帶著孩子乘坐287路公交出行，下車時(shí)匆忙間，孩子的電話手表不慎遺落在了車廂內(nèi)。直到回到家，王女士才發(fā)現(xiàn)手表不見了，想到手表里存著孩子的聯(lián)系方式和定位信息，她嘗試撥打公交服務(wù)熱線，順利聯(lián)系上287路負(fù)責(zé)人。
接到求助信息后，287路調(diào)度員第一時(shí)間通過GPS調(diào)度系統(tǒng)，查詢到涉事車輛的行駛軌跡，并聯(lián)系上了當(dāng)班司機(jī)戴師傅。得知情況后，戴師傅待乘客到終點(diǎn)全部下車后，仔細(xì)對(duì)車廂座椅縫隙、扶手等易遺落物品的角落進(jìn)行排查，最終在后排座椅下找到了電話手表。
收到失物招領(lǐng)信息，調(diào)度員第一時(shí)間聯(lián)系王女士，告訴她手表已被找到，希望她盡快趕到漢口北公交樞紐認(rèn)領(lǐng)。不久，王女士便來(lái)到287路調(diào)度室，順利領(lǐng)回了孩子的電話手表。
“這只是舉手之勞，乘客的事就是我們的事?！泵鎸?duì)王女士的感謝，劉師傅笑著說(shuō)。一直以來(lái)，武漢公交始終致力于將為乘客辦實(shí)事、解難題融入日常運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
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